Guía de marketing para pequeñas empresas de TikTok:contenido orgánico + campañas de anuncios de pago

Si diriges una pequeña empresa y quieres vender más productos/servicios y expandir tu audiencia, has llegado al lugar correcto. Con una comunidad hipercomprometida de compradores, creadores de tendencias y defensores del boca a boca, TikTok es el lugar perfecto para llegar a nuevos clientes y hacer crecer tu empresa. Aquí hay algo para todos: ya sea que quieras llegar a la generación Z, los millennials, los padres o los abuelos, todas las generaciones han venido aquí para unirse a la diversión, descubrir nuevas empresas y crear contenido auténtico y atractivo.

Lo que realmente diferencia a TikTok es su capacidad de guiar a los consumidores a través de cada etapa de su viaje. Desde el descubrimiento hasta la consideración y la compra, TikTok no solo es el lugar donde se encuentran marcas y productos, sino también donde se despierta el interés del consumidor y se toman decisiones de compra. Aquí te mostramos cómo TikTok afecta a cada fase:

• Descubrimiento: el 55 % de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas y productos en la plataforma¹.

• Consideración: el 66 % de los usuarios de TikTok dicen que los anuncios de TikTok han despertado su interés en el producto o la marca².

• Compra: el 33 % de los usuarios de TikTok compran un producto porque lo vieron en TikTok³.

• Participación: el 24 % de los usuarios de TikTok publicaron contenido que mostraba un producto que habían comprado¹.

Contenido orgánico + anuncios de pago = una audiencia siempre comprometida en TikTok

Un enfoque siempre interactivo es la fórmula ganadora para las empresas que desean hacer crecer su presencia en TikTok. Ayuda a garantizar que mantengas siempre el dinamismo y la conexión con nuestra comunidad, que descubre tendencias y participa en ellas constantemente.

¿A qué nos referimos con participación constante? Es lo que llamamos una combinación de publicaciones orgánicas y campañas de pago, complementadas con algo exclusivo de TikTok: asociaciones con creadores. Con estos tres componentes clave en la combinación, potenciarás tus campañas y aprovecharás al máximo tu gasto en marketing. Estas estrategias de marketing son esenciales para maximizar tu presencia y generar resultados reales en TikTok.

Prueba y aprende con contenido orgánico de TikTok

Hay un millón de formas de contar tu historia en TikTok y no hay límites en la cantidad de contenido orgánico que las empresas pueden publicar. Experimenta con diferentes formas de contar la historia de tu marca y luego accede a los análisis de rendimiento, al alcance de tu mano a través de tu cuenta de TikTok Business.

El análisis de contenido orgánico te ayudará a comprender qué es lo que resuena con las audiencias y te permitirá impulsar los resultados de empresa a través de estrategias creativas. Luego puedes usar esos conocimientos de manera estratégica para informar las campañas de pago dentro de tus planes de marketing. Las campañas de pago de TikTok proporcionan a las empresas métricas detalladas para amplificar ese éxito y profundizar en el porqué.

Conéctate con creadores para contar tu historia a los clientes potenciales

Los creadores de TikTok son narradores de historias naturales y defensores de la marca, y la comunidad de TikTok confía en las opiniones de sus compañeros. Puedes encontrar el creador adecuado para tu presupuesto o campaña en TikTok Creator Marketplace, o transformar el contenido orgánico de los creadores en publicidad de pago usando Spark Ads en TikTok Ads Manager. Estas herramientas de marketing permiten a las marcas conectar de manera efectiva con su audiencia y amplificar sus historias. Además, puedes interactuar directamente con la comunidad a través de contenido orgánico y alentarla a publicar sus propios vídeos en torno a un tema determinado.

Goodcall, un software B2B basado en IA, hizo precisamente eso. A través de una combinación de asociaciones de creadores y campañas de conversión, Goodcall aprovechó el poder de la comunidad de creadores de TikTok, publicando contenido orgánico y promocionándolo a través de Spark Ads en TikTok Ads Manager.

La estrategia de Goodcall produjo resultados impresionantes: lograron una disminución del 96 % en los costes de adquisición de clientes (CAC), de 185 USD a 7 USD por registro, con más de 6000 cuentas nuevas adquiridas durante la campaña. Además, su tasa de retención alcanzó el 75 %, lo que muestra la calidad de los clientes obtenidos a través de TikTok.

