Despre starea contului în TikTok Ads Manager

Pagina Stare cont din TikTok Ads Manager prezintă cât de bine respectă contul tău de reclame politicile publicitare ale TikTok. Poți utiliza această pagină ca să vezi starea contului de reclame, să obții detalii despre probleme restante sau despre acțiuni de impunere activate pe contul tău și să găsești sugestii de îmbunătățire a stării contului. Pentru a găsi pagina Stare cont de reclame:

1. Conectează-te la TikTok Ads Manager.

2. Fă clic pe Instrumente în partea de sus a tabloului de bord.

3. Fă clic pe Configurare cont.

4. Fă clic pe Stare cont în meniul din partea stângă.

Vei vedea următoarele secțiuni:

Prezentare generală stare

Secțiunea Prezentare generală stare prezintă starea generală a contului tău, care include feedbackul de la clienți, starea grupurilor de reclame și alți factori. Starea ta va fi una dintre următoarele:

• Bun: contul tău de reclame respectă politicile publicitare ale TikTok. Nu trebuie să iei nicio măsură.

• Este nevoie de atenție: trebuie să iei măsuri astfel încât contul tău de reclame să respecte politicile publicitare ale TikTok.

• Restricționat: Unele caracteristici au fost restricționate pentru contul tău de reclame, din cauza încălcărilor repetate.

• Slab: contul tău de reclame nu respectă politicile publicitare ale TikTok. Contul tău este suspendat și nu mai poți rula reclame cu acest cont de reclame. Poți pierde accesul la fonduri, conform Politicii noastre de rambursare.

Starea contului tău se actualizează zilnic, în funcție de performanțele contului. Dacă starea contului de reclame se schimbă de la Bun la Slab fără a trece prin starea Este nevoie de atenție sau Restricționat, este posibil să existe probleme cu plățile sau alte riscuri asociate cu acesta. Informații suplimentare despre de ce poate fi suspendat contul tău de reclame.

Feedback de la clienți

Secțiunea Feedback de la clienți prezintă cum au evaluat clienții experiența lor cu reclamele sau produsele tale. După ce o persoană achiziționează un produs pe care l-ai promovat pe TikTok, poate evalua experiența sa pe o scală de la 0 la 5 și poate oferi detalii despre evaluare. În plus față de stare, poți vizualiza și conținutul specific al reclamelor care au primit feedback negativ sau care riscă să încalce politicile noastre. Starea feedbackului de la clienți poate fi una dintre următoarele:

• Bun: Serviciul tău pentru clienți a primit feedback pozitiv. Nu trebuie să iei nicio măsură.

• Este nevoie de atenție: Reclamele tale au primit plângeri și evaluări scăzute de la clienți. Va trebui să urmezi acțiunile sugerate în secțiunea Menține contul în stare bună, pentru a îmbunătăți experiența clienților.

• Slab: Contul tău de reclame este suspendat din cauza volumului semnificativ de feedback negativ de la clienți.

Stare grupuri de reclame

Secțiunea Stare grupuri de reclame prezintă grupurile de reclame specifice care au încălcat politicile publicitare ale TikTok și ce politici au încălcat. Starea grupurilor tale de reclame poate fi una dintre următoarele:

• Bun: Grupurile tale de reclame respectă politicile publicitare ale TikTok. Nu trebuie să iei nicio măsură.

• Este nevoie de atenție: Unul sau mai multe dintre grupurile tale de reclame a încălcat politicile publicitare ale TikTok. Va trebui să rezolvi problemele pentru a evita restricțiile sau suspendarea contului.

• Restricționat: Unele caracteristici au fost restricționate pentru grupul tău de reclame, din cauza încălcărilor repetate.

• Slab: contul tău de reclame nu respectă politicile publicitare ale TikTok. Contul tău este suspendat și nu mai poți rula reclame cu acest cont de reclame.

Dacă starea este Este nevoie de atenție, Restricționat sau Slab, îți vom afișa mai multe detalii despre fiecare încălcare. Poți să faci clic pe fiecare categorie de politici pentru a afla ce grupuri de reclame nu au respectat politicile noastre publicitare, apoi să faci clic pe Vizualizează detaliile grupului de reclamepentru a afla despre încălcările specifice pe care va trebui să le remediezi. Informații suplimentare despre politicile publicitare ale TikTok.

Vom furniza și recomandări pentru îmbunătățirea contului și grupurilor tale de reclame în secțiunea Menține contul în stare bună.

Menține contul în stare bună

Vom sugera acțiuni pentru îmbunătățirea stării contului tău, pe baza contului, grupurilor de reclame și feedbackului de la clienți. Fă clic pe o sugestie pentru a finaliza o sarcină sau a afla despre o politică publicitară relevantă. Unele sarcini trebuie finalizate într-o perioadă de timp obligatorie pentru a îmbunătăți starea contului. Dacă trebuie să finalizezi sarcini într-o perioadă de timp obligatorie, îți vom arăta cât timp ți-a mai rămas.