دليل TikTok الخاص بتسويق الأعمال الصغيرة:المحتوى غير المدفوع + الحملات الإعلانية المدفوعة

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا صغيرًا وترغب في بيع المزيد من المنتجات/الخدمات وتوسيع نطاق جمهورك، فأنت في المكان الصحيح. فبفضل مجتمع من المتسوِّقين المنخرطين ومُقرِّري الاتجاهات والمُدافعين عن الكلمات البنّاءة، يُعد TikTok المكان المثالي للوصول إلى عملاء جُدد وتنمية نشاطك التجاري. يوجد دائمًا شيء هنا للجميع، سواء كنت تتطلّع إلى الوصول إلى الجيل Z، أو جيل الألفية، أو الآباء أو الأجداد، فقد توافد كل جيل هُنا للانضمام إلى المرح والتعرُّف على الأنشطة التجارية الجديدة وإنشاء محتوى أصيل وجذاب.

إن ما يميز TikTok حقًا هو قدرته على توجيه المستهلكين خلال كل مرحلة من مراحل رحلتهم. فمن مرحلة الاكتشاف إلى مرحلة التفكير في الشراء، لا يُعد TikTok مكانًا للعثور على العلامات التجارية والمنتجات فحسب، بل يُثير أيضًا اهتمام المستهلكين ويحثُّهم على اتخاذ القرارات. فيما يلي نظرة فاحصة على تأثير TikTok على كل مرحلة:

• مرحلة الاكتشاف: 55% من مُستخدِمي TikTok اكتشفوا علامات تجارية ومنتجات جديدة على المنصة¹.

• مرحلة الاعتبار: قال 66% من مستخدمي TikTok إن إعلانات TikTok جذبت الانتباه إلى هذا المنتج أو تلك العلامة التجارية².

• مرحلة الشراء: قام 33% من مُستخدِمي TikTok بشراء مُنتَج لأنهم شاهدوه على TikTok³.

• مرحلة المشاركة: قام 24% من مُستخدِمي TikTok بنشر محتوى يُظهر مُنتَج من المنتجات التي اشتروها¹.

المحتوى غير المدفوع + الإعلانات المدفوعة = جمهور مُنخرط دائمًا على TikTok

يُعَدّ نهج الانخراط الدائم الصيغة الفائزة للأنشطة التجارية التي ترغب في تنمية حضورها على TikTok. فذلك يُساعد على ضمان بقائك سريعًا ومتّصلاً بمجتمعنا الذي يكتشف باستمرار الأنماط ويتفاعل معها.

ماذا نعني بعبارة "الانخراط الدائم"؟ ذلك ما نسميه مزيج من المنشورات غير المدفوعة والحملات المدفوعة، ويتم استكماله بشيء فريد من نوعه لـ TikTok، وهو شراكات مع مُنشِئي المحتوى. وبفضل هذه المكونات الثلاثة الأساسية، ستتمكّن من زيادة تكلفة حملاتك وتحقيق أقصى استفادة من إنفاقك التسويقي. تُعتبر استراتيجيات التسويق هذه ضرورية لزيادة تواجُدك إلى أقصى حد وتحقيق نتائج حقيقية على TikTok.

اختبر وتعلَّم باستخدام محتوى TikTok غير المدفوع

هُناك مليون طريقة لسرد قصَّتك على TikTok ولا يوجد حد لمقدار المحتوى غير المدفوع الذي يُمكن للأنشطة التجارية نشره. جرّب طُرقًا مختلفة لسرد قصّة علامتك التجارية، ثم يُمكنك الوصول إلى تحليلات الأداء في متناول يدك من خلال الحساب التجاري على TikTok

ستساعدك تحليلات المحتوى غير المدفوع في فهم ما يُثير اهتمام الجمهور وستمكِّنك من تحقيق نتائج في النشاط التجاري من خلال استراتيجيات التصميم الإبداعي. يُمكنك بعد ذلك استخدام هذه الرؤى بشكل استراتيجي لإبلاغ الحملات المدفوعة ضمن خططك التسويقية. فحملات TikTok المدفوعة تزوِّد الشركات بمقاييس متعمِّقة لتوسيع هذا النجاح والتعمُّق أكثر في أسباب ذلك.

