틱톡에서 크리에이터 마케팅의 성공을 측정하는 방법

여러분이 틱톡을 활발히 이용하시는 유저라면 조회수, 좋아요, 댓글을 바탕으로 제공된 비디오가 얼마나 인기 있는지를 쉽게 알아볼 수 있습니다. 그러나 추적해야 할 게시물이 수백 수천 개라면 크리에이터 주도형 광고 캠페인이 전체적 규모 차원에서 성공했는지 어떻게 측정할 수 있을까요? 플랫폼에서 브랜드의 전반적인 발자취를 모니터링 하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

배지 파트너 CreatorIQ 지능형 클라우드와 같은 소프트웨어 솔루션은 크리에이터 주도형 틱톡 캠페인의 영향에 대해, 높은 수준의 세분화된 인사이트를 제공할 수 있습니다. 그러나 각 마케터는 어떤 측정치에 우선순위를 두어야 할까요? 그리고 결과를 어떻게 해석하고 행동을 취해야 할까요? 이번 포스트에서는, 브랜드가 크리에이터 주도형 마케팅 활동의 영향을 평가하는 데 사용할 수 있는 주요 측정치를 살펴보고, 이와 함께 틱톡 전략을 향상시키기 위해 통계치를 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.

틱톡 캠페인 도달을 파악하기 위한 조회수 추적

브랜드가 크리에이터 경제에 투자하는 주된 이유 중 하나는 새로운 오디언스를 발굴하기 위함입니다. 그러나 팔로워 숫자만을 근거로 틱톡 캠페인의 도달을 추산하는 것은 어려운 일입니다. 다른 디지털 플랫폼과 달리, 틱톡의 포 유 피드(For You Feed)는 사용자에게 콘텐츠를 제공하기 위해 팔로워 숫자에만 의존하지 않습니다. 비디오의 인기는 크리에이터 팔로워 수와 늘 상관이 있는 것은 아니기 때문입니다. 별로 알려지지 않은 틱톡 사용자일지라도 적합한 콘텐츠를 갖춘 포스트는, 수백만의 팬을 가진 크리에이터가 올린 포스트만큼 많은 유저에게 도달할 가능성을 가지고 있습니다.

크리에이터 오디언스 사이즈를 기준으로 틱톡 캠페인의 범위를 추정할 수 없기 때문에, 캠페인 관련 콘텐츠의 조회수를 모니터링하는 것이 중요합니다. 광고주는 틱톡 앱에서 사용자가 크리에이터의 비디오를 시청한 횟수를 직접 볼 수 있습니다. 그러나 브랜드는 개별적인 비디오 배포 상황에 대한 파악뿐만 아니라, 제공된 캠페인과 관련된 모든 크리에이터 콘텐츠의 전체적 조회수를 시각적으로 파악할 수 있기를 원할 것입니다. CreatorIQ 플랫폼에서 쉽게 확인할 수 있는 이러한 데이터는 소비자 인지도 상승을 목표로하는 프로모션의 도달 및 효과를 벤치마크하는 데 도움을 줍니다.

오디언스의 태도 측정을 위한 참여 모니터링

마케팅팀의 주요 목표가 브랜드에 대한 입소문을 내는 것이라면, 캠페인 조회수를 최대화하는 것이 우선순위가 될 것입니다. 그러나 대부분의 마케터는 인식을 증가시키는 데 관심이 있을 뿐만 아니라, 제공된 내용에 대한 소비자의 친밀도를 강화하려는 목적도 가지고 있습니다. 틱톡 크리에이터가 만든 캠페인 콘텐츠가 얼마나 깊이 오디언스의 마음을 움직였는지 파악하기 위해 참여에 지속적인 관심을 두게 됩니다.

참여는 좋아요, 댓글, 공유 등으로 비디오에 대해 시청자가 상호작용한 횟수를 의미합니다. 참여는 주로 숫자로 표시되며, 마케터는 서로 다른 유형의 상호작용에 대한 데이터를 조사하고 더욱 세분화된 인사이트를 얻기 위해 CreatorIQ의 캠페인 추적 기능을 활용할 수 있습니다. 대체로 참여는 콘텐츠에 대한 오디언스의 반응 강도를 측정하며, 높은 참여는 소비자가 브랜드와 만나는 것을 보여주는 주요 지표입니다. 좋아요, 조회수, 참여 측정치는 개별적인 틱톡 크리에이터의 비디오뿐만 아니라, 크리에이터 주도형 캠페인 전체에도 적용될 수 있습니다. CreatorIQ 플랫폼에서 전반적인 캠페인 참여를 모니터링함으로써, 브랜드는 사용자에게 도달한 프로모션이 얼마나 효과적인지 그리고 이 캠페인이 리액션을 이끌어낼 만큼 오랫동안 사용자의 주목을 끌었는지 평가할 수 있습니다.

