ForYou Summit Korea 2023, 뜨거운 현장 속으로 2

브랜드를 위한 새로운 기회, #ForYou Summit Korea 2023!

저번 포스팅에서는 트렌돌로지에 대한 설명과 함께 #ForYou Summit Korea 2023의 문을 화려하게 열어준 틱톡 글로벌 비즈니스 솔루션(GBS) 아시아태평양, 중동, 아프리카 및 중앙아시아 지역 총괄 샨트 오크나얀(Shant Oknayan)님의 세션, 그리고 숏폼의 힘과 그중에서도 틱톡의 강력한 파워를 설명해 주신 강정수 박사님의 세션을 소개해 드렸습니다.

틱톡이 제시하는 새로운 전략 'Trendology'부터 틱톡이 이끄는 문화의 차별화된 노하우까지! 다들 재밌게 보셨나요? 그럼 2편에서는 어떤 이야기들이 펼쳐질지, 함께 살펴볼까요?

아직 1편을 확인하지 못했다면?

👉 #ForYou Summit Korea2023, 뜨거운 현장 속으로 1편 보러가기

세 번째 세션은 틱톡 코리아 비즈니스 마케팅팀 헤드를 맡고 계신 김미애님이 맡아주셨습니다.

앞서 문화를 이끄는 틱톡의 강력한 힘에 대해 제시했다면 이번 세션에서는 틱톡 크리에이티브가 왜 중요한지, 그리고 어떻게 접근해야 할지 쉬운 생각법 3R을 소개하였습니다. 그리고 광고 기획부터 집행까지 크리에이티브의 전 과정을 쉽게 만들어 줄 도구 틱톡 테크놀로지까지 소개해 주셨는데요.

Why TikTok Creative?

플랫폼과 매칭되는 크리에이티브, 즉 '네이티브 광고'의 중요성은 꽤 오래전부터 많이 회자되어 왔습니다. 미국 인터넷 광고협회 아이에이비(IAB)에서는 네이티브 광고를 "사용자의 콘텐츠 경험과 잘 어우러지고, 플랫폼 내 콘텐츠와 동일한 형태인 브랜드 콘텐츠"라고 정의할 정도로 새로운 광고 상품이 나올 때마다 네이티브 광고의 중요성은 지속적으로 강조되고 있습니다. 그리고 네이티브 광고는 비즈니스 성과로도 이어지고 있죠.

틱톡 또한 틱톡 네이티브 광고에 대한 다양한 마케팅 사이언스 결과를 가지고 있는데요. 실제로 틱톡-네이티브 속성들을 반영하였을 때 브랜드 인지도, 광고 상기도와 구매 의향이 높아지고, CTR, CVR도 상승한다는 통계적 결과들이 나와 있습니다. 결론적으로 틱톡에서는 틱톡에 맞는 크리에이티브를 사용해야 한다는 사실! 🙆🙆 어쩌면 많은 분들이 여기까지는 잘 알고 계실 겁니다.

하지만 이것보다 더 중요한 부분이 있죠. 바로, 네이티브 광고는 비싸고 어렵다는 인식인데요. 그래서 누구보다 쉽고 간편하게 활용할 수 있는 TikTok 네이티브 프레임워크, 3R에 대해 소개하는 시간을 가졌습니다.🤗

틱톡 크리에이티브 : 트렌드와 기술로 더 쉽게!

[ 3R ]

📌 Recut : 기존에 가지고 있는 가로형 소재를 틱톡 형 사이즈로 잘라주기!

📌 Remix : 기존에 있던 틱톡의 트렌드, 유저, 크리에이터와 브랜드가 콜라보하기!

📌 Reimagine : 브랜드를 위한 AR, 스티커, 필터 등 틱톡만의 트렌돌로지를 활용하기!

3R만 있으면 틱톡 네이티브 광고도 쉽고 빠르게! 할 수 있겠죠? 그렇다면 이젠 실제 광고 집행을 위한 각 프로세스별 틱톡의 테크놀로지를 소개해 드리겠습니다.

1️⃣ 아이디어 구상 : 크리에이티브 센터에서 인기 있는 광고, 제품, 키워드, 음악까지 관련 인사이트를 한눈에 확인하고

2️⃣ 제작 : 쉬운 동영상 편집 툴 CapCut(캡컷)과 크리에이터를 소싱하는 틱톡 크리에이터 마켓플레이스를 활용해 보세요.

3️⃣ 최적화, 평가 : 더 효과적인 광고 제작을 위한 틱톡의 스마트 크리에이티브(스마트 픽스)와 진단 툴까지!

크리에이티브를 위한 틱톡의 유용한 트렌돌로지까지 소개해 드렸습니다. 그런데, 콘텐츠 제작 경험이 전무하신가요? 시간적, 경제적 여유가 없으신가요? 그렇다면 틱톡 크리에이티브 제작을 같이 고민해 줄 파트너 'TTCX'가 있습니다. TTCX에 대한 자세한 설명을 위하여 틱톡 Creative Product 팀 배유림님께서 깜짝 등장하였습니다!

