Cómo configurar tu «tienda de Shopify» en TikTok Shop

El panorama de las compras online está evolucionando rápidamente.

Cada vez más, las compras se realizan sin abandonar la aplicación y TikTok está a la vanguardia de esta transformación. Para los comerciantes de Shopify, esto representa más que otro canal de ventas; crea un vínculo directo entre vídeos de formato corto atractivos, el descubrimiento en la aplicación y un proceso de pago sin complicaciones. Al integrar tu tienda de Shopify con TikTok, tienes dos opciones: puedes abrir un escaparate dentro de la aplicación con TikTok Shop y permitir a los clientes realizar compras dentro de la aplicación (sigue leyendo para obtener más información en esta guía), o puedes sincronizar tu catálogo de productos en unos pocos clics para atraer a los clientes de TikTok a tu sitio web de comercio electrónico (consulta la guía de publicidad de Shopify aquí).

TikTok Shop te permite llegar a los clientes y permitirles realizar compras en el lugar donde ya están interactuando. La integración de Shopify te permite administrar productos, pedidos y marketing desde un solo panel de control, utilizando el modelo de comercio impulsado por contenido de TikTok.

Esta guía proporcionará una descripción general completa sobre la configuración de TikTok Shop, el comienzo de tu viaje de ventas, la identificación de los productos que funcionan bien en la plataforma y el logro de resultados óptimos.

¿Qué es TikTok Shop?

TikTok Shop es una solución de comercio electrónico completa integrada en la aplicación de TikTok. Permite a los comerciantes mostrar y vender productos a través de:

• Vídeo desde el que comprar: enlaces de productos integrados directamente en los vídeos de TikTok para comprar inmediatamente.

• Live Shopping: participa en ventas en tiempo real a través de transmisiones en vivo, completas con funcionalidad para añadir al carrito.

• Pestaña Tienda: un centro centralizado dentro de TikTok para que los compradores exploren productos de varios vendedores.

Además de las experiencias de compra orgánicas, TikTok Shop proporciona formatos de anuncio de pago como Shop Ads, LIVE Shopping Ads, Product Shopping Ads y Anuncios de catálogo. Estos se integran perfectamente con tu catálogo de productos sincronizado, lo que permite a los clientes hacer la transición del descubrimiento al pago sin abandonar la aplicación. Para los comerciantes de Shopify, los beneficios son evidentes: TikTok Shop no solo mejora su alcance a nuevas audiencias, sino que también proporciona una vía directa para realizar compras en un entorno atractivo.

Beneficios de TikTok Shop para los comerciantes de Shopify

Al conectar Shopify con TikTok Shop, estás fusionando dos ecosistemas robustos: la poderosa infraestructura de comercio electrónico de Shopify con el descubrimiento de contenido impulsado por intereses de TikTok. Las ventajas incluyen:

• Escaparate integrado: sincroniza automáticamente tu catálogo de productos, precios e inventario, garantizando que las actualizaciones de Shopify se reflejen instantáneamente en TikTok Shop.

• Gestión unificada: administra productos, pedidos y cumplimiento directamente desde tu administrador de Shopify.

• Capacidad de descubrimiento mejorada: el gráfico de contenido de TikTok muestra productos en función de los intereses individuales de las personas y ofrece a cada producto el potencial de ser descubierto.

• Pago en la aplicación: agiliza el proceso de compra al permitir a los clientes completar transacciones sin salir de TikTok.

Esta integración no solo va de comodidad; alinea tu tienda con una plataforma donde el entretenimiento, el descubrimiento y las compras convergen.

Empresas y productos que funcionan bien en TikTok Shop

TikTok Shop está diseñado para apoyar una amplia gama de marcas de comercio electrónico, pero ciertos productos resuenan de manera más natural con la audiencia de TikTok. La integración con Shopify permite a cualquier comerciante publicar sus ofertas, pero los más exitosos suelen poseer cualidades que mejoran su atractivo visual, su capacidad de contar historias y su accesibilidad en términos de precio.

Sectores con alto rendimiento

Las siguientes categorías han demostrado una fuerte interacción y potencial de conversión dentro de TikTok Shop:

• Moda y prendas de vestir: la ropa de uso diario, la moda urbana, la ropa activa y los artículos únicos como joyas distintivas o accesorios de temporada sobresalen debido a su facilidad de estilo y presentación en vídeos cortos.

• Belleza y cuidado personal: las rutinas de cuidado de la piel, los tutoriales de maquillaje y los vídeos de transformación se traducen naturalmente en contenido de TikTok. Las sesiones de live shopping son particularmente efectivas y permiten demostraciones de productos e interacciones en tiempo real.

• Hogar y estilo de vida: las herramientas de organización, los artículos de decoración y los dispositivos de cocina multifuncionales son populares, ya que se prestan bien a los formatos de vídeo de "solución rápida de problemas".

