كيفية تكوين الرسائل التلقائية للحسابات التجارية في مركز الأعمال

يمكنك تكوين الرسائل التلقائية لحسابك التجاري على إحدى واجهات الويب باستخدام مركز الأعمال. تعرَّف على الأنواع المختلفة للرسائل التلقائية الخاصة بالحسابات التجارية.

قبل البدء

• يجب عليك ربط حسابك التجاري بمركز الأعمال. تعرَّف على كيفية ربط حسابك التجاري بمركز الأعمال.

• يتطلَّب ربط الحساب التجاري بمركز الأعمال وجود حساب تجاري مُسجَّل. تعرَّف على كيفية تسجيل حسابك التجاري.

• يجب عليك التأكّد من أن إعداد خصوصية الرسائل في حسابك التجاري يسمح بالرسائل المباشرة من خلال القيام بما يلي:

  • افتح تطبيق TikTok على هاتفك المحمول.

  • انتقِل إلى قائمة الملف التعريفي لديك.

  • انقر على "الإعدادات والخصوصية".

  • انقر على "الخصوصية".

  • انقر على "الرسائل المباشرة".

  • حدِّد "الجميع".

كيفية إعداد رسالة ترحيب في مركز الأعمال

1. قم بالوصول إلى "الرسائل التلقائية" باستخدام التعليمات أعلاه.

2. ضمن "رسالة الترحيب"، انقر على "تعديل".

   
   
   

3. قم بإعداد رسالة الترحيب الخاصة بك أو تعديلها ثمّ انقر على "حفظ".

   • أمثلة على رسالة الترحيب: ضمن رسالة الترحيب الخاصة بك، يمكنك الرجوع إلى الأمثلة المتوفِّرة بشأن رسالة الترحيب الخاصة بك.

   • المعاينة: تتوفَّر لوحة معاينة على الهاتف المحمول لرسالة الترحيب الخاصة بك.

4. قُم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار "رسالة الترحيب" لتنشيطها. وإذا لم يتمّ تشغيله، فلن يتمَّ إرسال رسالة الترحيب.

5. ستخضع الرسالة التي تمَّ إعدادها أو تعديلها مؤخَّرًا لعملية مراجعة قبل الموافقة. تستغرق هذه العملية عادةً من يومٍ إلى خمسة أيام تقريبًا.

كيفية إعداد الردّ بكلمة رئيسية في مركز الأعمال

1. قم بالوصول إلى "الرسائل التلقائية" باستخدام التعليمات أعلاه.

2. ضمن "الرد بالكلمة الرئيسية"، انقر على "تعديل".

3. أدخِل الكلمة الرئيسية والرسالة المطلوب ظهورها ثمّ انقر على "حفظ".

   
   
   

   • المعاينة: تتوفَّر معاينة على الهاتف المحمول للرد الذي أعددتَه بالكلمة الرئيسية.

4. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار "الرد بالكلمة الرئيسية" لتنشيطه. وإذا لم يتمّ تشغيله، فلن يتمَّ إرسال الرد بالكلمة الرئيسية.

5. ستخضع الرسالة التي تمَّ إعدادها أو تعديلها مؤخَّرًا لعملية مراجعة قبل الموافقة. تستغرق هذه العملية عادةً من يومٍ إلى خمسة أيام تقريبًا.

كيفية إعداد الأسئلة والإجابات المُقترَحة

1. قم بالوصول إلى "الرسائل التلقائية" باستخدام التعليمات أعلاه.

2. ضمن "الأسئلة المُقترَحة"، انقر على "تعديل".

3. انقر على "الأسئلة المُقترَحة المُوصَى بها" أو "إنشاء جديد".

4. أدخِل سؤالك المُقترَح والإجابة عنه، ثمّ انقر على "حفظ".

   
   
   

   • المعاينة: تتوفَّر معاينة على الهاتف المحمول لسؤالك المُقترَح.

5. قُم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار "الأسئلة المُقترَحة" لتنشيطه. وإذا لم يتمّ تشغيله، فلن يتمّ إرسال الأسئلة المُقترَحة.

6. ستخضع الرسالة التي تمَّ إعدادها أو تعديلها مؤخَّرًا لعملية مراجعة قبل الموافقة. تستغرق هذه العملية عادةً من يومٍ إلى خمسة أيام تقريبًا.

   • ملاحظة: لا يمكن تعديل الرسائل المُقترَحة أثناء المراجعة، ولكن يمكن حذفها.

كيفية إعداد أوامر المحادثة في مركز الأعمال

1. قم بالوصول إلى "الرسائل التلقائية" باستخدام التعليمات الموضحة أعلاه.

2. ضمن "أوامر المحادثة"، انقر على "تعديل".

3. أدخل اسم الأمر ورسالة الأمر ليتمّ تشغيلهما عند النقر على أمر الدردشة بواسطة المُستخدِم.

4. انقر على "حفظ".

5. قم بتبديل المفتاح الموجود بجوار "أوامر المحادثة" لتنشيطه. إذا لم يكن زر التبديل هذا قيد التشغيل، فلن يظهر اسم الأمر ولن يتمّ إرسال رسالة الأمر.

6. ستخضع الرسالة التي تمَّ إعدادها أو تعديلها مؤخَّرًا لعملية مراجعة قبل الموافقة. تستغرق هذه العملية عادةً من يومٍ إلى خمسة أيام تقريبًا.