Zabranjen sadržaj 

Materijali i scenariji prikazani u oglasima i na odredišnoj stranici moraju biti u skladu s lokalnim zakonima i našim pravilima o oglasima. Dodatne informacije potražite u tekstu Oglasi na platformi TikTok – osnovne napomene.

1.0 Standardi zajednice

Oglasi se moraju pridržavati uvjeta pružanja usluge i smjernica zajednice platforme TikTok.

2.0 Nezakonite usluge i aktivnosti

Zabranjeno je sljedeće:

•  Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati, omogućavati niti promovirati usluge i aktivnosti koje se u danoj nadležnosti smatraju nezakonitima.

3.0 Lijekovi i pribor za lijekove

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promicati nezakonite lijekove, kontrolirane lijekove, zlouporabu lijekova na recept, droge za rekreativnu uporabu, pribor za droge, dodatnu opremu ni zalihe istih, kao ni njihovu uporabu. 

Napomena: na nekim je tržištima zabranjeno prikazivanje ili promoviranje lijekova na recept. Informacije o zabranama specifičnima za određeno tržište potražite u članku: Pravila o oglašavanju na platformi TikTok – ulazak u djelatnost

4.0 Oružje, streljivo i eksplozivi

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promicati uporabu opasnog oružja, streljiva ni eksploziva u stvarnom životu, uključujući između ostaloga puške, eksplozive, bombe i druge predmete izrađene s namjerom ozljeđivanja osoba. 

5.0 Duhanski proizvodi i pušenje

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promicati duhan, duhanske proizvode kao što su cigare, lule za duhan, papiriće za cigarete ni e-cigarete, kao ni pušenje u stvarnom životu, uključujući između ostaloga alternative koje oponašaju pušenje. 

6.0 Oglašavanje političkih pitanja i problema

Zabranjeni su oglasi i odredišne stranice koje prikazuju oglase političkih pitanja i problema.

Oglašavanje političkih pitanja i problema obuhvaća:

• oglase koji spominju, promoviraju ili opovrgavaju kandidate ili nominirane osobe za državnu upravu, političke stranke ili izabrane ili postavljene dužnosnike

• oglase koji spominju izbore, uključujući registraciju glasača, broj glasača koji su pristupili izborima i pozivanje na glasovanje

• oglase koji zastupaju ili opovrgavaju prošle, postojeće ili predložene referendume, glasačke prijedloge te zakonodavne, sudske ili regulatorne ishode ili postupke

  • to obuhvaća oglase koji promoviraju ili napadaju pravila ili postignuća državne uprave.

• oglase koji spominju, promoviraju ili prodaju robu koja prikazuje zabranjene osobe, subjekte ili sadržaje, uključujući parole, simbole i logotipe za kampanje.

7.0 Vojni sadržaj

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati negativan sadržaj u vezi s vojnim ili policijskim oznakama, osjetljiva vojna događanja, militarizam, zagovaranje ili prikrivanje ishoda rata, nezakonite elemente. 

8.0 Diskriminirajući sadržaj 

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju sadržavati oglase koji diskriminiraju ili uznemiravaju ili potiču diskriminaciju i uznemiravanje ili govor mržnje protiv zaštićenih skupina, pojedinaca i organizacija na temelju zaštićenih osobnih obilježja uključujući, između ostalih, rasu, etničku pripadnost, nacionalnost, spolnu orijentaciju, rodni identitet, vjersko opredjeljenje, dob, obiteljski status, bolest ili genetski problem. To je dodatno objašnjeno u članku Pravila TikToka protiv diskriminacije u oglasima.

9.0 Sadržaj za odrasle i seksualni sadržaj 

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promovirati uporabu zabranjenih proizvoda i usluga za odrasle. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati seksualne radnje ni ponašanja koja su neprimjerena ili provokativna. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati golotinju, aludirati na seks niti seksualno opisivati osobe. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati previše gole kože. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju se fokusirati na pojedine intimne dijelove tijela, kao što su genitalije, stražnjica i grudi. 

10.0 Kršenje intelektualnog vlasništva

Zabranjeno je sljedeće:

A. Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati elemente povezane s TikTokom bez dopuštenja platforme TikTok. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati logotip TikToka bez dopuštenja platforme TikTok. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju upotrebljavati opis „Najprodavaniji proizvod na TikToku” bez dopuštenja platforme TikTok. 

• Odredišna stranica ne smije oponašati sučelje stranice TikToka s hashtag izazovom bez dopuštenja platforme TikTok.

B. Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati sadržaj koji narušava ili krši prava neke treće strane, uključujući, između ostaloga, zaštitne znakove, oznake, logotipe, robne marke, oznake usluge, zaštićene nazive i druga osobna ili vlasnička prava. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati nazive trećih strana na način koji bi korisnike mogao dovesti u nedoumicu kojoj robnoj marki oglašivač pripada. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati aplikacije ni sigurnosne kamere ili neki drugi softver/opremu koji su namijenjeni za snimanje drugih osoba bez njihova dopuštenja. 

• Oglasi ne smiju prikazivati osobne podatke, kao što su službeni ID, podaci o bankovnom ili financijskom računu, adresa stanovanja/e-pošte. Telefonski brojevi prihvatljivi su samo ako predstavljaju podatke za kontakt s oglašivačem.

C. Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promovirati krivotvorene proizvode. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promovirati krivotvorene dokumente, kao što su krivotvorene diplome, putovnice i dokumenti za ulazak u zemlju. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati niti promovirati krivotvorene ili neodobrene kopije stvarnog proizvoda. 

Napomena: ako niste sigurni jeste li vlasnik prava za određeno djelo ili imate pitanja u vezi s prijavljivanjem kršenja prava, obratite se odvjetniku ili pravnom savjetniku jer TikTok ne daje pravne savjete. 

 Pogledajte ovaj članak za pitanja povezana s pravilima o kršenju intelektualnog vlasništva za oglase.

11.0 Obmanjujuće tvrdnje i nedosljedne informacije

Zabranjeno je sljedeće:

A. Oglasi ne smiju navoditi pretjerane performanse ni obećanja u vezi s učinkom proizvoda. 

• Na primjer: tvrdnja da će vam od nekog losiona odmah smršaviti noge. 

• Na primjer: tvrdnja da ćete s ovim financijskim proizvodom dobiti novac za 10 sekundi. 

• Na primjer: tvrdnje o izlječenju neizlječivih bolesti. 

• Na primjer: prikaz nestajanja bora usporedbom stanja „prije i poslije” upotrebe kreme.

B. Oglasi i odredišna stranica ne smiju sadržavati zlonamjernu usporedbu s drugim brendovima.

• Na primjer: ovaj je proizvod XX jeftiniji nego na web-mjestu ABC.

C. Oglasi ne smiju sadržavati nevaljane gumbe, geste pozivanja ili tekst (gumbe/geste/tekst koji prikazuju neku nepodržanu funkciju). 

• Na primjer: tekst u oglasu „Prijeđite prstom prema gore da biste saznali više“ ako prelazak prstom prema gore korisnike neće odvesti nigdje, odnosno ako će ih samo odvesti na sljedeći videozapis.

D. Oglasi i odredišna stranica ne smiju sadržavati nepodudarne ili nedosljedne informacije o promociji, cijeni, popustima i sl., uključujući nepostojanje informacija, izjave o odricanju odgovornosti ili uvjeta i odredbi. 

• Na primjer: popust koji se navodi u oglasu iznosi 50 %, no popust naveden na odredišnoj stranici iznosi 40 %. 

• Na primjer: u oglasu u okviru promocije stoji „Mogućnost osvajanja nagrada“, no na odredišnoj stranici nema relevantnih informacija o tome.

E. Odredišna stranica ne smije sadržavati skočni prozor koji nije moguće zatvoriti niti preskočiti (primjenjivo na sve regije osim SAD-a/Kanade i Latinske Amerike). 

• Na primjer: na odredišnoj stranici nalazi se skočni prozor koji nije moguće zaobići bez ustupanja osobnih podataka prodavaču. 

Napomena: 

• Od oglašivača očekujemo da korisnike obavijeste o povezanim naknadama, uslugama s posebnom tarifom i praksama obračuna, u skladu s lokalnim zakonima i propisima. Oglasi moraju otkrivati sve pojedinosti troška upotrebe promoviranog proizvoda ili usluge. Zadržavamo pravo na uklanjanje oglasa koji krše naša pravila. 

• Oglasi i odredišna stranica s izjavom koja sadrži obećanje o performansama i vremensko ograničenje mogu biti podložni ograničenjima. 

12.0 Zavaravajuće, nevjerodostojno i obmanjujuće ponašanje

TikTok zabranjuje zavaravajuće, nevjerodostojno i obmanjujuće ponašanje kako bi zaštitio integritet, autentičnost i sigurnost platforme. Računi koji su upleteni u takvo ponašanje ili pokazuju obrasce zlouporabe mogu se obustaviti ili zabraniti.

