Mengenai jenis dan tetapan soalan Borang Segera

Bahagian Soalan editor Borang Segera membolehkan anda menambah Pernyataan Tujuan untuk menerangkan tujuan borang, mencipta Soalan Tersuai untuk bertanya soalan yang berkaitan dengan perniagaan atau produk anda dan mengumpulkan Maklumat Peribadi untuk dihubungi pada masa hadapan.

Pernyataan Tujuan

Tambahkan pernyataan tujuan untuk menjelaskan maksud di sebalik borang dan rasional untuk mengumpulkan maklumat. Ini medan wajib untuk semua templat borang di bawah Susun Atur Klasik.

Soalan Tersuai

Untuk mencipta soalan tersuai, klik +Tambah Soalan Tersuai dan pilih jenis soalan daripada yang berikut:

• Jawapan Ringkas: Minta pengguna menulis jawapan ringkas kepada soalan tersuai.

• Berbilang Pilihan: Menawarkan pilihan sehingga 10 pilihan untuk dipilih oleh pengguna.

  • Anda mempunyai pilihan untuk menetapkan satu soalan Berbilang Pilihan sebagai Soalan Kelayakan anda. Pilihan ini membolehkan anda mengkategorikan petunjuk sebagai Diutamakan atau Tidak Diutamakan berdasarkan respons mereka kepada soalan Berbilang Pilihan dan menghalakan mereka ke Halaman Akhir yang berbeza. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Soalan Kelayakan, rujuk Perihal pilihan soalan kelayakan.

• Penjadualan Janji Temu: Benarkan pengguna memilih Masa Tersedia untuk panggilan susulan atau janji temu.

• Soalan Pilih Imej: Gunakan imej sebagai pilihan jawapan untuk meningkatkan kefahaman pengguna dan mencipta pengalaman visual. Anda boleh menambah sehingga 8 pilihan jawapan imej.

• Jawapan Bersyarat: Paparkan pilihan jawapan secara dinamik berdasarkan jawapan kepada soalan sebelumnya.

• Soalan Pencari Perniagaan: Tunjukkan lokasi perniagaan dengan maklumat alamat dan benarkan pengguna memilih lokasi berdasarkan kedekatan dengan mudah. Ketahui cara menambahkan soalan Pencari Perniagaan pada Borang Segera anda. Nota: Ciri ini tidak tersedia untuk semua pengiklan pada masa ini

Jawapan Bersyarat

Jawapan Bersyarat ialah jenis soalan tersuai yang membolehkan anda memaparkan pilihan jawapan secara dinamik berdasarkan jawapan kepada soalan sebelumnya. Anda boleh menambah soalan dan jawapan yang sepadan dengan memuat naik fail CSV.Untuk mencipta soalan Jawapan Bersyarat:

1. Dalam bahagian Soalan, klik +Tambah Soalan Tersuai dan pilih Jawapan Bersyarat daripada menu terturun.

2. Klik Muat turun fail CSV Sampel.

3. Masukkan soalan yang anda ingin tanya dalam baris pertama setiap lajur; anda boleh memasukkan maksimum 5 soalan, dilabelkan daripada Lajur A hingga E.

4. Baris kedua dalam templat sengaja dibiarkan kosong; jangan masukkan sebarang nilai.

5. Daripada baris ketiga dan seterusnya, sediakan pilihan untuk setiap soalan dan pastikan pemetaan yang betul.

6. Selepas mengedit templat, muat naiknya ke Editor Borang Segera dengan mengklik Muat Naik Fail CSV dan memilih fail yang diedit.

7. Setelah berjaya dimuat naik, kandungan secara automatik berubah menjadi siri soalan dan pilihan. Sekiranya muat naik gagal, anda akan menerima mesej ralat. Kemaskinikan fail CSV anda dengan sewajarnya dan cuba muat naik fail semula.

Nota: Walaupun pengguna akan melihat pilihan jawapan secara dinamik berdasarkan respons mereka kepada soalan sebelumnya, soalan dan urutannya akan kekal konsisten untuk semua pengguna.

Tetapan Logik

Nota: Tetapan Logik yang dikemaskinikan untuk Borang Segera tidak tersedia kepada semua pengiklan pada masa ini. Anda boleh mencipta perjalanan pengguna yang diperibadikan dan bakal pelanggan yang layak berdasarkan respons pengguna menggunakan Tetapan Logik yang dinaik taraf untuk Borang Segera. Dengan Tetapan Logik, anda boleh:

• Mencipta Borang Segera dinamik: Bina borang yang disesuaikan dalam masa nyata, mengubah soalan susulan atau Halaman Akhir yang dilihat oleh individu berdasarkan jawapan mereka kepada soalan sebelumnya.

• Menamatkan borang untuk bakal pelanggan yang tidak layak: Tamatkan borang untuk individu yang tidak menepati kriteria kelayakan anda tanpa mengumpul maklumat mereka.