• Acondicionamiento físico y bienestar: equipo portátil, suplementos de bienestar (donde está permitido) y accesorios de estilo de vida encajan a la perfección en contenido motivacional o instruccional.

• Electrónica de consumo y dispositivos: los productos tecnológicos compactos, innovadores o de tendencia captan la atención a través de demostraciones y experiencias de desempaquetado.

• Alimentos y bebidas: los productos de bocadillos, las bebidas listas para beber y las golosinas artesanales funcionan excepcionalmente bien en los mercados donde se permiten las ventas de alimentos, especialmente cuando se vinculan a recetas de tendencias o momentos culturales.

Rasgos comunes de los productos de alto rendimiento

En todas las categorías, los productos de TikTok Shop más exitosos a menudo comparten estas características:

Demostraciones visuales: los productos que se pueden mostrar en acción en los primeros segundos de un vídeo de TikTok, como herramientas para el cabello, pruebas de ropa o gadgets que abordan problemas comunes, tienden a impulsar una mayor interacción y conversiones.

Propuesta de valor clara: los productos de alto rendimiento comunican sus beneficios de forma rápida y efectiva, ya sea por ahorro de tiempo, funciones únicas o mejoras de calidad.

Precios accesibles: muchas compras en TikTok Shop entran en la categoría de «compra por impulso», aunque los artículos de precio más alto también pueden tener éxito si el contenido genera suficiente confianza y valor percibido.

Potencial de tendencia: los productos que se alinean con los sonidos populares, los eventos de temporada o los desafíos virales pueden experimentar un aumento notable en el alcance y las ventas.

Coincidencia de tus productos con el ecosistema creativo de TikTok

La integración de TikTok Shop con Shopify te permite incluir todo tu catálogo, pero no todos los productos se adaptarán por igual al contenido creativo diseñado para TikTok. Por ejemplo:

Una pieza de repuesto estándar puede venderse de manera constante en otras plataformas, pero no ganará popularidad a menos que pueda presentarse de manera visualmente atractiva.

Un producto visualmente distintivo o para resolver problemas puede convertirse en la estrella de múltiples vídeos de TikTok, tanto orgánicos como patrocinados.

Los comerciantes pueden utilizar TikTok Symphony para descubrir formatos y sonidos populares dentro de su categoría de producto, e Insights Spotlight para identificar tendencias emergentes y oportunidades estacionales.

Cómo comenzar a vender en TikTok Shop a través de Shopify

Conectar Shopify con TikTok Shop es un proceso fluido diseñado para ayudarte a administrar tus operaciones de comercio electrónico y marketing desde un centro unificado.

Configuración de TikTok Shop paso a paso:

1. Instala el canal de ventas de TikTok en Shopify: desde tu panel de control de Shopify, navega hasta Aplicaciones y canales de ventas, selecciona la Tienda de aplicaciones de Shopify y busca "TikTok". Haz clic en Agregar canal de ventas y sigue las instrucciones para conectar.

2. Crea o conecta tu cuenta de Centro de Vendedores de TikTok Shop: inicia sesión o crea una cuenta en Centro de vendedores de TikTok Shop y finaliza tu perfil de empresa.

3. Verificación de la empresa: sube la documentación requerida y asegúrate de que tus políticas cumplan con los requisitos de TikTok Shop.

4. Selecciona regiones de venta: determina dónde será accesible tu TikTok Shop.

5. Sincroniza tu catálogo de productos: sincroniza todos los productos o colecciones específicas y activa las actualizaciones automáticas para garantizar que cualquier cambio de Shopify se refleje en tu TikTok Shop prácticamente en tiempo real.

6. Configura el escaparate y los ajustes de envío: personaliza la página de tu tienda y las preferencias de envío.

Una vez completado, tu TikTok Shop está conectada con Shopify, lo que permite la sincronización automática de productos, pedidos e inventario.

Lee la guía completa de incorporación de TikTok Shop para comerciantes de Shopify en la Academia para vendedores.

De Shopify a TikTok Shop: sincronización de productos y gestión de publicaciones.

Una vez que tu tienda de Shopify está vinculada a TikTok Shop, la sincronización del producto garantiza que tu inventario, los precios y las descripciones sigan siendo coherentes en ambas plataformas. Esto garantiza que tus listados de TikTok Shop se mantengan precisos sin requerir un esfuerzo manual adicional, lo que es uno de los principales beneficios de la integración de TikTok Shop con Shopify.

Pasos para sincronizar tus productos

Selecciona tu método de sincronización en Shopify

Sincronización automática: sincroniza todo tu catálogo de productos o colecciones específicas de Shopify. Cualquier modificación realizada en Shopify, incluidos los cambios de precios, las imágenes o las descripciones de los productos, se propagará automáticamente a TikTok Shop casi en tiempo real.