13.0 Senzacionalistički i šokantan sadržaj

Zabranjeno je sljedeće:

A. Oglasi ne smiju prikazivati slike s krvavim ili mučnim prizorima ni eksplicitne slike koje će vjerojatno šokirati ili preplašiti korisnike. 

• Na primjer: mjesto zločina ili slike nesreća. 

• Na primjer: jeziv ili krvav prizor.

B. Oglasi ne smiju sadržavati odvratne slike koje mogu uzrokovati neugodno korisničko iskustvo. 

• Na primjer: vizualni prikazi tjelesnih tekućina koje se izlučuju za vrijeme spolnih aktivnosti te ljudskog ili životinjskog izmeta. 

• Na primjer: vizualni prikazi nečistoće koja izlazi iz pora na licu ili izvlačenja dlaka iz odvoda.

C. Oglasi ne smiju sadržavati sadržaj koji prikazuje kriminalne aktivnosti, pretjerano nasilje, okrutnost ili neopravdano nasilje prema životinjama. 

• Na primjer: oglasi koji prikazuju stvarnu tučnjavu s krvavim prizorima. 

• Na primjer: oglasi koji prikazuju okrutnost prema životinjama, kao što su borbe pijetlova ili pasa.

D. Oglasi i odredišna stranica ne smiju sadržavati vulgaran jezik ni uvredljive radnje.

E. Oglasi ne smiju prikazivati opasna (ili štetna) ponašanja bez sigurnosne zaštite. 

• Na primjer: sadržaj koji prikazuje parkour ili skakanje sa zgrade na zgradu: oglasi koji prikazuju ekstremni parkour zabranjeni su (definirani kao oglasi koji prikazuju značajnu visinu ili opasnost). Oglasi koji prikazuju bilo koju drugu vrstu parkoura procjenjuju se na temelju pojedinačnih slučajeva, na osnovu uključenog stupnja opasnosti i težine mogućih ozljeda, no prihvaćaju se isključivo uz primjenu ograničenja ciljne publike na osobe od 18 godina i starije te uz izjavu o odricanju odgovornosti koja glasi „Ne pokušavajte ovo kod kuće“ (ili ekvivalentnu izjavu). 

• Na primjer: sadržaj koji prikazuje potencijalno neodgovarajuću upotrebu opasnih alata, vozila ili objekata. 

• Na primjer: sadržaj koji prikazuje ili promovira gutanje tvari koje nisu namijenjene konzumaciji ili koje mogu dovesti do teških štetnih posljedica. 

• Na primjer: opasne igre, izazovi ili akrobacije koje mogu dovesti do ozljeda.

F. Oglasi ne smiju sadržavati sadržaj koji može izazvati strah ili paniku i tako naštetiti korisnicima. 

• Na primjer: sadržaj koji prikazuje ili promovira fraze kao što su: „Možda ste u opasnosti“ ili „Otkriven je virus, uklonite ga odmah“.

Opasno ili štetno ponašanje:

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi ne smiju prikazivati ponašanje koje je samo po sebi opasno ili nezakonito.

• Oglasi ne smiju sadržavati prikaz opasnog ponašanja koje se jednostavno može imitirati te koje će vjerojatno uzrokovati fizičku ozljedu pojedinca ili drugih ljudi. 

• Oglasi ne smiju poticati korisnike da se uključe u potencijalno štetno ponašanje (na primjer: Sada je red na tebe) – bez iznimki. 

Dopušteno je sljedeće (iznimke):

• Iznimke se mogu učiniti za prikaze filmova, igara i animiranih filmova te očigledno preuveličanog, malo vjerojatnog, fiktivnog ponašanja i za ponašanje koje se prikazuje radi prijenosa poruke o sigurnosti u obrazovnom kontekstu. Navedena pravila ne obuhvaćaju ekstremne sportove prikazane na siguran način ili očigledno profesionalne akrobacije. Oglasi se mogu odbiti ako profesionalna priroda ili sportski kontekst spomenutih iznimki nije jasan ili ako su sigurnosne mjere dvojbene. Ako odobrene prikaze akrobacija ili ekstremnih sportova ljudi jednostavno mogu imitirati, za odobrenje će možda biti potrebno ograničiti ciljnu publiku na osobe od 18 godina i starije te postaviti upozorenje koje glasi „Ne pokušavajte ovo kod kuće“ (ili ekvivalentno upozorenje). 