تواصَل مع المُبدعين لسرد قصّتك للعملاء المحتملين

إن صناع محتوى تيك توك هم رواة قصص طبيعية ومدافعون عن العلامات التجارية، ويثق مجتمع TikTok بآراء أقرانهم. يُمكنك العثور على مُنشِئ المحتوى المناسب لميزانيتك أو حملتك في TikTok Creator Marketplace، أو يُمكنك تحويل المحتوى غير المدفوع من قبل المُنشِئين إلى إعلانات مدفوعة باستخدام إعلانات Spark على مدير إعلانات تيك توك. فأدوات التسويق هذه تُمكّن العلامات التجارية من التواصل بشكل فعال مع جمهورها وتعميق قصصهم. بالإضافة إلى ذلك، يُمكنك التفاعل مباشرةً مع المجتمع من خلال المحتوى غير المدفوع وتشجيعهم على نشر مقاطع الفيديو الخاصة بهم حول موضوع معين.

Goodcall، هو برنامج قائم على الذكاء الاصطناعي لبيع المنتجات بين شركة وشركة، يقوم بذلك تمامًا. فمن خلال مزيج من الشراكات مع مُنشِئ المحتوى وحملات التحويلات، استفاد Goodcall من قوة مجتمع مُنشِئي المحتوى في TikTok، ونشر محتوى مُنشِئ المحتوى غير المدفوع والترويج له عبر إعلانات Spark على مدير إعلانات تيك توك

أسفرت استراتيجية Goodcall عن نتائج مُذهلة: فقد حقّقت انخفاضًا بنسبة 96% في تكاليف اكتساب العملاء، من 185 دولارًا إلى 7 دولارات لكل اشتراك، مع الحصول على أكثر من 6000 حساب جديد طوال الحملة. بالإضافة إلى ذلك، بلغ معدّل الاحتفاظ بهم 75%، ما يُظهر جودة العملاء الذين المُكتسَبين عبر TikTok.

تواصل مع جمهورك المُستهدف

إن فهم جمهورك المُستهدف على TikTok أمر ضروري لإنشاء اتصالات حقيقية تعمل على تعزيز ولاء العملاء وتعزيز المبيعات. ابدأ بالانغماس في مجتمع TikTok لفهم اهتمامات عملائك المُحتملين وانطباعاتهم وتفضيلات المحتوى لديهم. وتتمثَّل إحدى أسهل الطرق للقيام بذلك في استكشاف علامات التصنيف الشائعة والمشاركة في المحتوى الرائج للحصول على رؤى حول ما يتردّد صداه لدى جمهورك.

يُعد الانضمام إلى المحادثة على TikTok وسيلة قوية للتواصل مع جمهورك المُستهدف وبناء تفاعل حقيقي. فمن خلال المشاركة الفعّالة في المناقشات، والتعليق على مقاطع الفيديو الشائعة، ومتابعة مُنشِئي المحتوى ذوي الصلة، فإنك تدمج علامتك التجارية في التفاعلات اليومية للمجتمع. يُساعد إنشاء محتوى أصلي يتماشى مع الأنماط الحالية ويتفاعل مباشرةً مع المُستخدِمين على ترسيخ وجود علامتك التجارية ويُعزِّز الشعور بالأصالة. فهذا النهج لا يعمل على تعزيز الرؤية فحسب، بل يتماشى أيضًا مع إستراتيجيتك للتسويق الرقمي للأعمال الصغيرة، ما يشجِّع العملاء المحتملين على النظر إلى علامتك التجارية كجزء نشِط وقابل للمقارنة في تجربتهم على TikTok.

قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال إعلانات تيك توك المدفوعة

إن وصول TikTok هو وصول عالمي، ما يعني وجود جمهور مُحتمل كبير لنشاطك التجاري لجذب متابعين ومعجبين وعملاء. يسمح توسيع نطاق المحتوى المدفوع الخاص بك بتوسيع نطاق حملتك لتشمل المزيد من الجماهير الجديدة. وبعد ذلك، الاستفادة من أدوات الاستهداف التي نُقدِّمها لضمان توسيع نطاق خدماتك للجمهور المناسب. إننا نعلم أنه مع بعض الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، لا يتعلّق الأمر فقط بالوصول إلى الجمهور المناسب. فأدواتنا تسمح لكباستهداف الجمهور وتحويله إلى عُملاء.

تعرّف على كيفية استفادة شركة Gill's Point من إعلانات تيك توك لزيادة المبيعات!

قامت شركة Gills Point الأمريكية لخدمات السيارات بحملة استخدمت فيها TikTok من أجل الترويج لمبيعات الإطارات. ولزيادة الحماس والمشاركة قبل يوم الجمعة البيضاء، استخدمت الشركة منهجًا يعمل دائمًا خلال الشهر الذي يسبق عملية العرض. أولاً، أنشأت Gills Point محتوى عالي الجودة غير مدفوع باستخدام اتجاهات TikTok والصوت الذي سيصدى صداه لدى جمهورها المستهدف. ثم قامت بالاستفادة من المنشورات المجانية عالية الأداء مثل إعلانات Spark لتحسين مستوى الوصول، واستخدمت إضافات تفاعلية (Interactive Add-Ons) لزيادة عدد زيارات موقع الويب والمبيعات داخل مدير إعلانات تيك توك.

أدت حملة شركة Gills Point إلى التحسُّن في مبيعات الإطارات الخاصة بها عبر الإنترنت. وبمعدل إنفاق من الشركة على الإعلان بلغ حوالي 3 آلاف دولار على مدار 3 أشهر، حقّقت الشركة أكثر من 509 آلاف مرّة ظهوروأكثر من 3 آلاف نقر على موقع الويب، مما أدى إلى مضاعفة مُعدَّل النقر إلى الظهور (CTR) من خلال اتّباع أفضل ممارسات التصميم الإبداعي. كما نجحت هذه الحملة في تخفيض التكلفة لكل نقرة (CPC) من 1.90 دولارًا إلى 0.76 دولار وتقليل التكلفة لكل إجراء (CPA) من 15.18 دولارًا إلى 3.14 دولار.

البدء في استخدام TikTok: طريقك نحو نمو نشاطك التجاري

يبدأ كل شيء بحساب مدير إعلانات تيك توك. لست متأكدًا ممّا يجب نشره؟ حاول استعراض المحتوى الأفضل أداءً في المركز الإبداعي لدى TikTok المخصّص للإلهام.

استمر في اتّباع هذه المبادئ البسيطة لوضع استراتيجية تتوافق مع نشاطك التجاري وتحسينها. بشكل مستمر، قم بإقران مجموعة من المحتوى غير المدفوع الجذاب للاختبار والتعلُّم، والاستثمار في الحملات المدفوعة لجذب مستخدمين جُدد إلى صفحة ملفك التعريفي، وتنمية قاعدة المعجبين لديك، وتوجيه العُملاء إلى موقع الويب الخاص بك، وزيادة عدد المشاهدات الخاصة بك، وغير ذلك الكثير. ضع في اعتبارك التوسُّع في استخدام الحملات المدفوعة أثناء لحظات الالتجارة الرئيسية، حيث يكون التسوّق والخدمات في مقدِّمة أذهان العُملاء. وأخيرًا، قم بتنمية زيادة التعريف بالكلمات الهادفو، وعيك الشفهي وزيادة الحب للعلامة التجارية عبر التعاون مع صناع محتوى تيك توك.

هل أنت جاهز للبدء الآن؟ قم بإنشاء أول إعلاناتك.

المصادر:

1. دراسة علم التسويق على تيك توك حول الترفيه العالمي الذي أجرته شركة Material

2. بحث علم التسويق على تيك توك حول موضع الإعلان في الولايات المتحدة لعام 2022، الذي أجرته شركة Material

3. دراسة علم التسويق على تيك توك حول المسار العالمي للبيع بالتجزئة إلى الشراء لعام 2021، التي أجرتها شركة Material