Perihal pemasaran corong penuh di TikTok

Kemas kini terakhir: Ogos 2024

Corong pemasaran biasa merangkumi peringkat berikut: kesedaran, pertimbangan, niat, pembelian dan kesetiaan. Walaupun terdapat banyak nilai yang diletakkan di bahagian bawah corong, memandangkan di situlah hasil dijana, anda boleh memaksimumkan pulangan untuk perbelanjaan iklan (ROAS) anda daripada kempen pemasaran di TikTok dengan memfokuskan pada setiap langkah dalam corong pemasaran.

Ciri

Pemasaran sering dianggap sebagai perjalanan linear dengan permulaan dan penamatan yang jelas iaitu apabila seseorang maju daripada mengetahui tentang produk kepada membelinya dan akhirnya menjadi pelanggan tetap. Apabila anda melakukan pemasaran di TikTok, orang tidak semestinya bermula di bahagian teratas corong. Bagi sesetengah perniagaan dan jenama, terdapat tahap tertentu permintaan dan kesanggupan untuk membeli produk. Pertimbangkan senario jika jenama e-dagang anda yang menjual basikal di Eropah. Dalam audiens sasaran anda di TikTok - orang yang tinggal di Eropah dan berminat untuk berbasikal - akan ada orang yang:

Ketahui tentang jenama anda
Telah melawat laman web anda
Sedang membeli-belah untuk basikal, dan
Merupakan pelanggan sedia ada anda

Inilah sebabnya anda boleh memulakan pemasaran anda di TikTok pada mana-mana tahap yang paling munasabah untuk perniagaan anda. Jika anda tidak pasti tentang tempat untuk bermula, fikirkan hasil yang ingin anda capai dan mulakan di situ.

Konsep penting

Kesedaran: Audiens menyedari masalah mereka dan kemungkinan penyelesaiannya, yang menjadikan mereka bakal pelanggan untuk syarikat anda. Mereka mungkin tidak mengetahui banyak tentang produk atau perkhidmatan anda lagi, jadi mungkin mengambil sedikit masa untuk menyedari jenama anda dan melibatkan diri dengannya buat kali pertama. Anda perlu memperkenalkan produk anda kepada pasaran menerusi peningkatan jangkauan dan kekerapan. Peraturan umum adalah untuk menganggap individu yang melihat iklan anda 2-3 kali seminggu dalam tempoh lebih 4 minggu berada pada tahap mereka menyedari jenama anda. Kami mengesyorkan agar anda memperuntukkan 10-20% belanjawan anda untuk mendorong kesedaran.

Siapakah mereka?

Bagaimana anda mengukur ini?

Apakah yang anda mahu mereka lakukan seterusnya?

Orang yang baru mengenali jenama anda.

Pengukuran kesedaran mungkin berubah-ubah bergantung pada faktor yang berbeza. Beberapa cara untuk mengukur kesedaran termasuk:

Tanggapan: Kekerapan iklan anda ditayangkan pada skrin.

Kebolehlihatan: Metrik untuk memahami peluang iklan untuk dilihat.

Jangkauan: Bilangan pengguna unik yang telah melihat iklan anda sekurang-kurangnya sekali.

Kekerapan: Purata kekerapan setiap orang melihat iklan anda.

Mainan video: Termasuk tontonan video 6 saat atau tontonan video pada 50%.

Peningkatan jenama: Pengalaman pengundian dalam suapan yang membantu jenama mengukur impak kempen iklan menggunakan metrik seperti panggilan semula iklan dan kesedaran.

Keselamatan dan Kesesuaian Jenama: Sama ada iklan anda dilihat selari dengan kandungan yang dianggap sesuai oleh standard industri atau tidak.

Anda ingin mengajak mereka supaya berinteraksi dengan salah satu saluran pemasaran anda, seperti tapak atau aplikasi anda. Kini setelah mereka didedahkan kepada jenama atau kandungan anda, anda mahu menapis pelanggan yang berpotensi. Mereka ini ialah orang yang berminat mengetahui lebih lanjut tentang cara penyelesaian anda boleh menyelesaikan masalah mereka.