Selección manual: elige productos individuales para publicarlos en TikTok Shop directamente desde la configuración de tu canal de ventas de TikTok en Shopify.

Enviar actualizaciones automáticamente

Cuando se activa la sincronización automática, las actualizaciones de Shopify a TikTok Shop se producen en segundo plano y no requieren ninguna acción adicional después de la configuración.

Revisar el estado del producto en el Centro de vendedores de TikTok Shop

En la sección Estado del producto, comprueba el estado de aprobación de los artículos: aprobados, pendientes o que necesitan cambios.

Haz clic en cualquier producto marcado para ver el motivo y resolver el problema en Shopify para habilitar que la actualización se sincronice con TikTok Shop.

Cumplimiento de la sincronización de productos y lista de verificación de optimización

Después de sincronizar tu catálogo, asegúrate de hacer lo siguiente para una configuración de anuncios óptima:

• Los títulos y las descripciones de los productos cumplen con los estándares de listado de TikTok Shop.

• Imágenes de alta calidad y claras que muestran múltiples ángulos.

• Los niveles de inventario y los SKU se alinean con tu tienda de Shopify para evitar la sobreventa.

• Categorías y atributos precisos para una capacidad de descubrimiento mejorada en la búsqueda y las recomendaciones de TikTok Shop.

• Los precios en TikTok Shop coinciden exactamente con los de Shopify.

Más información: Guía completa de sincronización de productos de TikTok Shop

Cómo crear campañas de Shop Ads

Shop Ads es un conjunto de formatos de publicidad diseñados específicamente para impulsar las ventas en tu TikTok Shop. TikTok Shop Ads usará los productos de tu tienda, showcase o catálogo que elijas y se puede optimizar para las acciones que sean las más valiosas para tu tienda.

Para crear campañas desde el Centro de vendedores, introduce Shop Ads en el panel de navegación de la izquierda, introduce la información adicional solicitada y selecciona la configuración de anuncios.

También puedes crear Shop Ads en TikTok Ads Manager usando el objetivo de Ventas. Los Shop Ads que usan el objetivo de Ventas incluyen:

• Anuncios para compras desde vídeo: añade opciones de compra a tus vídeos de TikTok y anuncia tus productos.

• Anuncios para compras LIVE: añade opciones de compra a tus vídeos en directo y anuncia tus transmisiones en directo.

• Product Shopping Ads: crea anuncios para tus productos utilizando imágenes e información de tu página de detalles del producto.

Escalado con GMV Max

GMV Max es un tipo de campaña diseñado para maximizar automáticamente el valor bruto de la mercancía (GMV) desde tu TikTok Shop. Combina los sistemas de entrega de anuncios de TikTok con ofertas inteligentes y la integración de catálogo para mejorar las ventas sin una gestión manual intensiva.

• ROI del canal maximizado: optimiza la entrega total, incluido el tráfico publicitario orgánico y de pago, desde tu TikTok Shop para ofrecer un GMV incremental que de otro modo no sería posible. Según datos internos, los anunciantes que usan GMV Max en las pruebas iniciales informaron de un aumento del 30 % en el GMV, lo que demuestra el poder combinado de la automatización, la optimización inteligente y el ecosistema de compra único de TikTok. ¹

• Menos conjeturas y más ahorro de tiempo: elige qué productos o transmisiones en vivo promocionar, establece tu ROI y tu presupuesto, y luego la automatización se encargará del resto.

• Más creatividad para probar y escalar: todo el contenido que impulsa tu TikTok Shop—contenido orgánico aprobado, de afiliado y de anuncios de pago—funciona en conjunto para maximizar tu ROI. Con la ayuda de la automatización, las creatividades se prueban y se optimizan a escala.

Cuándo usar GMV Max:

• Has finalizado tu configuración de TikTok Shop y tienes un catálogo de Shopify conectado.

• Tu objetivo es escalar campañas rápidamente sin la molestia de administrar múltiples grupos de anuncios manuales.

• Tienes suficiente variedad de productos para permitir que el sistema de TikTok pruebe y optimice de manera efectiva.

Tipos de campañas de GMV Max

• GMV Max del producto: elige automáticamente los productos, los recursos creativos y las opciones de colocación que tienen más probabilidades de alentar a las personas a comprar tus productos. Aprende a crear una campaña GMV Max de producto en TikTok Ads Manager.

• LIVE GMV Max: optimiza el tráfico de la sala en vivo para obtener los ingresos brutos más altos para tu evento en vivo. Aprende a crear una campaña LIVE GMV Max en TikTok Ads Manager.

