틱톡에서 쇼핑 트렌드를 활용하는 3가지 팁: #TikTokMadeMeBuyIt

틱톡에서 쇼핑 트렌드를 활용하는 3가지 팁: #TikTokMadeMeBuyIt

2021년 6월 25일

TikTok For Business, Editorial Team

Best Practices

쇼핑 트렌드 리더로 부상하고 있는 틱톡. 많은 사람들이 틱톡에서 쇼핑 트렌드를 확인하고 영감을 얻고 있습니다. 틱톡의 사용자들은 특히 온라인 쇼핑을 선호하고 제품 리뷰에 적극적인 특성을 가지고 있습니다. 실제로 조사에 따르면 틱톡 사용자들이 모바일 환경에서 제품 또는 서비스의 리뷰를 할 가능성이 전체 인터넷 사용자 평균보다 49% 더 높은 것으로 나타났습니다.¹

틱톡에서 보고 구매한 제품을 인증하는 틱톡의 '내돈내산' 트렌드, #TikTokMadeMeBuyIt 해시태그는 재밌고 공감되는 콘텐츠로 다른 사용자들의 참여까지 유도하며 10억회 이상의 조회수를 기록한 인기 콘텐츠로 부상했습니다. 해시태그를 통해 공유된 사용자들의 자발적인 오가닉 콘텐츠와 리뷰들이 수많은 제품과 브랜드가 틱톡 내에서 바이럴되고 급성장하는 데 결적적인 역할을 했습니다. 이렇게 만들어진 틱톡 #내돈내산(#TikTokMadeMeBuyIt) 해시태그 트렌드는 브랜드의 직접적인 매출로 이어졌고 일부 제품들은 품절되기도 했습니다. 이런 트렌드는 유명한 대형 브랜드뿐만 아니라 중소형 브랜드에서도 나타났습니다. 틱톡 커뮤니티가 우수한 품질의 가성비 제품을 집중적으로 공유하면서 중소형 브랜드의 매출에도 큰 영향을 미쳤습니다.

그렇다면 브랜드는 어떻게 그리고 어디서 틱톡 메이드 미 바이 잇(#TikTokMadeMeBuyIt) 같은 트렌드를 활용할 수 있을까요? 바이럴 마케팅에 딱 정해진 공식은 없지만 브랜드와 제품을 효과적으로 노출시키기 위한 몇 가지 팁을 소개합니다.

틱톡에서 고객과 소통하는 3가지 전략

팁 #1: 브랜드 계정을 활용해보세요.

틱톡 사용자들은 쇼핑과 리뷰에 무척 열정적입니다. 합리적인 소비자로서 꼼꼼하게 제품에 대한 정보를 탐색하고 라이프스타일과 정체성에 부합하는 브랜드와 제품을 찾아갑니다.

틱톡 사용자들에겐 아무리 작은 것이라도 구매 전 사전조사가 필수적입니다. 브랜드 공식 계정을 통해 고객들이 브랜드와 제품에 대한 정보를 얻을 수 있도록 운영해보세요. 브랜드의 메시지를 명확하게 전달하고 긍정적인 경험을 주는 것이 중요합니다.

브랜드 계정 운영: 브랜드의 메시지가 프로필과 동영상뿐만 아니라 사용하는 어조, 음성, 이모티콘과 해시태그에도 일관성 있게 전달되는 것이 좋습니다. 브랜드 메시지를 자연스럽고 일관되게 소구되는 하나하나의 요소들이 사용자들로 하여금 빠르게 지나가는 피드에서도 메시지를 쉽게 캐치하고 이해할 수 있도록 도와줍니다. 무료로 계정을 비즈니스 계정으로 전환하면 공식 웹사이트 및 연락처 등 비즈니스 관련 정보를 추가할 수 있습니다. 더불어 비즈니스 계정을 통해 콘텐츠의 효과 및 팔로워에 대한 실시간 지표와 통계도 확인할 수 있습니다.

온라인 리뷰 관리: 긍정적인 온라인 리뷰 하나가 브랜드의 성공을 좌우하기도 합니다. 적극적으로 고객의 긍정적인 피드백을 모으고 관리해보세요. 할인코드 또는 무료배송 등의 혜택을 제공하여 고객들의 리뷰를 유도하는 것도 좋은 방법입니다.

팁 #2: 제품을 활용한 브랜드만의 일상 꿀팁을 공유해보세요!