Cipta audiens tersuai daripada pengguna yang terlibat dengan iklan anda. Anda boleh memperhalusi audiens anda lebih lanjut dengan menggunakan parameter seperti orang yang menonton lebih daripada 50% kandungan video anda. Kemudian, cuba jalankan Iklan Dalam Suapan menggunakan objektif trafik, penukaran atau penjanaan bakal pelanggan.

Nota:

Untuk menjejaki metrik Kebolehlihatan, anda perlu berpasangan dengan platform pengukuran pihak ketiga seperti DoubleVerify, IAS atau MOAT.
Untuk menjejaki metrik Keselamatan Jenama, anda mungkin perlu berpasangan dengan platform pengukuran pihak ketiga seperti IAS, OpenSlate atau Zefr.

Pertimbangan: Apabila audiens sasaran anda mendapat kesedaran, pertimbangan terhadap produk anda akan meningkat dari semasa ke semasa. Di sinilah anda akan berinteraksi dengan bakal pelanggan untuk memperoleh kepercayaan dan menunjukkan keistimewaan jenama anda.

Siapakah mereka?

Bagaimana anda mengukur ini?

Apakah yang anda mahu mereka lakukan seterusnya?

Pelanggan berpotensi yang telah mendengar tentang jenama anda atau berinteraksi dengan anda melalui mana-mana saluran pemasaran anda.

Pengukuran kesedaran mungkin berubah-ubah bergantung pada faktor yang berbeza. Beberapa cara untuk mengukur kesedaran termasuk:

Bilangan orang yang telah melawat laman anda sepanjang tempoh masa tertentu.

Peristiwa Lihat Kandungan untuk orang yang telah menyelesaikan peristiwa pada halaman utama laman anda.

Peristiwa Pasang untuk orang yang telah memasang aplikasi anda.

Tindakan menjalankan Kajian Peningkatan Jenama boleh membantu anda mengukur metrik Kegemaran dan Sikap.

Galakkan mereka supaya berinteraksi dengan anda dengan cara yang menunjukkan minat mereka melalui cara yang boleh diukur.

Sebagai contoh, untuk perniagaan e-dagang, perjalanan pembeli yang diringkaskan mungkin kelihatan seperti ini: melawat laman web, melawat halaman produk, menambah sesuatu kepada troli mereka dan menyelesaikan bayaran.

Anda boleh mencipta audiens tersuai orang yang telah melawat laman anda dan melihat halaman produk. Kemudian, anda boleh menyasarkan pelawat laman anda dengan iklan dan tawaran yang berkaitan.

Niat: Audiens sasaran anda telah dikecilkan kepada individu yang merancang untuk membuat pembelian. Kini mereka menyedari produk anda, telah berinteraksi dengan jenama anda di TikTok dan di laman web atau aplikasi anda dan kini boleh dianggap sebagai pelanggan berpotensi.

Siapakah mereka?

Bagaimana anda mengukur ini?

Apakah yang anda mahu mereka lakukan seterusnya?

Pelanggan berpotensi yang telah menunjukkan kesanggupan dan minat mereka untuk membeli daripada anda melalui tindakan yang boleh diukur, tetapi belum menyelesaikan pembelian.

Jika anda menjalankan kempen prestasi:

Cuba mengukur Niat menggunakan peristiwa "Tambah kepada Troli". Hal ini menunjukkan pengguna yang telah menghentikan pembelian mereka. Ukur menerusi TikTok Pixel atau API Peristiwa Web atau rakan kongsi pengukuran mudah alih (MMP) untuk aplikasi.

Jika anda menjalankan kempen penjenamaan:

Cuba mengukur Niat dengan menjalankan Kajian Peningkatan Jenama.

Ingatkan mereka untuk menyelesaikan transaksi pembelian. Cipta audiens tersuai dengan menyertakan pengguna yang telah menyelesaikan peristiwa "Tambah kepada Troli" dan mengecualikan pengguna yang telah menyelesaikan peristiwa Pembelian sepanjang tempoh masa tertentu. Kemudian, jalankan kempen Iklan Bida Dalam Suapan menggunakan Jualan Katalog, Penukaran atau objektif Pemasangan Aplikasi yang menyasarkan pengguna ini.

