Perihal dasar privasi untuk iklan penjanaan bakal pelanggan

Dasar Pengiklanan dan Terma Penjanaan Bakal Pelanggan TikTok memerlukan pengiklan yang menggunakan Iklan Penjanaan Bakal Pelanggan di TikTok untuk memaparkan dasar privasi pada halaman pendaratan.

Dasar privasi merupakan dokumen yang menjelaskan cara organisasi mengumpulkan, menggunakan dan berkongsi maklumat peribadi pengguna. Dasar privasi akan membantu anda membina kepercayaan dengan pengguna yang menyerahkan maklumat melalui Iklan Penjanaan Bakal Pelanggan anda.

Garis panduan dasar privasi untuk iklan penjanaan bakal pelanggan

Gunakan garis panduan dasar privasi berikut untuk memastikan dasar privasi anda lengkap dan tepat:

Siarkan dasar privasi anda di tempat yang mudah ditemukan.

Kebanyakan pengiklan akan meletakkan pautan kepada dasar privasi di bahagian pengaki laman web atau dalam menu tetapan aplikasi mudah alih. Pautan mungkin turut disertakan di tempat yang pengguna memasukkan maklumat peribadi, seperti di titik jualan atau borang hubungan. Semak sama ada undang-undang tempatan memerlukan anda memaparkan dasar privasi anda melalui cara tertentu atau tidak.

Pastikan kandungan mudah difahami.

Pastikan dasar privasi anda tersedia dalam bahasa yang sama dengan laman web atau aplikasi anda supaya pelanggan anda boleh memahami dasar tersebut. Selain itu, semak sama ada undang-undang tempatan memerlukan anda menulis dasar privasi anda dalam bahasa tertentu atau tidak. Cuba susun teks dengan membahagikan kandungan kepada bahagian dengan pengepala supaya mudah dibaca serta gunakan bahasa yang mudah difahami dan bukan perkataan undang-undang yang kompleks. Semak sama ada undang-undang tempatan memerlukan anda menyertakan mana-mana maklumat peribadi tertentu, seperti butiran pendaftaran perlindungan data, dalam dasar privasi anda atau tidak.

Jawab soalan lazim pengguna.

Bantu pengguna anda memahami perkara yang anda lakukan dengan maklumat peribadi mereka. Pertimbangkan topik berikut:

Apakah jenis maklumat peribadi yang anda kumpulkan?

Jelaskan jenis maklumat peribadi yang anda kumpulkan daripada pengguna anda, misalnya nama, alamat e-mel, produk yang dibeli oleh mereka atau halaman yang dilawati oleh mereka di laman anda. Beritahu mereka sama ada anda mengumpulkan maklumat peribadi ini daripada mereka, daripada peranti mereka secara automatik atau sama ada pihak ketiga memberikan maklumat tersebut kepada anda. Pastikan anda menjelaskan maklumat peribadi yang anda kumpulkan daripada pengguna melalui Iklan Penjanaan Bakal Pelanggan yang anda paparkan di TikTok.

Bagaimanakah anda menggunakan maklumat peribadi ini?

Selain menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk menjual produk, anda mungkin menggunakan maklumat ini untuk tujuan lain seperti meningkatkan laman web anda atau menjawab soalan pengguna. Terangkan kepada pengguna tentang semua tujuan ini. Ketelusan adalah penting untuk membina kepercayaan.

Di sesetengah rantau, seperti Kawasan Ekonomi Eropah dan United Kingdom, anda perlu menjelaskan "asas undang-undang" berhubung sebab anda menggunakan maklumat peribadi pengguna anda – misalnya, sama ada anda mendapat persetujuan mereka atau tidak, sama ada anda perlu mengikat kontrak dengan mereka atau tidak, atau sama ada anda mempunyai kepentingan yang sah untuk menggunakan maklumat peribadi mereka. Jika begitu, anda perlu menerangkan tentang kepentingan anda.

Jika pengguna perlu memberikan maklumat peribadi kepada anda untuk tujuan kontrak atau undang-undang, maka jelaskan hal ini kepada pengguna berserta kemungkinan akibat jika mereka tidak memberikan maklumat peribadi ini (misalnya, anda mungkin tidak dapat memenuhi pesanan mereka jika mereka tidak memberikan butiran hubungan mereka kepada anda).

Adakah anda berkongsi maklumat peribadi dengan pihak lain?