Conéctate con tu audiencia objetivo

Comprender a tu audiencia objetivo en TikTok es esencial para crear conexiones auténticas que impulsen la fidelización del cliente y aumenten las ventas. Empieza por sumergirte en la comunidad de TikTok para comprender los intereses, los tonos y las preferencias de contenido de tus clientes potenciales. Una de las formas más fáciles de hacer esto es explorar hashtags populares e interactuar con el contenido en tendencia para obtener información sobre lo que resuena con tu audiencia.

Unirse a la conversación en TikTok es una forma poderosa de conectar con tu audiencia objetivo y generar una interacción genuina. Al participar activamente en las conversaciones, comentar vídeos populares y seguir a creadores relevantes, integras tu marca en las interacciones diarias de la comunidad. Crear contenido original que resuene con las tendencias actuales e interactúe directamente con los usuarios ayuda a establecer la presencia de tu marca y fomenta una sensación de autenticidad. Este enfoque no solo aumenta la visibilidad, sino que también se alinea con tu estrategia de marketing digital para pequeñas empresas, lo que alienta a los clientes potenciales a ver tu marca como una parte activa y con la que se pueden identificar de su experiencia en TikTok.

Haz crecer tu alcance con los anuncios de pago de TikTok

El alcance de TikTok es global, lo que significa una gran audiencia potencial para que tu empresa capture seguidores, fans y clientes. Amplificar tu contenido con una opción de pago permite que tu campaña se extienda a aún más audiencias nuevas. Luego, aprovecha nuestras herramientas de segmentación para asegurarte de que estás amplificando tu segmentación a la audiencia correcta. Entendemos que para algunas pequeñas y medianas empresas, no se trata solo de alcance, sino de llegar a la audiencia adecuada. Nuestras herramientas te permiten orientar y convertir audiencias en clientes.

¡Mira cómo Gill's Point aprovechó los anuncios de TikTok para impulsar las ventas!

La empresa estadounidense de servicios de automóviles Gills Point lanzó una campaña en la que usaba TikTok para promover las ventas de neumáticos. Para generar emoción e interacción antes del Black Friday, utilizaron un enfoque siempre activo durante el mes anterior a la oferta. En primer lugar, Gills Point creó contenido orgánico de calidad utilizando las tendencias y audio de TikTok que resonarían con sus audiencias objetivo. Luego, aprovecharon las publicaciones orgánicas de alto rendimiento como Spark Ads para optimizar el alcance y utilizaron los Interactive Add-Ons para impulsar el tráfico del sitio web y las ventas dentro de TikTok Ads Manager.

La campaña de Gills Point generó mejoras en sus ventas de neumáticos online. Con un gasto publicitario de alrededor de 3000 USD durante 3 meses, logran más de 509 000 impresiones y más de 3000 clics en el sitio web, duplicando su tasa de clics de destino (CTR) al seguir las mejores prácticas creativas. Esta campaña también redujo su coste por clic (CPC) de 1,90 USD a 0,76 USD y redujo su coste por acción (CPA) de 15,18 USD a 3,14 USD.

Cómo comenzar con TikTok: tu camino hacia el crecimiento de tu empresa

Todo comienza con una cuenta de TikTok Ads Manager. ¿No estás seguro de qué publicar? Intenta navegar por el contenido de mejor rendimiento en el TikTok for Business Creative Center dedicado para encontrar inspiración.

Continúa siguiendo estos simples principios para definir y refinar una estrategia que funcione con tu empresa. Empareja un botón de contenido orgánico siempre activo para probar y aprender, e invierte en campañas de pago para atraer nuevos usuarios a tu página de perfil, aumentar tu base de fans, dirigir a los clientes a tu sitio web, aumentar tus vistas y más. Considera la posibilidad de amplificar con los programas de pago durante los momentos de comercio clave, en los que las compras y los servicios sean lo principal para los clientes. Finalmente, crea conciencia de boca en boca y crea amor por la marca asociándote con creadores de TikTok.

¿Estás listo para comenzar ahora? Crea tu primer anuncio.

Fuentes:

1. Estudio global de entretenimiento de TikTok Marketing Science realizado por Material

2. Investigación de TikTok Marketing Science sobre emplazamiento de anuncios en los Estados Unidos 2022, realizada por Material

3. Estudio de la ruta de compra en venta minorista global de TikTok Marketing Science de 2021, realizado por Material