Om marknadsföring på TikTok i hela säljtratten

En marknadsföringstratt illustrerar kundresan för att hjälpa företag att förstå och optimera sin försäljningsprocess. Du kan maximera din avkastning på annonsutgifter (ROAS) från marknadsföringskampanjer genom att använda detta ramverk för att identifiera och hantera viktiga faser i kundresan. En typisk marknadsföringstratt innehåller följande faser:

• Medvetenhet

• Köpvilja

• Avsikt att agera

• Köp

• Lojalitet

Fördelar

Vanligtvis går en användare från att lära sig om en produkt till att köpa den och bli en lojal kund. Men på TikTok börjar användare inte alltid längst upp i säljtratten eftersom det redan finns en befintlig nivå av efterfrågan och vilja att köpa produkter. Det kommer att finnas användare som:

• känner till ditt varumärke

• har besökt din webbplats

• redan shoppar en produkt eller tjänst du erbjuder och

• är dina befintliga kunder.

Med marknadsföring i hela säljtratten på TikTok kan du börja på den fas som passar bäst för ditt företag.

Faser i marknadsföringstratten

• Medvetenhet: Målgruppen är medveten om sina problem och möjliga lösningar, vilket gör dem till potentiella kunder för ditt företag. De är nya till ditt varumärke och kanske inte vet så mycket om din produkt eller tjänst ännu, så det kan krävas viss övertalning för att de ska bli medvetna om ditt varumärke för att interagera med det för första gången. Du kan anta att användare som har sett din annons 2−3 gånger under en 4-veckorsperiod är medvetna om ditt varumärke.

• Köpvilja: I takt med att din målgrupp blir mer medveten ökar köpviljan för din produkt med tiden. Det är här du börjar bygga ett samförstånd med potentiella kunder för att vinna deras förtroende och särskilja ditt varumärke.

• Avsikt: Din målgrupp har begränsats till individer som planerar att köpa din produkt eller tjänst. De är nu medvetna om vad ditt företag erbjuder, har interagerat med ditt varumärke på TikTok och på din webbplats eller app, och kan nu betraktas som potentiella kunder. De har uttryckt sin vilja och sitt intresse att köpa från dig genom en mätbar handling, men har inte genomfört ett köp.

• Köp: Den potentiella kunden har blivit en kund genom att köpa din produkt eller tjänst. Detta är det sista steget en potentiell kund tar sig igenom innan kunden konverterar.

• Lojalitet: Upprepade köp kan öka kundens livstidsvärde så att du kan spendera mer på förvärvskostnader och accelerera din tillväxt.

Nästa steg

Varje kund upplever din marknadsföringstratt på olika sätt. Få tips på hur du kan fokusera och optimera varje steg i kundresan för att leda dina potentiella kunder ner i tratten så effektivt som möjligt när du köper annonser på TikTok.