TikTok Works: 관심을 비즈니스 임팩트로 전환하는 법

TikTok Works 소개

글로벌 엔터테인먼트 플랫폼인 틱톡은 브랜드가 대규모로 사람들과 의미 있는 소통을 하도록 지원합니다. 그리고 틱톡의 전문가팀은 광고주의 열정적인 파트너로서 브랜드가 일련의 측정 솔루션을 통해 더욱 현명한 광고 결정을 내리도록 도와드립니다.

틱톡의 글로벌 리서치 및 성과 측정 파트너는 틱톡이 마케팅 퍼널 전반에서 측정 가능한 비즈니스 영향을 끼친다는 사실을 입증했습니다. 그래서 틱톡은 광고주들이 플랫폼에서 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 TikTok Works를 선보이게 되었습니다. 이번 블로그에서 팁과 비법, 성공 사례와 함께 틱톡이 풀퍼널 전반에 걸쳐 비즈니스에 미칠 수 있는 영향력에 대해 알아보세요. 

유의미한 대규모 소통을 통한 풀퍼널 액션 유도

오늘날 디지털 고객은 밤낮 가리지 않고, 집에서 쉴 때나 이동 중에나 수도 없이 많은 미디어에 노출됩니다. 

이러한 환경에서 틱톡은 고유의 포지셔닝을 구축했습니다. 틱톡에서 받는 관심은 사용자가 단순히 예약된 광고를 본다는 것 그 이상의 의미가 있습니다. 틱톡은 흥미진진하고 예측할 수 없는 발견으로 넘쳐납니다. 틱톡이 제공하는 즐거운 경험은 오디언스가 좋아하는 콘텐츠를 통해 브랜드와 오디언스를 연결해줍니다. 그리고 이러한 환경은 사람들의 관심을 모으고 커뮤니티 주도형 행위를 끌어냅니다. 

이처럼, 엔터테인먼트 플랫폼인 틱톡은 브랜드가 대규모로 사람들과 의미 있게 소통할 뿐만 아니라 크리에이티브한 커뮤니티 주도형 상호 작용을 통해 풀퍼널 액션을 추진하도록 지원합니다.

틱톡에서 받는 관심이 비즈니스에 미치는 영향

틱톡은 다양한 자사 및 타사 성과 측정 파트너와 협력하고 있습니다. 광고주에게 캠페인의 성과에 대한 심도있는 인사이트를 전달하여 지출 대비 최적의 결과를 끌어낼 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.

Nielson과 Kantar 등 전 세계적으로 인정받는 측정 파트너는 틱톡이 캠페인 목표 전반에서 성과와 주요 학습 내용을 제공한다는 점을 입증해주었습니다. 틱톡이 진행한 조사의 주요 사항은 다음과 같습니다.

틱톡은 새로운 고객 발견과 카테고리 확장을 지원합니다

Kantar 브랜드 해시태그 챌린지 광고 효과 메타 연구

틱톡에서 브랜드가 사용자와 소통하는 가장 널리 알려진 방법 중 하나는 틱톡 콘텐츠 광고 형식(예: 브랜드 해시태그 챌린지)을 활용하는 방법입니다. 콘텐츠 광고는 사용자가 집단 행동에 참여하여 크리에이터로써 브랜드 캠페인의 일부가 될 수 있도록 합니다. 이 방법은 브랜드가 사용자와 협력하고 틱톡 커뮤니티로 매끄럽게 통합되는 흥미로운 방법입니다.

하지만 이게 다가 아닙니다. 콘텐츠 광고는 참여를 유도할 뿐만 아니라 브랜드를 증폭하고 풀퍼널 영향을 끌어냅니다. 틱톡과 Kantar는 참여 및 증폭, 풀퍼널 영향에 중점을 두고 브랜드 해시태그 챌린지 성과가 브랜드 지표에 영향을 미치는 방식을 이해하기 위한 메타 연구를 실시했습니다.

틱톡 광고는 브랜드의 사용자가 아닌 오디언스뿐 아니라 기존 사용자에게도 상당한 광고 상기도 상승을 견인하여 틱톡에서 받는 관심이 경쟁업체 브랜드를 사용하는 오디언스에게 강력한 영향을 미친다는 사실을 입증했습니다. 틱톡은 인지도를 견인하고 고객을 다음 퍼널로 안내하며, 더 나아가 브랜드의 시장 점유율을 상승시켜 Kantar의 글로벌 기준 대비 무려 12배에 이르는 구매 의도 상승을 기록했습니다.

