Cara menyelesaikan masalah bagi isu import pukal

Apabila anda mengimport iklan, masalah mungkin timbul disebabkan fail atau kandungan gagal diimport. Isu mungkin termasuk:

• Templat dan pengepala versi tidak serasi

• Input salah dalam medan kempen- atau kumpulan iklan- atau peringkat iklan

Sebelum anda bermula

Pastikan bahawa format fail CSV anda ialah CSV UTF-8. Kami menyarankan penggunaan Excel versi 2016 atau versi terkini untuk menyediakan hamparan import anda.

Cara menyelesaikan masalah bagi isu eksport pukal

Untuk menyelesaikan masalah kandungan gagal diimport disebabkan: Versi dan pengepala templat tidak serasi

1. Pastikan templat serasi dengan menyemak ia milik akaun yang anda sedang gunakan.

2. Semak bahawa anda menggunakan versi templat yang terkini.

3. Periksa untuk memastikan anda tidak memadamkan mana-mana lajur atau mengubah mana-mana nama lajur.

4. Semak bahawa bahasa pengepala templat anda konsisten dengan tetapan bahasa pada Pengurus Iklan TikTok. Contohnya, jika pengepala fail yang anda muat naik adalah dalam bahasa Jepun, anda perlu menetapkan bahasa pada Pengurus Iklan TikTok kepada bahasa Jepun.

Medan peringkat kempen salah

1. Pastikan lajur ID Kempen kosong untuk mencipta kempen baharu. Jangan laraskan ID kempen jika anda mengedit iklan.

2. Pastikan ID Kempen dan medan yang lain mematuhi keperluan pemformatan.

• Sebagai contoh:

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Gunakan nama kempen yang unik yang bukan milik kempen lain pada akaun anda.

2. Pastikan input anda mengikut syarat sensitif huruf besar dan keperluan bahasa bagi medan. Sebagai contoh, medan Objektif mesti mempunyai huruf pertama dengan huruf besar dan jenis belanjawan hanya menyokong bahasa Inggeris.

3. Pastikan anda tidak memasukkan ruang tambahan antara perkataan.

4. Pastikan bahawa apa-apa nombor yang anda masukkan menggunakan bilangan tempat perpuluhan yang betul. Sebagai contoh, akaun yang menggunakan USD sebagai mata wang perlu menggunakan dua tempat perpuluhan dalam bahagian belanjawan dan pembidaan. Tiada input anda boleh mengandungi simbol mata wang, seperti "$".

• Sebagai contoh:

  • ✅200.01

  • ✅200

  • ❌200.001

  • ❌USD 200

Medan peringkat kumpulan iklan yang salah

1. Pastikan medan ID Kumpulan Iklan adalah kosong jika anda mencipta kumpulan iklan baharu dalam kempen sedia ada. Jika anda mengedit tetapan kumpulan iklan, jangan padam ID Kumpulan Iklan. Nama kumpulan iklan perlulah unik, tidak dimiliki kumpulan iklan lain dalam akaun anda.

2. Pastikan anda tidak kehilangan sebarang medan yang diperlukan dengan menuding tetikus anda pada pengepala pada fail Excel atau membaca teks dalam baris kedua dalam fail CSV UTF-8.

3. Semak sama ada apa-apa tanda baca yang ditambahkan pada input menggunakan aksara Inggeris atau tidak, seperti koma.

• Contohnya, jika anda ingin memilih berbilang peletakan, lajur Peletakan hendaklah dimasukkan seperti yang berikut.

  • ✅TikTok,Siri Aplikasi Suapan Berita,Pangle

  • ❌TikTok、Siri Aplikasi Suapan Berita、Pangle

1. Semak bahawa Masa Mula kumpulan iklan anda adalah selepas fail akan diimport. Contohnya, jika anda berharap untuk mengimport fail pada 11:30 pagi, tetapkan Masa Mula pada 12:00 tengah hari.

Medan peringkat iklan yang salah

1. Pastikan medan ID Iklan adalah kosong jika anda mahu menambah kreatif baharu dalam kumpulan iklan sedia ada. Jika anda mengedit tetapan iklan, jangan padam ID Iklan.

2. Pastikan nama fail video, imej atau iklan boleh dimainkan anda telah dimasukkan ke dalam templat sama seperti yang muncul pada Aset anda dalam Kreatif dalam Pengurus Iklan TikTok.