Industry Entry Overview | TikTok Advertising Policies

Políticas publicitarias de TikTok: acceso sectorial

Última actualización: abril de 2024

1. Productos y servicios prohibidos

De acuerdo con las diferentes leyes y culturas, los países pueden tener diversos productos y servicios que están prohibidos para la publicidad. Para obtener más información, consulta el país o territorio de destino específico. Ten en cuenta que la lista de países o territorios y las directrices se actualizarán de acuerdo con las leyes y requisitos locales periódicamente.

En general, TikTok prohíbe la publicidad del siguiente sector y comercio:

Animales, partes de animales o productos animales

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a animales, incluidos animales vivos, ganado, mascotas, carcasas o productos o partes de animales.
- Animales, partes del cuerpo de animales o productos derivados:
  - Animales vivos
  - Animales catalogados como en peligro de extinción, vulnerables o amenazados
  - Productos animales o partes derivadas, entre los que se incluyen:
    - Cuernos, huesos, dientes y colmillos
    - Piel, pelaje, plumas, pelo, escamas, aletas y lana
    - Despojos, grasas y fluidos
- Excepción:
  - Productos para animales como juguetes, ropa, collares, jaulas, comida, etc.
  - Servicios para mascotas como paseos de perros, cuidado de mascotas, cafeterías para mascotas, peluquería de mascotas, adiestramiento, etc.
  - Los contenidos publicitarios relacionados con la adopción de animales están permitidos para las ONG, las organizaciones sin ánimo de lucro y los refugios de animales. No obstante, están prohibidas la promoción, la venta, la solicitud o la facilitación del acceso a:
    - La adopción de animales de compañía de raza o con pedigrí están prohibidos.
    - El cruce de animales de compañía están prohibidos.

Productos, servicios y entretenimiento de naturaleza sexual para adultos

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a material pornográfico, juguetes sexuales y suministros como lubricantes, disfraces fetichistas o de fantasía sexual.
La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a espectáculos para adultos como clubes de alterne, clubes de estriptis, servicios sexuales como servicios de acompañantes, prostitución, masajes eróticos o similares.
La promoción, venta, solicitud o facilitación de acceso a aplicaciones o servicios de citas que transmitan, impliquen, presenten o fomenten relaciones transaccionales, infidelidad, encuentros sexuales o similares.
La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a la mejora del rendimiento sexual, el placer o la apariencia corporal, en forma de drogas, medicamentos, herramientas, dispositivos o productos o servicios similares. Por ejemplo, el alargamiento del pene o el aumento del pecho.

Casinos y juegos de azar

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a casinos, actividades de juego, apuestas deportivas, fantasy sports y loterías, tanto si se trata de un sitio web online como de un establecimiento físico, en el que se gasta o se cobra dinero.
La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a:
- Créditos gratuitos, vales y cupones, en cualquier forma, incluidos los códigos impresos o digitales, para su uso en casinos y juegos de azar.
- Sitios web, software, productos o servicios que facilitan o dirigen el tráfico a los casinos y juegos de azar o su contenido relacionado, incluyendo la calculadora de probabilidades, consejos y trucos, reglas y estrategias, hot-picks o pronósticos.
- Juegos de suerte o azar, como los juegos de rascar, el bingo o cualquier otro juego o aplicación similar que pueda dar lugar a ganancias monetarias o de valor.
- Herramientas, instrumentos, dispositivos, utilería o cualquier otro accesorio o suministro, para su uso en casinos y juegos de azar.

Cigarrillos y productos del tabaco

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a cigarrillos, puros, tabaco, cigarrillos electrónicos o cualquier otra alternativa a fumar o consumir tabaco.
La promoción, venta o solicitud de parafernalia para fumar, incluyendo pipas, papeles de liar, filtros, vaporizadores o cualquier otro dispositivo, equipo o aparato diseñado para fumar.
La promoción de un sitio, un lugar o una instalación para fumar o consumir tabaco, incluidos los bares de puros, los salones de narguiles o cualquier otro entorno con fines similares.

Falsificación y piratería

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a productos falsificados, réplicas e imitaciones, incluidos los productos digitales pirateados, sin autorización del propietario de la marca registrada o del titular de esta. Esto incluye:
- Productos no originales que se hacen pasar por productos originales del titular de la marca o del propietario de la marca registrada.
- Productos que se describen como réplicas, imitaciones o cualquiera de ellos.

