Perihal pemasaran corong penuh di TikTok

Corong pemasaran menggambarkan perjalanan pelanggan untuk membimbing perniagaan dalam memahami dan mengoptimumkan proses jualan mereka. Anda boleh memaksimumkan pulangan anda pada perbelanjaan iklan (ROAS) daripada kempen pemasaran menggunakan rangka kerja untuk mengenal pasti dan menangani peringkat penting dalam perjalanan pelanggan. Corong pemasaran biasa termasuk peringkat yang berikut:

• Kesedaran

• Pertimbangan

• Niat

• Pembelian

• Kesetiaan

Manfaat

Biasanya, seseorang akan bermula dengan mempelajari tentang produk kemudian membeli produk dan menjadi pelanggan setia. Walau bagaimanapun, di TikTok, individu bukan selalunya bermula pada bahagian atas corong kerana sudah terdapat tahap sedia ada bagi permintaan dan kesanggupan untuk membeli produk. Akan terdapat individu yang:

• Mengetahui tentang jenama anda

• Telah melawat laman web anda

• Sedang membeli-belah produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan dan

• Merupakan pelanggan sedia ada anda

Dengan pemasaran corong penuh di TikTok, anda boleh bermula pada mana-mana peringkat yang paling munasabah untuk perniagaan anda.

Peringkat corong pemasaran

• Kesedaran: Audiens menyedari masalah mereka dan kemungkinan penyelesaian yang menjadikan mereka bakal pelanggan untuk syarikat anda. Mereka masih dalam proses mengenali jenama anda dan mungkin tidak mengetahui banyak tentang produk atau perkhidmatan anda lagi, jadi anda mungkin perlu berusaha sedikit untuk meyakinkan audiens supaya mereka menyedari tentang jenama anda untuk berinteraksi dengan jenama anda buat kali pertama. Anda boleh menganggap individu yang telah melihat iklan anda sebanyak 2-3 kali setiap minggu sepanjang tempoh 4 minggu menyedari tentang jenama anda.

• Pertimbangan: Selepas audiens sasaran anda mendapat kesedaran, pertimbangan terhadap produk anda akan meningkat dari semasa ke semasa. Anda akan berinteraksi dengan bakal pelanggan untuk memperoleh kepercayaan dan menunjukkan keistimewaan jenama anda.

• Niat: Audiens sasaran anda telah dikecilkan kepada individu yang merancang untuk membeli produk atau perkhidmatan anda. Mereka menyedari tentang tawaran yang disediakan oleh perniagaan anda, telah berinteraksi dengan jenama anda di TikTok dan pada laman web atau aplikasi anda dan kini boleh dipertimbangkan sebagai pelanggan berpotensi. Mereka menunjukkan kesanggupan dan minat mereka untuk membuat pembelian daripada anda melalui tindakan yang boleh diukur, tetapi belum menyelesaikan pembelian.

• Pembelian: Bakal pelanggan bertukar menjadi pelanggan dengan membeli produk atau perkhidmatan anda. Ini ialah tahap terakhir yang pelanggan berpotensi lalui sebelum mereka menukar.

• Kesetiaan: Pembelian berulang boleh meningkatkan jumlah nilai pelanggan anda yang membolehkan anda membelanjakan lebih banyak pada kos pemerolehan untuk mempercepatkan pertumbuhan.

Langkah seterusnya

Setiap pelanggan mengalami corong pemasaran anda dengan cara yang berbeza. Ketahui petua untuk cara memfokuskan dan mengoptimumkan setiap langkah dalam perjalanan pelanggan demi menolak pelanggan berpotensi ke bawah corong dengan secekap mungkin apabila anda membeli iklan di TikTok.