Hướng dẫn tiếp thị doanh nghiệp nhỏ TikTok:Nội dung tự nhiên + Chiến dịch quảng cáo trả phí

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ và muốn bán nhiều sản phẩm/dịch vụ hơn, đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng, thì bạn đã đến đúng nơi. Với cộng đồng người mua sắm, những người tạo xu hướng và những người ủng hộ truyền thông cực kỳ gắn kết, TikTok là nơi hoàn hảo để tiếp cận khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nơi đây luôn có điều gì đó dành cho tất cả mọi người – dù bạn đang tìm cách tiếp cận Gen Z, Millennials, các bậc phụ huynh hay ông bà, mọi thế hệ đều đã đổ về đây để tham gia vào niềm vui, tìm hiểu về các doanh nghiệp mới, và tạo ra nội dung chân thực, hấp dẫn.

Điều thực sự làm TikTok khác biệt là khả năng hướng dẫn người tiêu dùng thông qua mọi giai đoạn trong hành trình của họ. Từ sự khám phá cho đến cân nhắc mua hàng, TikTok không chỉ là nơi tìm thấy các thương hiệu và sản phẩm mà còn là nơi khơi gợi sự quan tâm của người tiêu dùng và đưa ra quyết định. Hãy cùng xem xét kỹ hơn cách TikTok tác động đến từng giai đoạn:

• Sự khám phá: 55% người dùng TikTok khám phá các thương hiệu và sản phẩm mới trên nền tảng này¹.

• Cân nhắc: 66% người dùng TikTok cho biết quảng cáo TikTok khiến họ quan tâm đến sản phẩm hoặc thương hiệu².

• Mua hàng: 33% người dùng TikTok mua sản phẩm vì họ đã nhìn thấy sản phẩm đó trên TikTok³.

• Tương tác: 24% người dùng TikTok đã đăng nội dung giới thiệu sản phẩm họ đã mua¹.

Nội dung tự nhiên + quảng cáo trả tiền = đối tượng khách hàng luôn tương tác trên TikTok

Cách tiếp cận duy trì sự tương tác liên tục chính là công thức chiến thắng cho các doanh nghiệp muốn phát triển sự hiện diện của mình trên TikTok. Điều này giúp bạn luôn giữ được sự năng động và kết nối với cộng đồng của chúng tôi, một cộng đồng không ngừng khám phá và tham gia.

"Always-engaged" (luôn tương tác) nghĩa là gì? Đó là sự kết hợp giữa các bài đăng tự nhiên và các chiến dịch quảng cáo trả phí, được bổ trợ bằng một yếu tố độc đáo của TikTok— quan hệ đối tác với những nhà sáng tạo nội dung. Với sự kết hợp của ba yếu tố then chốt này, bạn sẽ tăng cường sức mạnh cho các chiến dịch và tối đa hóa hiệu quả chi tiêu tiếp thị của mình. Những chiến lược tiếp thị này đóng vai trò thiết yếu trong việc tối đa hóa sự hiện diện và mang lại kết quả thực chất trên TikTok của bạn.

Thử nghiệm và học hỏi với nội dung TikTok tự nhiên

Có hàng triệu cách để kể câu chuyện của bạn trên TikTok và không có giới hạn về số lượng các doanh nghiệp có thể đăng nội dung tự nhiên. Hãy thử nghiệm nhiều cách khác nhau để kể câu chuyện thương hiệu của bạn, sau đó dễ dàng tiếp cận các số liệu phân tích hiệu suất ngay trong tầm tay thông qua Tài khoản Doanh nghiệp TikTok của bạn.

Phân tích nội dung hữu cơ sẽ giúp bạn hiểu điều gì thu hút đối tượng khách hàng và cho phép bạn thúc đẩy kết quả kinh doanh thông qua các chiến lược sáng tạo. Bạn có thể sử dụng những thông tin chi tiết đó một cách chiến lược để định hình các chiến dịch quảng cáo trả phí trong kế hoạch tiếp thị của mình. Các chiến dịch trả phí của TikTok cung cấp cho các doanh nghiệp các số liệu chuyên sâu để khuếch đại thành công đó và tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân đằng sau đó.