TTCX는 여러분께서 틱톡 크리에이티브 전문가들, 즉 틱톡의 파트너사와 협업을 A to Z까지 쉽고 편하게 진행하실 수 있는 플랫폼입니다. 현재 틱톡의 크리에이티브 파트너십을 통한 여러 파트너분들이 계신데요. 이러한 시스템을 통하여 브랜드의 틱톡 네이티브 컨텐츠를 만드실 때 대략의 소재 제작과 소재 피로도에 대한 고민을 해소하실 수 있다고 하네요!

미디어 예산과, 캠페인 아이디어만 있다면 이 모든 과정을 TTCX 플랫폼을 통해서 진행할 수 있답니다. 심지어 영상을 받고, 피드백을 전달하고, 실제 광고 셋팅에 바로 적용하는 것까지 전부 TTCX 플랫폼상에서 가능하다는 것! 정말 꿀팁 아닌가요??😎✨

이렇듯 틱톡이 제공하는 다양한 Tool과 솔루션 프로그램을 통해 보다 효과적인 광고 제작을 시작할 수 있습니다. 광고를 제작했다면 이제 틱톡의 솔루션에 대해 알아볼 차례이죠?

Discover, Engage, Convert! : 틱톡 솔루션으로 통하다

세션 3에서 틱톡 네이티브 광고를 위한 다양한 팁에 대해 배웠다면, 세션 4에서는 틱톡 코리아 클라이언트 솔루션 헤드 김지현님께서 TikTok 솔루션을 통해 비즈니스 성공을 이룬 다양한 사례들을 전하였습니다. 실제로 많은 기업과 브랜드가 TikTok을 통해 고객 경험을 촉진하고 전환을 유도하며, 브랜드 콘텐츠에 참여하도록 하고 있는데요.

틱톡 유저들은 틱톡의 추천 피드를 통해 브랜드의 콘텐츠를 몰입감 있게 소비할 때, 유저가 지닌 3가지 장점이 더욱 도드라집니다. 바로 이번 세션의 제목이기도 하죠. Discover, Engage, Convert! 입니다.

Discover : TikTok으로 콘텐츠를 발견하다

틱톡 유저들은 추천 피드를 통해 새로운 콘텐츠를 '발견'합니다. 이는 콘텐츠에만 국한되지 않고, 새로운 제품과 브랜드에도 적용되죠. 검색을 통해 새로운 브랜드의 정보를 알게 되는 방식에서 벗어나 나를 위해 추천된 다양한 콘텐츠를 보면서, 자연스럽게 새로운 제품과 브랜드를 '발견'하게 되는 것입니다.

Engage : TikTok으로 참여하다

틱톡은 유저들이 브랜드에 '참여'하는 플랫폼입니다. 트렌드와 결합하여 영상을 만들기 쉽고, 다른 사람이 만든 영상과 놀기도 너무 쉽기 때문이죠. 광고가 오가닉 콘텐츠와 분리되지 않고 피드 안에서 함께 보여지는 등 틱톡만의 차별된 기술이 유저들에게도 차별화된 경험을 가져다줍니다. 그래서 틱톡의 유저들은 보는것 만이 아니라 적극적으로 콘텐츠에 '참여'하고 '재창조'하여 '확산'시켜 나갑니다.

Convert : TikTok으로 브랜드에 전환하다

이런 발견과 참여는 궁극적으로 브랜드의 '전환'에 기여합니다. 앞서 유저들이 새로운 브랜드와 제품을 발견하고 참여한다고 말씀드렸는데요. 이는 페이지를 방문하여, 구입하고, 앱을 다운로드 하는 등 실질적인 전환으로 이어집니다. 실제 틱톡으로 발생된 ROAS는 타 미디어 채널 대비 1.6배 더 높습니다.

(출처 : TikTok Local User Study conducted by Kantar ( n=3000) TikTok users and non-users in KR 2022 / Shoppertainment research)

가장 엔터테이닝하고 가장 빠르게 트렌드가 확산되는 곳에서 유저들이 활발하게 브랜드를 발견하고, 인게이지하며 전환 액션을 한다는 것은 브랜드에게는 새로운 브랜드 본딩의 기회, 비즈니스 임팩트를 만들어 낼 마케팅의 기회가 있다는 의미인데요.

실제 매출이나 앱 성과 등 전환을 통해 비즈니스 임팩트를 만들어 내는 목표를 달성하기 위한 솔루션을 소개해 드리겠습니다.

Goal 1. 브랜드 노출과 고객참여 이끌기

Discover와 Engage를 통해 브랜드 노출과 고객 참여를 이끌어 내려면 어떻게 해야 할까요? 먼저 틱톡 유저들의 추천 피드에 다양한 형태로 브랜드의 콘텐츠가 자주 보여야 합니다. 그리고 유저가 참여할 만한 계기를 만들어줘야 합니다. 그 솔루션들은 어떤 게 있을까요?