틱톡은 시장 벤치마크보다 더 높은 광고 상기도를 선사합니다

호주 Kantar Brand Lift Study 메타 분석

틱톡은 또한 Kantar와 협력하여 메타 분석을 통해 미디어 메트릭 및 크리에이티브 요소가 브랜드 성과에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 연구를 설계하였습니다. 연구 결과 틱톡이 Kantar 브랜드 기준 대비 2배에 달하는 광고 상기도를 끌어냈다는 사실을 알아냈습니다.

💡 성공 사례: SK텔레콤의 #에이닷댄스챌린지

SK텔레콤은 한국의 유명 댄스 크루이자 인플루언서인 아이키와 협업하여 신규 론칭한 앱의 이름인 에이닷을 활용한 사운드와 댄스로 챌린지를 진행했습니다.

틱톡의 브랜디드 미션 상품을 활용해 틱톡 크리에이터는 앱 서비스 론칭 시점에 마치 해당 서비스의 브랜드 앰베서더처럼 참여할 수 있었고, 이는 Brand Lift Study에서 긍정적인 결과를 이끌어 냈습니다. 특히 브랜드 인지도에서 +18.2%의 상승을 보였고, 크리에이터 생성 미션 비디오는 285개 이상, 비디오 조회수는 16.7백만 이상의 성과를 보였습니다.

틱톡에서 받은 관심을 활용한 매출 상승 추진 및 ROI 개선

틱톡은 브랜드 매출에 크고, 측정이 가능한 영향을 미칩니다

틱톡은 Nielsen에 인도네시아, 태국, 말레이시아 전역에 있는 15개 소비재 브랜드의 미디어 믹스 모델 운영을 의뢰했습니다. 여기서 미디어 믹스 모델이란 소비재 범주에서 비즈니스 투자 결정에 대해 알리는 데 도움을 주는 기존의 '최적 기준'을 의미하며 이는 기타 미디어, 홍보, 유통, 가격 책정, 외부 요인을 설명해줍니다.

Nielsen 동남아시아 마케팅 믹스 모델링

틱톡 광고가 투자수익률 개선에 유리하다는 점이 입증되었습니다. Nielsen과 함께 시행했던 연구 결과에서 나타나듯이, 틱톡 플랫폼에 투자하는 모든 자금은 수익 증가로 이어집니다.

💡 성공 사례: Dear Me Beauty

Dear Me Beauty의 2021 메가 스케일 캠페인은 틱톡에서 받는 관심이 비즈니스 ROI 상승으로 이어진 성공 사례입니다. 2021년 솔로데이를 맞이하여 인도네시아 뷰티 브랜드인 Dear Me Beauty는 틱톡에서 베스트셀링 제품으로 시간 한정 판매 프로모션을 진행하여 매출을 올리고자 했습니다. Dear Me Beauty는 인피드 광고, 라이브 스트리밍, 프로필 페이지 내 제품 쇼케이스 탭을 포함한 틱톡 쇼핑 캠페인을 생성하였습니다.

결과적으로 이 브랜드의 쇼핑 캠페인은 경쟁이 치열한 솔로데이 시즌 동안 상당한 매출을 끌어내면서, 상당 수의 제품군이 품절되었습니다. 전반적으로 Dear Me Beauty는 광고 지출의 27배에 달하는 수익을 달성하며, 메가 세일 캠페인에 걸맞는 어마어마한 성과를 달성했습니다.

틱톡의 풀퍼널 측정 프레임워크를 활용하여 최적의 비즈니스 의사 결정을 내리세요

위 사례와 같이, 틱톡은 성과를 보다 잘 이해함으로써 미디어 효과를 극대화하도록 도와주는 측정 솔루션을 제공합니다. 브랜드의 캠페인 목적에 맞게 올바른 연구를 설계하고 이에 맞는 시그널을 시스템에 전송해 캠페인 최적화를 진행할 수 있습니다.

전략적인 의사 결정을 위해 틱톡 측적 파트너와 상의하세요!

틱톡의 글로벌 마케팅 책임자인 조지 루이즈(Jorge Ruiz)는 "측정은 그 자체로 존재할 수 없으며 꼭 가장 우수한 방법론이 필요한 것은 아닙니다. 비즈니스가 방법론을 채택하고 이를 바탕으로 결정을 내리는 방식이 중요합니다"라고 말했습니다.

전문가로 구성된 틱톡 팀은 브랜드가 측정 솔루션을 통해 현명한 광고 결정을 내리도록 지원합니다. 바로 지금 틱톡 측정 파트너에게 문의하여 테스트를 시작해보세요!