คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
การโฆษณาธุรกิจด้านความงามบน TikTok: โซลูชันการตลาดที่เหมาะกับแบรนด์หรือบริการด้านความงามของคุณ
TikTok มอบโอกาสครั้งสำคัญให้บรรดาธุรกิจความงามได้นำเสนอโฆษณาให้ผู้ชมที่กระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้รับชมโดยตรง เพราะ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เอื้อต่อการเติบโตของชุมชนผู้รักความสวยความงามที่ก่อร่างสร้างขึ้นจากคอนเทนต์ที่หลากหลายและเป็นตัวของตัวเอง ทั้งยังมาพร้อมเครื่องมือเฉพาะตัวที่จะช่วยให้ผู้โฆษณานำเสนอเคล็ดลับการแปลงโฉม คลิปสอนในหัวข้อต่างๆ แบบเจาะลึก ไปจนถึงคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
นอกจากนี้ TikTok ไม่ได้เพียงแต่จะดึงดูดความสนใจและรักษาความสนใจของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการช้อปปิ้งและการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้อีกด้วย
การแสดงโฆษณาในพื้นที่นี้จำเป็นต่อการเข้าถึงลูกค้าในแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้งานอยู่แล้ว เช่นเดียวกับการตามเทรนด์ให้ทันว่าผู้บริโภคกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใด
สิ่งที่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการด้านความงามมองหาบน TikTok และวิธีปั้นแบรนด์ธุรกิจด้านความงามของคุณให้ปัง:
การบำรุงผิว - ผู้บริโภคค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม
โดยมองหากิจวัตรการบำรุงผิวสำหรับสภาพผิวที่แตกต่างกันที่ปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคล รวมถึงเรียนรู้เทคนิคในการใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว
💡 แชร์ประสบการณ์จริงจากลูกค้าและผลลัพธ์ที่ได้หลังจากที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการบำรุงผิวของคุณ
สร้างคอนเทนต์ที่อธิบายถึงประโยชน์ของส่วนประกอบในผลิตภัณฑ์ รวมถึงสาธิตให้ดูว่าสภาพผิวแบบต่างๆ
ต้องใช้ผลิตภัณฑ์แบบใดแล้วจะได้ผลลัพธ์ดีที่สุด
การดูแลเส้นผม - ผู้บริโภคสนใจเทรนด์การจัดแต่งทรงผมล่าสุด เคล็ดลับการดูแลเส้นผมสำหรับสภาพผมที่แตกต่างกัน
และค้นพบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ
💡 อธิบายว่าทำไมผลิตภัณฑ์หรือบริการดูแลเส้นผมของคุณจึงเป็นที่ชื่นชอบของเหล่าผู้บริโภค แชร์ความรู้ความเชี่ยวชาญ
และสร้างคู่มือแนะนำการดูแลและจัดแต่งทรงผมโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
น้ำหอม - ผู้ใช้กำลังค้นหาการแนะนำน้ำหอมตามความต้องการเฉพาะบุคคล และค้นพบแบรนด์ใหม่ๆ
รวมถึงมองหาตัวเลือกน้ำหอมที่มีราคาจับต้องได้
💡 อธิบายข้อมูลเกี่ยวกับน้ำหอมโดยกระตุ้นให้ผู้ชมรู้สึกอิน อธิบายผ่านฤดูกาลหรือมู้ดโทน
แชร์คำแนะนำเกี่ยวกับกลุ่มของกลิ่นน้ำหอมที่แตกต่างกัน (ซึ่งได้แก่ กลิ่นดอกไม้ กลิ่นแอมเบอร์ กลิ่นสดชื่น และกลิ่นโทนไม้)
และแนะนำน้ำหอมให้กับผู้มีโอกาสซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
เครื่องสำอาง - ผู้ใช้กำลังค้นหาคลิปสอนแต่งหน้าและการแนะนำผลิตภัณฑ์
💡 อธิบายว่าทำไมผู้ใช้จึงจำเป็นต้องพกผลิตภัณฑ์ของคุณติดกระเป๋าเครื่องสำอาง
ให้ลองใช้คลิปสอนแต่งหน้าที่เน้นให้เห็นถึงประโยชน์ที่สำคัญและลักษณะเด่นของผลิตภัณฑ์ชนิดนั้นๆ
การทำเล็บ - ค้นหาเคล็ดลับในการดูแลเล็บให้มีสุขภาพดี ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้นาน แบบเล็บที่กำลังฮิตติดเทรนด์