Solutions!

☑️ [Discover] 스파크 애즈(Spark Ads) :

브랜드 노출을 확대하기 위해서 '스파크 애즈'를 활용할 수 있습니다. 브랜드 계정 콘텐츠와 크리에이터 오가닉 영상을 광고로 부스팅할 수 있고 이를 통해 유저들은 자신들의 피드에서 브랜드를 자연스럽게 마주칠 수 있죠.

☑️ [Engage] 브랜디드 미션(Branded Mission) :

브랜드가 어떤 컨셉으로 유저들에게 참여형 미션을 주고 리워드를 제공하는 형태입니다. 유저들의 적극적인 참여를 이끌 수 있고 브랜드 입장에서도 창의적인 유저 콘텐츠를 확보할 수 있다는 장점을 지닌 솔루션입니다.

☑️ [Engage] 브랜디드 이펙트(Branded Effects) :

이미 많은 분들이 잘 아시는 필터나 스티커 형태입니다. 특히 틱톡은 최고의 필터/스티커 기술을 자랑하는데요. 이런 이펙트를 활용하면 어떻게 참여해야 하는지 시각적으로 더 명확해지고 이는 높은 참여율을 이끌어내죠.

Goal 2 : 고객의 브랜드 참여를 통해 고객 전환 이끌어내기

틱톡 캠페인에서 유저의 참여와 실질적인 전환을 이끌어내는 것은 모든 브랜드의 중요한 목표입니다. 특히, 잠깐의 관심을 넘어 지속적인 관심과 활동을 바라는 브랜드도 많죠. 틱톡 유저의 인게이지먼트와 컨버전을 동시에 이끌어내려면 어떤 솔루션이 필요할까요?

Solutions!

☑️ [Engage+Conversion] 브랜드포먼스(Brandformance) 캠페인 :

브랜드포먼스는 브랜딩과 퍼포먼스의 장점을 합친 전략입니다. 브랜드포먼스 전략은 광고 효율 면에서 실제 효과를 만들어 냅니다. 여기 데이터를 살펴보면 브랜딩과 퍼포먼스를 동시에 집행한 캠페인이 퍼포먼스 단독 캠페인에 비해 CPA를 줄이는 데 효과적이며, CVR 수치 역시 향상시키는 결과를 가져옴을 확인할 수 있습니다.

☑️ [Engage+Conversion] 틱톡샵 :

틱톡샵은 틱톡 내에서 직접 상품 구매까지 이루어지는 커머스 기능으로, 일부 국가에서만 서비스 중입니다. 크게 세 가지 솔루션으로 나눠지는데요.

• Video Shopping Ads (VSA) : VSA는 제품 구매까지의 프로세스를 콘텐츠와 함께 연결하는 광고 방식입니다. 이를 통해 브랜드 제품에 관심을 보일 가능성이 있는 유저나, 해당 광고를 이전에 접한 적 있는 유저 등을 타겟하여 이들의 피드에서 제품 발견부터 구매까지 자연스럽게 안내합니다.

• Live Shopping Ads (LSA) : LSA는 브랜드 제품을 홍보한 적이 있거나, 광고 컨셉에 적합한 크리에이터들과 함께 라이브 쇼핑 방송을 진행하는 것인데요, 이 방송도 광고로 홍보하여 타겟 고객에게 직접적으로 전달 할 수 있습니다.

• Product Shopping Ads (PSA) : 비디오 소재가 없어 고민이신가요? 이미지나 카탈로그로 바로 광고를 시작할 수 있는 PSA를 소개합니다. PSA는 쇼핑 탭에서 제품을 검색한, 구매 의도가 높은 쇼핑 유저를 포착하여 보다 높은 전환을 만드는 상품입니다.

광고 노출을 확대하는 게 아니라 고객들이 브랜드를 더욱 새롭게 발견하도록,

단순한 좋아요나 클릭 유도가 아니라 브랜드 콘텐츠에 유저가 직접 참여하고 즐길수 있도록,

어쩌다 발생한 전환이 아니라 고객이 브랜드 홍보대사가 되어 자발적으로 전환하고 바이럴까지 만드는 전략이 필요합니다.

오늘 소개한 솔루션들을 적용한 성공사례를 확인하고 싶으시다면 아래 링크에서 성공사례를 확인해보세요. 🏃🏃

지금까지 살펴본 ForYou Summit Korea 2023의 세션3과 세션4! 이번 편도 유익하고 의미 있는 인사이트 얻으셨나요?

다음 편은 'ForYou Summit Korea 2023의 뜨거운 현장 속으로' 마지막 세 번째 편으로 찾아오겠습니다!

다음 편도 기대해주세요🎵