14.0 Neprimjeren ili neprikladan sadržaj

Zabranjeno je sljedeće: 

Oglasi i odredišna stranica ne smiju sadržavati neprimjeren ili neprikladan sadržaj, kao što je: 

• Sadržaj koji prikazuje opasne, štetne ili nasilne činove. 

• Pogrdan, huškački ili ponižavajući sadržaj. 

• Neukusan, bezobrazan ili prostački sadržaj. 

• Sadržaj koji se referira na društveno osjetljiv događaj ili temu i iskorištava je za osobnu dobit prikupljanjem pratitelja, profitiranjem od prodaje dobara i usluga, neprimjerenom upotrebom hashtagova ili bilo čime od navedenog. Spomenuti događaji mogu obuhvaćati prirodne katastrofe ili one izazvane ljudskim djelovanjem, napad na pojedinca ili zajednicu, prosvjede, smrti ili ozljede ili bilo što od navedenog, uključujući Covid-19. 

15.0 Prekomjerna kupnja

Zabranjeno je sljedeće:

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju promicati prekomjernu kupnju artikala potpomognutu putem usluga za odgođeno plaćanje, kao što su kreditne kartice, financiranje zajmova i usluge naknadnog plaćanja. 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju eksplicitno ili implicitno davati do znanja da su usluge naknadnog plaćanja način trošenja novca koji ne uključuje nikakav rizik. 

Dopušteno je sljedeće (iznimke):

• Oglasi koji prikazuju postupak s uputama za način na koji potrošači mogu dobiti zajam, kreditne kartice ili usluge naknadnog plaćanja mogu se dopustiti ako taj postupak nema prednost nad ostalim sadržajem prikazanim u oglasu. 

16.0 Prikupljanje podataka

Oglasi moraju jamčiti da će se svi osobni podaci sabrani u oglasu prikupljati i obrađivati na siguran način i u skladu s lokalnim zakonima te da će pravila o zaštiti privatnosti biti dostupna svim pojedincima čiji se podaci prikupljaju i obrađuju. 

Generiranje potencijalnih klijenata

Oglašivači ne smiju upotrebljavati funkciju generiranja potencijalnih klijenata radi prikupljanja zabranjenih podataka bez TikTokova prethodnog pisanog pristanka.

Zabranjeno je sljedeće: 

• Podaci o rasnom ili etničkom podrijetlu ili podaci koji to podrijetlo otkrivaju. 

• Podaci o političkim stajalištima ili stranačkoj pripadnosti ili podaci koji to otkrivaju. 

• Podaci o vjerskim ili filozofskim uvjerenjima ili podaci koji ta uvjerenja otkrivaju. 

• Podaci o statusu članstva u sindikatu ili podaci koji otkrivaju taj status. 

• Podaci koji se odnose na zdravstveno stanje: povijest bolesti, invaliditeti, psihičko ili fizičko stanje ili liječenja. 

• Podaci koji se odnose na seksualni život osobe. 

• Podaci koji se odnose na spolnu orijentaciju osobe, uključujući spol/spolove s kojima se osoba identificira. 

• Podaci o navodnim kaznenim djelima, uhićenjima, sudskim postupcima ili optužbama ili povezanim sigurnosnim mjerama. 

• Identifikacijski brojevi koje je izdala vlada: broj socijalnog osiguranja, broj putovnice, broj vozačke dozvole ili identifikacijski broj poreznog obveznika / nacionalni identifikacijski broj. 

• Financijski podaci: prihod, broj bankovnog računa, neto zarada, broj kreditne ili debitne kartice, porezni broj, CVV, kreditna sposobnost, dug, financijski izvještaj ili stečajni status. 

• Podaci o osiguranju: brojevi police osiguranja ili pokriće osiguranja. 

• Podaci o mrežnom identitetu: korisnička imena, lozinke, odgovori za zaštitu lozinke ili korisnički osobni digitalni certifikati. 

• Brojevi računa: brojevi kartice programa vjernosti ili brojevi programa nagrađivanja redovitih zrakoplovnih putnika. 

• Korisnikov datum rođenja, godina rođenja ili točna dob. 

17.0 Dezinformacije 

TikTok ne dopušta objavu netočnog, obmanjujućeg ili lažnog sadržaja koji može nanijeti značajnu štetu pojedincima ili društvu, neovisno o namjeri. 

Zabranjeno je sljedeće: 

• Oglasi i odredišna stranica ne smiju prikazivati opasne dezinformacije, medicinske dezinformacije, medijsku manipulaciju ni opasne teorije zavjere.