และแรงบันดาลใจสำหรับการเพ้นท์เล็บ
💡 สาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับการดูแลเล็บที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
โดยเน้นให้เห็นข้อดีที่โดดเด่นและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะช่วยให้เล็บของผู้ใช้ออกมามีลักษณะตามต้องการได้อย่างไร
การทำการตลาดบน TikTok สำหรับธุรกิจความงามประเภทต่างๆ
เมื่อคุณเข้าใจเทรนด์เกี่ยวกับแบรนด์หรือบริการความงามที่มีความเฉพาะตัวแล้ว
ตอนนี้คุณคงจะอยากโปรโมทชิ้นงานโฆษณาของคุณผ่านโซลูชันโฆษณาของ TikTok ที่เลือกสรรอย่างเหมาะสม
ดังนั้นเราจึงเตรียมข้อมูลโซลูชันต่างๆ อย่างละเอียดมาให้กับคุณ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์หรือให้บริการด้านความงาม
รวมถึงไปถึงธุรกิจที่มีบริการทั้งสองอย่าง โดยคุณสามารถเลื่อนดูด้านล่างเพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับประเภทธุรกิจของคุณ
1. การโฆษณาแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามบน TikTok
หากธุจกิจของคุณจำหน่ายผลิตภัณฑ์บำรุงผิวทั่วไป (ซึ่งไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องสั่งจ่ายโดยแพทย์หรือสูตรที่มีการปรับแต่ง), ผลิตภัณฑ์ดูแลตนเองหรืออาหารและเครื่องดื่ม (เช่น ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ย่อยและดูดซึมได้) เราก็มีโซลูชันมากมายให้คุณลองใช้งาน โดยคุณสามารถเลือกเป้าหมายที่ต้องการได้ดังนี้
เพิ่มการรับรู้แบรนด์โดยใช้วัตถุประสงค์ต่างๆ ซึ่งได้แก่
การเพิ่มยอดขายโดยสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นหนึ่งเดียวกับแพลตฟอร์มและสะดวกราบรื่นไม่มีติดขัดผ่านโซลูชันการค้าของเราอย่าง Shop Ads และ/หรือคอนเวอร์ชันบนเว็บ
ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถนำทางให้ผู้ใช้เข้าไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อพิชิตเป้าหมายได้ตามต้องการ เช่น การเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์
🔎แบรนด์ผลิตภัณฑ์สำหรับดูแลตัวเองสัญชาติไทยร่วมมือกับเอเจนซีด้านสื่อดิจิทัลอย่าง Goodday Digital ใช้โซลูชันโฆษณาแบบ
Shop Ads จนสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้ถึง 7.5 เท่า
2. การโฆษณาบริการด้านความงามบน TikTok
สำหรับธุรกิจที่ให้บริการด้านความงาม การโฆษณาบน TikTok นั้นต้องอาศัยปัจจัยต่างๆ มากมาย
ไม่ว่าจะเป็นที่ตั้งของร้านเสริมสวยหรือคลินิกที่พร้อมให้บริการ ช่องทางการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและความพร้อมในการให้บริการ
ไปจนถึงเรื่องที่ว่าบริการนั้นตอบโจทย์ต่อสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาหรือไม่
หากคุณต้องการทำการตลาดสำหรับบริการด้านความงาม เราขอแนะนำให้คุณลองใช้วัตถุประสงค์การสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
ซึ่งจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสานสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายบน TikTok