틱톡에는 무궁무진한 일상 꿀팁들이 공유되고 있습니다. 고객의 일상에 긍정적인 영향을 더하고 싶은 마음만큼은 어떤 제품과 서비스라도 모두 똑같은 것 같습니다.

자기계발은 틱톡의 인기있는 주제 중 하나입니다. 많은 사람들이 틱톡을 통해 새로운 것을 배우고 영감을 얻는 한편 다른 사람들의 참여도 적극적으로 독려합니다. 틱톡 커뮤니티에는 이런 주제에 맞는 다양한 뷰티 팁 영상부터 취업 및 면접 꿀팁, DIY 등 다양한 정보형 콘텐츠가 공유되고 있습니다.

여러분의 브랜드 제품을 활용한 일상 꿀팁이나 자기계발 및 자기 관리 콘텐츠로 이런 틱톡 트렌드에 함께해보세요. 제품의 기능뿐만 아니라 긍정적인 고객 경험을 줄 수 있는 브랜드 가치를 공유해보세요.

우수 사례: 엔에이치 커머스(NH Commerce)는 LED 조명 스트랩 제품 광고에 이런 자기계발 트렌드를 잘 활용하여 매출 극대화를 보여준 사례입니다. 엔에이치 커머스는 광고에 스트랩 길이나 LED 전구 수 또는 밝기 등 제품 자체의 기능에 대한 설명 대신 LED 조명의 색상이 고객들의 일상에 어떤 긍정적인 영향을 줄 수 있는 지에 대한 메시지를 담았습니다.

붉은색은 숙면을 돕고, 초록색은 집중력을 높이며, 파란색은 활력을 불어넣습니다.

그 결과 캠페인은 2%의 전환율과 3배의 광고 투자 수익(ROAS)를 달성할 수 있었습니다.

팁 #3: 브랜드의 진정성을 보여주세요.

틱톡은 모든 틱톡커들이 자유롭게 창의력을 발휘하고 자신을 표현할 수 있는 공간을 추구하며 다른 플랫폼보다 좀 더 쉽고 제한 없이 사용할 수 있는 환경을 제공합니다. 이런 환경에서 틱톡의 사용자들은 가까운 친구나 지인뿐만 아니라 전 세계 사람들과 자유롭게 다양한 관심사를 함께 즐기고 공유하고 있습니다.

틱톡에서 꾸며내지 않은 브랜드의 진정성 있는 모습을 보여주세요. 틱톡 커뮤니티를 가장 효과적으로 활용하는 방법은 바로 커뮤니티에 직접 참여하는 것입니다. 틱톡 사용자들과 적극적으로 소통하며 브랜드의 진정성 있는 모습을 보여주세요. 브랜드가 중요하게 생각하는 핵심 가치를 공감하는 전 세계의 사용자들과 소통해보세요.

틱톡의 브랜드 광고는 주로 틱톡 사용자들이 가장 오랫동안 머무르며 시간을 보내는 추천 피드에 노출됩니다. 추천피드는 관심사에 따라 선별된 맞춤형 콘텐츠를 보여주는 공간으로 여기서 브랜드는 진정성을 담은 광고 콘텐츠를 보여주는 것이 중요합니다. 진정성 있는 흥미로운 콘텐츠를 제안하는 것이 틱톡 사용자들의 마음을 사로잡고 구매로 전환할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

틱톡에서 트렌드를 시작해보세요.

틱톡에서 트렌드에 함께하고 고객들과 소통할 수 있는 기회를 놓치지 마세요! 틱톡의 내돈내산 쇼핑 열풍, #TikTokMadeMeBuyIt에 동참하여 새로운 트렌드를 리드하고 브랜드의 영향력을 넓혀보세요. 틱톡의 중소 비즈니스 지원 센터에서 틱톡에서 브랜드를 성장시키고 효과적으로 소통하는 방법을 알아보세요. 틱톡에서 브랜드 전략을 개발하고 창의적인 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 기사도 도움이 될 수 있습니다.

1. 출처: GWI, 2020년 4분기. 대상: 16~64세의 모든 인터넷 사용자(중국 제외). 질문: "다음 중 지난 한달 동안 디바이스에 관계없이 인터넷에서 수행한 작업은 무엇인가요?" 틱톡은 트렌드 변화를 일으키고 쇼핑객들의 구매를 촉진하는 것으로 유명합니다.

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