Estrategias creativas para el comercio prioritario en TikTok

TikTok Shop prospera con el contenido que se siente nativo de la plataforma, pero eso no significa que no pueda ser estratégico. Las campañas más exitosas de Shopify a TikTok Shop dan prioridad a la narración de historias atractivas y las demostraciones de productos efectivas.

Formatos probados para el comercio prioritario en TikTok:

• Tutoriales prácticos: demuestra tu producto en acción mientras abordas un problema relacionado.

• Transformaciones antes y después: particularmente efectivas para productos de belleza, el hogar y la moda.

• Desempaquetado y primeras impresiones: aprovecha la curiosidad y la emoción con revelaciones oportunas.

• Colaboraciones de creadores: asóciate con creadores que resuenan con tu audiencia objetivo.

Consejos para un mejor contenido de TikTok Shop:

• Utiliza audio de tendencias y hashtags relevantes para tu nicho de producto.

• Capta la atención en los primeros segundos con un gancho fuerte.

• Incorpora una llamada a la acción clara, como animar a las personas a tocar el enlace del producto o participar en un evento en vivo.

Explora los temas actuales de tu categoría usando TikTok for Business Creative Center. También puedes encontrar bandas sonoras libres de derechos de autor en la Biblioteca de música para uso comercial.

Comparación de TikTok Shop con otros canales de venta

TikTok Shop no es solo otro mercado más; integra el descubrimiento de productos, la interacción con el contenido y el pago en una experiencia unificada.

Diferencias clave en comparación con otras plataformas:

• Gráfico de contenido frente a gráfico de seguidores: en TikTok, el contenido se sirve en función de los intereses de los usuarios, no solo de las cuentas a las que siguen. Esto permite el potencial de descubrimiento inmediato de nuevos productos.

• Pago en la aplicación: minimiza la fricción al permitir a los clientes realizar compras sin salir de TikTok.

• Venta mediante vídeo: la narración creativa es fundamental para el éxito de las ventas, en lugar de depender únicamente de listas de productos estáticos.

• Anuncios y catálogo integrados: las campañas publicitarias utilizan directamente la información de productos sincronizada de Shopify para la segmentación dinámica.

Si bien muchas herramientas de comercio social dependen en gran medida de la acumulación de seguidores, el sistema de recomendación de TikTok Shop puede presentar tus productos a audiencias completamente nuevas desde el primer día.

Seguimiento, medición y optimización del rendimiento

Evaluar tus resultados es crucial para comprender lo que funciona y dónde se pueden realizar mejoras. Los paneles analíticos de TikTok Shop te permiten conectar el rendimiento del contenido con los resultados de ventas.

En la pestaña Análisis del Centro de vendedores puedes comprobar el GMV, los pedidos, los visitantes y la tasa de conversión en tiempo real.

• GMV: el monto total recibido por la venta de artículos, sin incluir los importes de impuestos, el coste de envío, el cupón o el descuento.

• Pedidos: el número total de transacciones de compra.

• Visitantes: el número total de visitantes únicos de un producto.

• Tasa de conversión: la tasa de conversión media diaria de los productos. La tasa de conversión es el número total de compradores de productos dividido entre el número total de visitantes únicos de ese producto.

Consejos de optimización:

• Experimenta con varios ángulos creativos, por ejemplo, demostraciones de productos frente a narrativas sobre estilo de vida.

• Actualiza el contenido creativo regularmente para evitar la fatiga publicitaria.

• Aplica perspectivas de los vídeos orgánicos de TikTok para mejorar tus campañas de pago.

Para obtener información adicional, Insights Spotlight puede ayudar a identificar tendencias para aprovechar en las próximas campañas.

Trampas comunes y cómo evitarlas

Si bien la integración de TikTok Shop y Shopify está diseñada para ser fácil de usar, varios desafíos comunes pueden obstaculizar o limitar los resultados.

Rechazos por cumplimiento normativo de productos

• TikTok Shop hace cumplir las directrices sobre artículos prohibidos, contenido restringido y afirmaciones sobre productos.

• Consejo para evitarlo: revisa las políticas de publicidad de TikTok Shop antes de publicar la lista y asegúrate de que las descripciones y las imágenes cumplen con los requisitos.

Ajuste creativo deficiente

• Cargar anuncios o vídeos que no están sincronizados con TikTok puede disminuir la interacción.

• Consejo para prevenirlo: céntrate en la narración diseñada específicamente para TikTok usando formatos y tonos que resuenen con la comunidad.

Ignorar los problemas de sincronización del producto

• No sincronizar los productos correctamente puede provocar la venta de artículos fuera de stock o mostrar precios desactualizados.

• Consejo de prevención: monitoriza regularmente el Centro de Vendedores de TikTok Shop para detectar errores de sincronización y resuélvelos rápidamente.