หรือรวบรวมข้อมูลของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจากเว็บไซต์ของคุณเองได้โดยตรง โดยถ้าคุณเลือกใช้การสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม Call to Action (CTA) ในโฆษณาการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ระบบจะนำทางผู้ใช้ไปที่แบบฟอร์มสำเร็จรูป ซึ่งผู้ใช้สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ให้ข้อมูลการติดต่อ และแสดงความสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการ, เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ส่งข้อมูล หรืออาจนำทางผู้ใช้ไปที่ฟีเจอร์ข้อความโดยตรงของ TikTok หรือ แอปส่งข้อความแบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสานสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากขึ้น
เมื่อคำนึงว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้ามาที่คลินิกมีอัตราการพิจารณาซื้อบริการด้านความงามในระดับที่สูง
การรักษาการรับรู้แบรนด์ผ่านกลยุทธ์ในกระบวนการช่วงต้น (Upper Funnel) อย่างต่อเนื่องโดยใช้วัตถุประสงค์อย่างการเข้าถึง ยอดรับชมวิดีโอ และการโต้ตอบของชุมชนก็มีความสำคัญเช่นกัน ในขณะเดียวกัน การเน้นนำเสนอบริการ "ขายดี"
โดยตั้งราคาให้แข่งขันได้นั้นอาจจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าไปที่คลินิกตัดสินใจซื้อบริการด้านความงามมากขึ้นหลังจากผ่านกระบวนการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
แบรนด์สินค้าความงามได้ใช้โซลูชันโฆษณาแบบ TikTok Direct Messaging Ads และสามารถสร้างบทสนทนาระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้สูงขึ้นถึง 3 เท่า
3. การโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการด้านความงามบน TikTok
ธุรกิจความงามบางรายจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องพิจารณาอย่างละเอียด ซึ่งจะต้องมีการให้คำปรึกษาก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายพร้อมการให้คำปรึกษาควบคู่กัน เช่น
เครื่องสำอางหรือทรีทเมนท์ดูแลผิวซึ่งเป็นบริการเฉพาะทางที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
หรือผู้ขายผลิตภัณฑ์ความงามที่พยายามขายโปรแกรมเพื่อให้ได้ค่าธรรมเนียมจากการแนะนำ ทั้งนี้
ธุรกิจประเภทดังกล่าวที่นำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ควบคู่กันสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจาก TikTok ได้โดยใช้โซลูชันหลากหลายอย่าง ซึ่งได้แก่
การลง Shop Ads และหรือใช้วัตถุประสงค์คอนเวอร์ชันบนเว็บ
เพื่อขายผลิตภัณฑ์ความงามและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะใช้บริการเสริมความงามผ่านการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในรูปแบบ "การขายพร้อมให้คำปรึกษา"
นอกจากนี้ หากคุณต้องการให้ลูกค้ามองเห็นแบรนด์และนึกถึงแบรนด์เป็นอันดับต้นๆ ต่อไป แคมเปญในกระบวนการช่วงต้น (Upper Funnel) ก็มีส่วนสำคัญในการเพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการให้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันในระยะยาว
🔎 อย่าลืมใช้คอนเทนต์แบบออร์แกนิกเพื่อกระตุ้นให้คอนเทนต์แบบชำระเงินมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โดยนำเสนอคอนเทนต์ดังกล่าวบน TikTok ด้วยวิธีการแบบออร์แกนิกอย่างตลอดต่อเนื่อง (Always-On)
กระตุ้นการมีส่วนร่วมบน TikTok ผ่านเรื่องราวจากประสบการณ์จริงและการร่วมมือกับ TikTok Creator
อ่านต่อเพื่อหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติมและดูกรณีศึกษาอื่นๆ แล้วเริ่มต้นลงโฆษณา TikTok ได้เลยวันนี้!