Fármacos, drogas y elementos relacionados

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a drogas ilegales, fármacos controlados, fármacos de venta con receta (prohibidos en algunos mercados) y fármacos o drogas con fines recreativos, homeopáticos, de mejora o de rendimiento, incluida la pérdida de peso.
La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a elementos relacionados con fármacos o drogas, o accesorios o suministros parecidos.
La promoción o facilitación del acceso a droguerías, farmacias o dispensarios no autorizados.
La representación o presentación del consumo de drogas, abuso de drogas o abuso de medicamentos de venta con receta.
La representación o presentación de palabras, símbolos o imágenes relacionados con las drogas, ya sea en forma de contenidos visuales o sonoros, o de naturaleza parecida.

Equipamiento policial o militar

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a uniformes policiales o militares, chalecos, esposas, porras, botas o cualquiera de estos accesorios, equipos o suministros.

Publicidad política y basada en temas delicados

Está prohibida la publicidad de candidatos a cargos públicos, partidos políticos y funcionarios del gobierno electos o nombrados.
Está prohibida la publicidad de los cónyuges de candidatos y de funcionarios del gobierno electos o nombrados que desempeñen funciones oficiales.
Los miembros de la familia real que desempeñen funciones públicas no quedan exentos de dicha prohibición.
Las entidades gubernamentales pueden anunciarse si trabajan con un representante de ventas de TikTok.

Prácticas comerciales inaceptables

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a productos o servicios que puedan ser o se consideren engañosos, equívocos o ilícitos, tales como:
- Eludir de forma ilegal restricciones de acceso técnicas o de otro tipo para infringir los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo.
- Robo de identidad o de cualquier información personal, incluso mediante el uso de malware, spyware o cualquier medio no autorizado o ilegal de obtener información.
- Falsificación de documentos, falsificación, imitación, o cualquier acción semejante.
- Reclamaciones injustificadas, información falsa, incluida la incongruencia en la información sobre precios/descuentos o promociones, ausencia de páginas de política de privacidad o términos y condiciones, o similares.
- Hacer afirmaciones engañosas, omitir información sobre tasas, cargos y tarifas, proponer modelos de negocio perjudiciales o cualquier acción semejante.

Nota: Consulta este artículo para los asuntos sobre las normas relativas a infracciones de la propiedad intelectual en los anuncios.

Empresas, productos o servicios inadecuados

Servicios de aborto
Servicios funerarios
Productos químicos peligrosos
Comercio de órganos o tejidos humanos, trasplante o cualquiera de ellos.
Oportunidades de contratación para modelos o creadores
Determinación prenatal del sexo
Novias por correo y servicios asociados
Cualquier otro negocio, producto o servicio que sea muy controvertido, de mal gusto, violento o peligroso se considerará incompatible con la plataforma de TikTok Ads. Esto incluye anuncios que hagan referencia a un evento o tema sensible (como muertes, desastres naturales/industriales, ataques violentos, desórdenes cívicos, etc.) y que contengan cualquiera de los temas siguientes: ataques personales, apropiación de hashtags, venta de bienes o servicios, campañas políticas, solicitud de seguidores u otro contenido no apropiado.

Armas y partes de armas

La promoción, venta, solicitud o facilitación del acceso a armas que puedan ser utilizadas para dañar a otras personas o para la autodefensa, incluidas las armas siguientes:
- Espadas, navajas y otros objetos afilados.
- Explosivos, productos inflamables o combustibles, incluidas las bombas y los materiales para fabricarlas, los lanzallamas, los fuegos artificiales o cualquier otro producto de este tipo.
- Pistolas, partes de pistolas y munición, incluyendo pistolas de paintball y pistolas de aire comprimido.
- Porras, nunchakus, pistolas de descarga eléctrica, aerosoles de pimienta o cualquier arma de defensa personal semejante.

2. Productos o servicios restringidos

En caso de que el anunciante esté cualificado y cumpla con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, TikTok puede permitir la publicidad de productos o servicios restringidos a nuestra discreción. El anunciante es responsable de los contenidos anunciados, incluidos los productos o servicios promocionados. El anunciante también debe asegurarse de que se cumplen y obtienen los requisitos legales adecuados y necesarios para la venta y publicidad de estos productos o servicios restringidos. Para obtener más información, consulta el país o territorio de destino específico. Ten en cuenta que la lista de países o territorios, las directrices y la lista de productos y servicios restringidos no son exhaustivos y se actualizarán de acuerdo con las leyes y requisitos locales periódicamente.

La posesión de una licencia o cualquier otro derecho comercial legal no garantiza la aceptación de tus anuncios en TikTok. Todos los anuncios en TikTok están sujetos a nuestro proceso de revisión de anuncios.

Para obtener más información, consulta Políticas publicitarias de TikTok: creatividades de anuncios.