스킨천사

목표

스킨천사는 자연의 원료로 피부 본연의 힘을 키워 피부 본연의 아름다움을 지향하는 자연주의 스킨케어 브랜드입니다. 전 세계의 뷰티 트렌드를 놓치지 않으면서 자연 원료로 만든 앰플과 선크림 등의 K-뷰티 제품을 만듭니다. 2024년 5월, 스킨천사는 타깃 오디언스에게 인기있는 틱톡을 활용하여 미국 소비자에 대한 도달 범위를 확장하고자 했습니다. 틱톡샵에 대한 트래픽을 늘리고 현지 크리에이터와 협업하여 잠재적 고객과 교류하고 틱톡샵에서 스킨천사 히알루-시카 워터핏 선 세럼의 제품 판매를 늘리고자 했습니다.

솔루션

스킨천사는 제작된 소재 수를 늘리기 위해 타깃 사용자의 눈길을 사로잡으면서도 브랜드와 관련성이 높은 콘텐츠를 제작하는 크리에이터와 협업할 수 있는 틱톡 크리에이티브 챌린지(TTCC)를 시작했습니다. TTCC를 통해 브랜드의 캠페인 브리프를 받은 크리에이터는 자신만의 스타일과 창의성을 활용하여 동영상을 제작함과 동시에 히알루-시카 워터핏 선 세럼을 이용해 K팝 아이돌 처럼 맑고 투명한 피부를 연출하는 방법에 대한 스킨천사의 주요 가치 제안을 메시지에 포함했습니다. 크리에이터의 개인적인 손길을 거쳐 크리에이티브로 만들어진 동영상은 사용자에게 진정성 있게 보여, 사용자의 공감을 불러일으킬 가능성이 높습니다.

스킨천사는 TTCC에서 크리에이터가 생성한 동영상을 사용하여 동영상 쇼핑 광고(VSA)캠페인을 시작해 사용자의 참여도를 높이는 동시에 브랜드의 입지를 다질 수 있었습니다. 이러한 동영상 쇼핑 광고는 사용자가 틱톡 앱을 떠나지 않고 "추천" 피드에서 제품 상세 페이지(PDP)로 매끄럽게 이동하도록 유도해 번거로움 없이 결제 프로세스를 마칠 수 있도록 해 줍니다.

결과

TTCC를 통해 미국 크리에이터들은 2개월 동안 53개의 동영상을 생성했고, 스킨천사는 이를 활용하여 VSA 캠페인에서 다양한 크리에이티브를 테스트할 수 있었습니다. 2024년 5월, 캠페인은 단 10일 사이에 5,700회 이상의 제품 상세 페이지 조회수를 기록했고 특히 성과가 가장 높은 크리에이티브로 424%의 광고 비용 대비 수익률(ROAS)을 달성했습니다. 스킨천사의 동영상 광고는 높은 참여율을 보였고 그 중에서도 성과가 가장 높은 크리에이티브로 31%의 구매율을 기록했습니다. 더 짧은 기간에 더 낮은 비용으로 많은 수의 소재를 제작할 수 있기 때문에, 스킨천사는 지속적으로 TTCC 캠페인의 크리에이터 생성 동영상을 사용해 유사한 캠페인을 게재하고 있으며, 틱톡샵에서 제품 판매 및 총 상품 판매량(GMV)이 증가하는 점에서 가치를 확인하고 있습니다. 스킨천사는 2024년 5월부터 미국의 틱톡샵 매출을 늘리기 위해 2가지 TTCC 캠페인을 새롭게 시작했습니다. 틱톡 뷰티 커뮤니티에서 크리에이터와 사용자들이 제품을 지속적으로 보여주고 언급하게 하여 틱톡샵과 틱톡 계정으로의 트래픽을 더 높이고 가까운 미래에 미국에서 최고의 뷰티 브랜드로 자리 잡을 수 있기를 기대하고 있습니다.