Относно преустановените рекламни акаунти в TikTok

Преглеждаме рекламите и поведението на акаунтите, за да се уверим, че рекламодателите следват рекламните политики на TikTok. Ако открием, че акаунтът ви не следва нашите политики, той може да бъде преустановен. Можете да видите доколко акаунтът и рекламите ви са в съответствие с нашите политики в раздела Състояние на акаунта в TikTok Ads Manager. Ако състоянието на акаунта ви гласи Изисква внимание, то тогава има проблеми с вашите реклами или акаунта ви и ще получите предупредителни известия и предложения за подобряване. Ако състоянието на акаунта ви е лошо, то тогава той ще бъде преустановен.

Бележка: Някои проблеми могат да доведат до незабавно преустановяване, ако нарушението е сериозно.

Чести нарушения, които могат да доведат до преустановяване на акаунта

Акаунтът ви може да бъде преустановен поради една или повече от следните причини:

• Получили сме сигнал или оплаквания за вашия акаунт от хора в TikTok или други канали.

• Има проблеми с рекламното ви съдържание или квалификациите или услугите, предоставени във вашите реклами.

• Направили сте промени в целевата страница на рекламата си след създаването на кампания.

• Има подозрение за злонамерено поведение или намерение по време на създаването на реклама.

• Има нарушение на Насоките за рекламирането на TikTok или други стандарти.

Какво се случва, ако рекламният ви акаунт бъде преустановен

Ако рекламният ви акаунт е преустановен, ще получите известие в TikTok Ads Manager, което гласи „Акаунтът ви беше преустановен“. Акаунтът ви ще има следните ограничения:

• Всички реклами в преустановения рекламен акаунт ще бъдат спрени. Оригиналният статут на рекламите ще бъде възстановен, след като преустановяването на акаунта е отменено.

• Ще загубите достъп до някои функции в TikTok Ads Manager.

• Хората с разрешения за администратор или оператор за рекламния акаунт могат да променят статуса на доставяне на кампании, групи реклами и реклами. Няма да можете да променяте други настройки за своя акаунт или за кампаниите си.

• За акаунти на агенции – преустановите акаунти не могат да се използват за създаване на нови рекламни акаунти или за добавяне на пари към рекламни акаунти.

• Няма да можете да заявите възстановяване на средствата за вашия преустановен рекламен акаунт.

Видове преустановяване на акаунт

В зависимост от сериозността на вашето нарушение акаунтът ви може да бъде преустановен временно или за постоянно.

Временно преустановяване

Ако това е първото ви нарушение, ще имате 30 дни, за да обърнете внимание на проблемите с рекламите ви или рекламния ви акаунт или да подадете възражение.

Преустановяване за постоянно

Ако проблемите продължат да съществуват или възражението ви е отхвърлено след 30 дни, преустановяването ще бъде за постоянно. Няма да можете да възразите срещу това решение и ще загубите достъп до функциите на TikTok Ads Manager.

Научете как да отстраните проблема при преустановен рекламен акаунт.