타깃 소비자에 적합한 오디언스 구성 인사이트 적용

틱톡에서 성공 잠재력이란 브랜드가 전례 없는 규모로 새로운 오디언스에 도달할 수 있다는 것을 뜻합니다. 그러나 사용자와 캠페인의 상호 작용 면에서 전환될 가능성이 적거나 아예 없다면, 인지도와 참여가 퍼널 상단에 있더라도 별 소용이 없을 것입니다.

브랜드가 틱톡 캠페인을 적합한 소비자에게 확실히 보여주는 한 가지 방법은 크리에이터 팬 층의 인구통계학적 구성을 고려하는 것입니다. CreatorIQ를 포함한 많은 크리에이터 마케팅 플랫폼은 크리에이터 팔로워에 기반한 연령, 성별, 위치에 대한 세부 정보를 브랜드에 제공하므로, 마케터는 적합한 소비자에게 전달하게 될 캠페인을 구체적으로 계획할 수 있습니다.

그러나 틱톡의 인기 콘텐츠는 포 유 피드(For You Feed)를 경유하여 배포되기 때문에 크리에이터의 팔로잉 구성은 개별 포스트가 도달하는 사용자의 인구통계학적 구성과 항상 정확히 일치하지는 않습니다. 이러한 차이를 해소하기 위해 유능한 마케터는 어떤 콘텐츠 포맷과 주제가 타깃 소비자 집단의 마음을 움직이는지 평가하면서 향후 단계의 오디언스 데이터를 모니터링해야 합니다.

CreatorIQ 이용 시 브랜드는 각 틱톡 콘텐츠의 퍼스트파티 시청자 인구 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. 이러한 분석 정보는 브랜드가 의도한 시청자에게 도달하는 데 캠페인이 얼마나 효과적인지, 그리고 결과에 따라 전략을 어떻게 조정할지 파악하는 데 도움이 됩니다.

시장 점유율로 오가닉 모멘텀에 접근

틱톡은 강력한 마케팅 엔진으로 알려져 있지만, 동시에 커뮤니티이기도 합니다. 사실, 틱톡과 닐슨이 2021년 실시한 설문조사의 결과에 따르면, 틱톡 사용자의 59%는 플랫폼에 있을 때 공동체 의식을 느낀다고 합니다. 그러한 동질감으로 인해 크리에이터가 보증하는 제품, 캠페인, 전체 브랜드는 종종 유기적으로 인기가 급상승하곤 합니다.

CreatorIQ를 사용하여 시장 점유율(브랜드에 관해 제작된 게시글의 총 숫자)을 모니터링하면 마케터는 콘텐츠 크리에이터 간의 전반적인 영향을 평가하고 벤치마킹할 수 있습니다. 물론 틱톡 크리에이터들의 진정한 열정은 소비자들 사이에서 인지도를 높이는 역할을 하며, 이는 틱톡 커뮤니티에서 참여를 유도하려는 모든 브랜드가 참고하는 우선순위 지표가 됩니다. 스폰서드 캠페인은 틱톡에서 쉽게 유기적인 관심을 이끌어내기 때문에 마케터는 CreatorIQ 솔루션을 특정 프로모션에 대한 보이스 점유를 측정하는데 활용해야 합니다. 그렇게 함으로써 대화가 이어지는 진짜 범위를 파악하고, 어떤 계기로 팬들 사이에서 더 넓은 범위의 활동을 촉진하는지 파악할 수 있습니다.

일관성 있고 신중한 측정은 효과적인 크리에이터 마케팅에 필수적입니다. 그러나 브랜드는 핵심 성과 지표의 순간적 급상승에 집착해서는 안 됩니다. 지속적 성공을 위해선 꾸준한 노력이 필요하며, 브랜드는 반복적인 캠페인 성공을 이어 나갈 필요가 있습니다. 브랜드는 크리에이터 마케팅 KPI가 서로 독자적으로 작동하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 광범위하게 배포되는 비디오는 도달에 제한이 있는 포스트보다 사용자에게 더 많은 참여의 기회를 제공하며, 대량 콘텐츠에 영감을 불어넣는 틱톡 마케팅 캠페인은 소규모 계획보다 더 많은 조회수, 댓글, 공유를 얻을 것입니다. 이러한 이유로 마케터는 핵심 성과 지표를 상호 맥락에서 전체적으로 검토하여, 어떤 활동이 좋은 결과를 내는지 그리고 개선이 필요한 영역은 어디인지를 파악해야 합니다.

브랜드는 주요 틱톡 성과 지표를 추적 및 분석하고, 보고하는데 적합한 소프트웨어를 갖춘 플랫폼을 이용하며, 이러한 지표를 올바르게 사용하는 방법을 이해한다면, 이는 장기간의 모멘텀을 촉진할 틱톡 캠페인을 계획하고 실행을 위한 철저한 준비를 가능하게 할 것 입니다.

CreatorIQ를 사용하여 틱톡에서 브랜드의 크리에이터 마케팅 성능을 모니터링하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶다면 틱톡 마케팅 파트너 사이트를 이용하거나, 직접 www.creatoriq.com을 방문하시기 바랍니다.