Anda mungkin perlu berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak lain. Misalnya, kadang-kadang anda mungkin berkongsi maklumat peribadi pengguna anda dengan pembekal khidmat yang memproses maklumat peribadi khusus bagi pihak anda dan di bawah arahan anda, contohnya untuk mengehos pangkalan data butiran hubungan pengguna anda. Dalam situasi lain, anda mungkin berkongsi maklumat peribadi dengan rakan komersial atas sebab lain, seperti aktiviti pemasaran bersama atau untuk menganjurkan acara. Contoh penerima lain yang mungkin perlu anda sebut ialah penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa cukai dan syarikat bersekutu. Tidak kira sebab, anda harus menjelaskan jenis pihak ketiga yang anda mungkin berkongsi maklumat peribadi dalam dasar privasi anda berserta sebab perkongsian maklumat tersebut.

Berapa lamakah anda menyimpan maklumat peribadi ini?

Anda juga harus menyimpan maklumat peribadi pengguna untuk tempoh masa yang anda memerlukan maklumat tersebut. Pastikan anda menjelaskan kepada pengguna dalam Dasar Privasi anda tempoh masa anda akan menyimpan maklumat peribadi mereka. Contohnya, jika anda mempunyai tempoh penyimpanan maklumat peribadi pengguna yang ditetapkan (misalnya untuk tujuan perakaunan) atau anda memadamkan maklumat peribadi apabila peristiwa tertentu berlaku (misalnya kontrak anda dengan pengguna berakhir), maka jelaskan hal ini kepada pengguna.

Bagaimanakah pengguna boleh menghubungi anda?

Jika pengguna mempunyai soalan atau permintaan tentang cara anda menggunakan maklumat peribadi pengguna, mereka perlu tahu cara untuk menghubungi anda. Mudahkan perkara ini dengan menyediakan cara berhubungan yang berbeza (misalnya, e-mel atau telefon).

Jika anda perlu melantik seseorang yang mempunyai tanggungjawab khusus untuk menyelia cara maklumat peribadi digunakan dalam organisasi anda dan untuk membantu menjawab apa-apa soalan daripada pengguna tentang penggunaan tersebut (contohnya "pegawai perlindungan data"), beritahu pengguna anda cara menghubungi pegawai ini.

Undang-undang tempatan mungkin mempunyai keperluan tertentu tentang butiran hubungan yang harus anda sediakan dalam Dasar Privasi anda, maka pastikan anda menyemak keperluan ini.

Apakah hak pengguna?

Bergantung pada tempat anda dan pengguna anda berada, pengguna mungkin mempunyai hak tentang cara anda menggunakan maklumat peribadi mereka. Hak ini lazimnya boleh termasuk hak untuk meminta anda mengemukakan salinan maklumat peribadi yang anda pegang tentang mereka atau hak untuk meminta anda agar memadamkan atau membetulkan maklumat peribadi mereka. Mereka mungkin mempunyai hak lain seperti hak untuk membuat aduan, untuk meminta anda berhenti memproses maklumat peribadi mereka, untuk meminta anda memberikan salinan maklumat peribadi mereka kepada organisasi lain dalam format mudah alih atau untuk menarik balik mana-mana persetujuan yang telah diberikan oleh mereka sebelum ini. Bina keyakinan dengan memberitahu pengguna hak yang dimiliki oleh mereka dan cara mereka boleh menuntut hak tersebut.

Adakah anda menghantar maklumat peribadi ke negara lain?

Bantu pengguna memahami negara yang maklumat peribadi mereka disimpan dan diproses. Misalnya, di negara manakah anda berpangkalan dan adakah anda memproses maklumat peribadi pengguna dalam perkhidmatan awan yang dikendalikan di negara lain? Undang-undang tempatan mungkin memerlukan anda menyediakan perlindungan undang-undang apabila anda memindahkan maklumat peribadi pengguna secara global, jadi anda harus memastikan perlindungan ini disediakan (sebagaimana yang perlu) dan menjelaskan kepada pengguna anda tentang perlindungan ini.

Bilakah anda akan mengemas kini Dasar Privasi anda?

Cara anda menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna anda mungkin berubah dari semasa ke semasa. Pastikan Dasar Privasi anda sentiasa tepat dan terkini mengikut penggunaan semasa anda, beritahu pengguna masa dasar ini terakhir dikemas kini dan jelaskan cara anda akan berkomunikasi dengan mereka tentang sebarang perubahan akan datang terhadap Dasar Privasi anda.

Untuk mendapatkan bantuan dan nasihat tambahan tentang cara menulis Dasar Privasi, minta panduan daripada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda atau minta nasihat guaman.