Kết nối với những người sáng tạo để kể câu chuyện của bạn với khách hàng tiềm năng

Những người sáng tạo TikTok là những người kể chuyện tự nhiên và ủng hộ thương hiệu đầy nhiệt huyết, và cộng đồng TikTok tin tưởng vào ý kiến của những người cùng thế hệ với họ. Bạn có thể tìm thấy nhà sáng tạo phù hợp với ngân sách hoặc chiến dịch của mình trên TikTok Creator Marketplace hoặc chuyển đổi nội dung tự nhiên từ người sáng tạo thành quảng cáo trả phí bằng cách sử dụng Spark Ads trên Trình quản lý quảng cáo TikTok. Những công cụ tiếp thị này cho phép các thương hiệu kết nối hiệu quả với đối tượng khán giả và khuếch đại câu chuyện của họ. Ngoài ra, bạn có thể tương tác trực tiếp với cộng đồng thông qua nội dung tự nhiên và khuyến khích họ đăng tải video của riêng mình xoay quanh một chủ đề nhất định.

Goodcall, một phần mềm dựa trên AI cho doanh nghiệp B2B, đã làm được điều đó. Thông qua sự kết hợp giữa quan hệ đối tác với nhà sáng tạo và các chiến dịch chuyển đổi, Goodcall đã khai thác sức mạnh của cộng đồng người sáng tạo trên TikTok, đăng nội dung tự nhiên và quảng bá nội dung đó thông qua Spark Ads trên Trình quản lý quảng cáo TikTok.

Chiến lược của Goodcall đã mang lại kết quả ấn tượng: họ đã giảm 96% chi phí thu hút khách hàng (CAC), từ 185 đô la xuống còn 7 đô la cho mỗi lần đăng ký, với hơn 6.000 tài khoản mới được thu thập trong suốt chiến dịch. Ngoài ra, tỷ lệ giữ chân khách hàng của họ đạt 75%, thể hiện chất lượng khách hàng đạt được thông qua TikTok.

Kết nối với đối tượng khán giả mục tiêu của bạn

Hiểu rõ đối tượng khán giả mục tiêu của bạn trên TikTok là điều cần thiết để tạo ra các kết nối chân thực giúp thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh số. Bắt đầu bằng cách hòa nhập vào cộng đồng TikTok để nắm bắt sở thích, phong cách và loại nội dung của khách hàng tiềm năng. Một trong những cách dễ nhất để thực hiện điều này là khám phá các hashtag phổ biến và tương tác với các nội dung thịnh hành để hiểu rõ hơn về những gì thu hút đối tượng khán giả.

Tham gia vào cuộc trò chuyện trên TikTok là một cách hiệu quả để kết nối với đối tượng khán giả mục tiêu và xây dựng mức độ tương tác chân thực. Bằng cách tích cực tham gia vào các cuộc thảo luận, bình luận về các video phổ biến và theo dõi các nhà sáng tạo có liên quan, bạn sẽ giúp thương hiệu của mình hòa nhập vào các tương tác hàng ngày của cộng đồng. Việc tạo ra nội dung gốc, phù hợp với các xu hướng hiện tại và tương tác trực tiếp với người dùng sẽ giúp thiết lập sự hiện diện của thương hiệu bạn, đồng thời nuôi dưỡng cảm giác chân thực. Cách tiếp cận này không chỉ tăng cường khả năng hiển thị mà còn phù hợp với chiến lược tiếp thị kỹ thuật số dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, khuyến khích khách hàng tiềm năng xem thương hiệu của bạn như một phần năng động và gần gũi trong trải nghiệm TikTok của họ.

Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với quảng cáo TikTok trả phí

Phạm vi tiếp cận của TikTok là toàn cầu, điều này có nghĩa là doanh nghiệp của bạn sẽ có rất nhiều đối tượng tiềm năng để thu hút người theo dõi, người hâm mộ và khách hàng. Việc khuếch đại nội dung bằng quảng cáo trả phí cho phép chiến dịch của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khán giả mới hơn nữa. Sau đó, hãy tận dụng các công cụ nhắm mục tiêu của chúng tôi để đảm bảo bạn đang khuếch đại thông điệp đến đúng đối tượng khán giả. Chúng tôi hiểu rằng với một số doanh nghiệp vừa và nhỏ, vấn đề không chỉ là phạm vi tiếp cận mà còn là phạm vi tiếp cận đúng đối tượng khán giả. Công cụ của chúng tôi cho phép bạn nhắm mục tiêu và chuyển đổi đối tượng khán giả thành khách hàng.

Hãy xem cách Gill's Point tận dụng quảng cáo TikTok để tăng doanh số!

Công ty dịch vụ ô tô Gills Point của Mỹ đã thực hiện một chiến dịch sử dụng TikTok để quảng bá doanh số bán lốp xe. Để xây dựng sự phấn khích và tương tác trước Black Friday, họ đã áp dụng phương pháp tiếp cận luôn bật trong tháng trước khi chương trình giảm giá. Đầu tiên, Gills Point tạo ra nội dung tự nhiên chất lượng bằng cách sử dụng các xu hướng và âm thanh TikTok phù hợp với đối tượng khán giả mục tiêu. Sau đó, họ tận dụng các bài đăng tự nhiên có hiệu suất cao như Spark Ads để tối ưu hóa phạm vi tiếp cận và sử dụng Interactive Add-Ons để tăng lưu lượng truy cập trang web và doanh số trong phạm vi tiếp cận của Trình quản lý quảng cáo tương tác.

Chiến dịch của Gills Point đã giúp doanh số bán lốp xe trực tuyến của hãng cải thiện đáng kể. Với mức chi tiêu quảng cáo khoảng 3.000 đô la trong 3 tháng, họ đã đạt được hơn 509 nghìn lần hiển thị và hơn 3.000 lượt nhấp chuột trên trang web, tăng gấp đôi tỷ lệ nhấp chuột (CTR) nhờ tuân thủ các phương pháp sáng tạo tốt nhất. Chiến dịch này cũng giảm chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) từ 1,90 đô la xuống còn 0,76 đô la và giảm chi phí cho mỗi hành động (CPA) từ 15,18 đô la xuống còn 3,14 đô la.

Bắt đầu với TikTok: Con đường tăng trưởng doanh nghiệp của bạn

Tất cả bắt đầu với một tài khoản Trình quản lý quảng cáo TikTok. Không chắc chắn nên đăng gì? Hãy thử duyệt các nội dung có hiệu suất hàng đầu trong Trung tâm Sáng tạo TikTok chuyên dụng để tìm nguồn cảm hứng.

Hãy tiếp tục làm theo các nguyên tắc đơn giản này để thiết lập và tinh chỉnh một chiến lược phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Kết hợp với nội dung tự nhiên luôn thu hút người dùng để thử nghiệm và học hỏi, đồng thời đầu tư vào các chiến dịch trả phí để thu hút người dùng mới vào trang hồ sơ, xây dựng cơ sở người hâm mộ, hướng khách hàng đến trang web, tăng lượt xem và nhiều hơn nữa. Hãy cân nhắc việc khuếch đại bằng quảng cáo trả phí trong các thời điểm thương mại trọng điểm, khi mà mua sắm và dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của khách hàng. Cuối cùng, hãy xây dựng nhận diện thương hiệu thông qua truyền miệng và tình yêu thương hiệu bằng cách hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok.

Sẵn sàng để bắt đầu ngay bây giờ? Tạo quảng cáo đầu tiên của bạn.

Nguồn:

1. Nghiên cứu Khoa học Tiếp thị Giải trí Toàn cầu của TikTok, được thực hiện bởi Material

2. Nghiên cứu Khoa học Tiếp thị TikTok về Vị trí Đặt Quảng cáo tại Hoa Kỳ năm 2022, được thực hiện bởi Material.

3. Nghiên cứu Khoa học Tiếp thị TikTok về Hành trình Mua hàng Bán lẻ Toàn cầu năm 2021, được thực hiện bởi Material.