Pembelian: Inilah tahap terakhir yang dilalui oleh pelanggan berpotensi sebelum mereka membuat penukaran.

Siapakah mereka?

Bagaimana anda mengukur ini?

Apakah yang anda mahu mereka lakukan seterusnya?

Bakal pelanggan yang telah menjadi pelanggan dengan membeli produk atau tawaran anda.

Untuk jualan dalam talian:

Ukur menggunakan peristiwa pembelian seperti "Buat Pesanan", yang akan merekodkan pembeli yang telah menyelesaikan transaksi untuk produk anda. Anda boleh mengukur perkara ini menerusi TikTok Pixel atau API Peristiwa Web atau rakan kongsi pengukuran mudah alih (MMP) untuk aplikasi.

Untuk jualan luar talian:

Lawatan Kedai membolehkan anda mengaitkan aktiviti media TikTok anda kepada lawatan sebenar ke lokasi perniagaan fizikal.

Untuk semua jualan:

Model Campuran Media membolehkan anda menjalankan kajian untuk mengukur keberkesanan perbelanjaan media TikTok anda dengan tepat, menggunakan metrik seperti pulangan untuk perbelanjaan iklan (ROAS) dan Keberkesanan Jualan.

Gunakan pembeli ini dan tingkatkan kesetiaan mereka melalui pemasaran semula atau sebagai manfaat untuk menyasarkan pengguna baharu yang mungkin akan membuat pembelian.

Anda boleh mencipta audiens tersuai pembeli dan menjalankan iklan pemasaran semula untuk produk berkaitan yang mungkin mereka minati.

Untuk mendapatkan pelanggan baharu, cuba cipta audiens serupa, yang digunakan untuk mencari pengguna yang mempunyai ciri atau corak serupa dengan orang yang pernah membeli daripada anda sebelumnya. Kemudian, anda boleh menjalankan Iklan Dalam Suapan untuk menyasarkan audiens serupa.

Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan Penyasaran Automatik untuk platform kami mencari pengguna yang mungkin akan menukar.

Nota: Untuk menjejaki Lawatan Kedai, anda perlu bekerjasama dengan FourSquare, penyelesaian atribusi pihak ketiga yang hanya tersedia di Amerika Syarikat dan Kanada. Sila hubungi wakil jualan anda untuk mendapatkan maklumat lanjut. Kesetiaan: Pembelian berulang boleh meningkatkan jumlah nilai (LTV) pelanggan anda, yang membolehkan anda membelanjakan lebih banyak pada kos pemerolehan yang mempercepatkan pertumbuhan. Perniagaan langganan juga boleh menggunakan strategi ini untuk memacu kesetiaan dan pengekalan pelanggan mereka.

Siapakah mereka?

Bagaimana anda mengukur ini?

Apakah yang anda mahu mereka lakukan seterusnya?

Pelanggan yang telah membeli daripada anda sebelumnya.

Ukur kesetiaan dengan melihat data pembelian pelanggan anda. Anda boleh membahagikan lagi pelanggan sedia ada anda:

Pelanggan setia yang mempunyai keterlibatan tinggi dan purata nilai pesanan yang tinggi.

Pelanggan berisiko yang belum membuat pembelian dalam rangka masa tertentu.

Pelanggan berkisar yang belum kembali ke kedai anda sejak interaksi pertama mereka.

Setiap pelanggan mengalami corong pemasaran anda dengan cara yang berbeza. Sesetengah bakal pelanggan melangkau dari tahap ke tahap. Anda perlu memahami setiap tahap dan menumpukan pada pengoptimuman setiap langkah dalam perjalanan pengguna menggunakan taktik yang disyorkan. Hal ini membolehkan anda mendorong bakal pelanggan anda ke corong dengan cara paling berkesan apabila anda membeli iklan di TikTok.