• Menyediakan logik untuk Soalan Kelayakan: Gunakan Tetapan Logik bersama dengan Soalan Kelayakan untuk menghasilkan segmen dan menyesuaikan pengalaman borang bagi bakal pelanggan pilihan dan bakal pelanggan bukan pilihan.

• Membayangkan logik borang: Semak dan sahkan aliran logik borang anda pada peta logik dengan mudah.

Nota:

• Untuk menggunakan versi Tetapan Logik yang dikemaskinikan, anda perlu mencipta borang baharu atau salinan daripada borang yang menggunakan salah satu templat berikut: Borang Ringkas, Borang Kandungan Beraneka, Kad Soalan atau Borang Kosong.

• Anda hanya boleh menggunakan Tetapan Logik pada Soalan Tersuai.

• Anda mesti menyediakan semua Soalan Tersuai sebelum mendayakan Tetapan Logik.

• Selepas mendayakan Tetapan Logik, anda tidak akan dapat melaraskan susunan soalan.

Untuk mendayakan Tetapan Logik pada borang anda:

1. Sediakan semua Soalan Tersuai dan susun mengikut susunan.

2. Hidupkan togol Tetapan Logik untuk mula menyediakan aliran logik borang anda.

3. Klik Pilih tindakan untuk menentukan paparan seterusnya yang akan dilihat oleh pengguna. Tindakan tersedia termasuk:

   1. Pergi ke soalan seterusnya: Halakan pengguna untuk melihat soalan tersuai yang sedia ada atau baharu. Klik +Tambah soalan untuk mencipta soalan baharu.

   2. Melengkapkan semua soalan tersuai: Kumpul maklumat daripada pengguna dan halakan pengguna untuk menjawab soalan Maklumat Peribadi (jika ada) atau Halaman Akhir tersuai.

      1. Pada langkah ini, anda boleh menentukan Halaman Akhir yang akan dilihat oleh pengguna selepas menyerahkan borang tersebut. Pilih Halaman Akhir daripada senarai atau klik +Tambah halaman akhir untuk mencipta halaman baharu. Anda boleh menyesuaikan Halaman Akhir dalam tab Halaman Akhir.

   3. Keluar daripada Borang: Anggap pengguna sebagai bukan bakal pelanggan dan halakan pengguna ke Halaman Akhir tanpa mengumpul maklumat mereka. Halaman Akhir untuk bukan bakal pelanggan boleh disesuaikan dalam tab Halaman Akhir. Nota: Menggunakan Keluar daripada borang boleh meningkatkan kos setiap bakal pelanggan anda. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan ciri ini hanya apabila anda perlu menapis keluar individu berdasarkan kriteria kelayakan yang ketat.

4. Ulangi langkah Pilih tindakan untuk semua Soalan Tersuai.

   1. Anda mempunyai pilihan untuk menetapkan salah satu Soalan Tersuai (berbilang pilihan atau jenis imej) anda sebagai Soalan Kelayakan untuk menghasilkan segmen pilihan atau bukan pilihan bagi bakal pelanggan.

   2. Hidupkan togol Soalan Kelayakan dan pilih Tag keutamaan untuk jawapan.

5. Semasa menyediakan logik borang, anda boleh mengklik Lihat peta logik untuk menyemak aliran logik borang anda.

6. Selepas membuat perubahan terhadap soalan atau tetapan logik, segar semula halaman peta logik atau klik Lihat Peta Logik sekali lagi untuk melihat versi yang dikemaskinikan.

7. Pastikan semua Soalan Tersuai dipautkan dengan Tetapan Logik. Jika tidak, amaran akan muncul dalam Peta Logik.

Jika anda ingin bertanya soalan Berbilang Pilihan yang sama kepada semua orang sebelum anda mula bertanya soalan bersyarat, anda harus memetakan setiap jawapan soalan Berbilang Pilihan kepada nombor soalan yang sama. Contohnya, jika anda ingin pengguna menjawab soalan Berbilang Pilihan #1 & #2 dan kemudian dengan syarat menunjukkan soalan berikut berdasarkan jawapan mereka kepada soalan #2, anda perlu memetakan semua jawapan soalan #1 kepada soalan #2.

Soalan Maklumat Peribadi

Dalam bahagian Maklumat Peribadi, anda boleh menambah soalan untuk mengumpulkan maklumat pengguna berdasarkan kategori berikut:

• Maklumat hubungan: nombor telefon, e-mel, alamat, negara, wilayah/negeri, bandar, poskod

• Maklumat pengguna: nama pertama, nama akhir, nama

• Demografik: jantina

• Maklumat pekerjaan: nama syarikat, jawatan kerja, e-mel kerja, nombor telefon kerja

Anda boleh menyusun semula susunan soalan anda dalam borang anda dengan hanya menyeretnya ke kedudukan yang dikehendaki. Nota:

• Apabila berkemungkinan, maklumat peribadi akan diisi terlebih dahulu dengan maklumat pengguna TikTok yang dilog masuk. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang ciri autoisi, rujuk Autoisi di TikTok.

• Untuk Borang Ringkas, soalan maklumat peribadi akan ditunjukkan sebelum soalan tersuai.