Ticari Hesaplar için TikTok uygulamasında otomatik mesaj ayarlama

TikTok uygulamasındaki Business Suite'te Ticari Hesaplar için mevcut olan dört otomatik mesaj şunlardır:

• Karşılama mesajı

• Önerilen sorular

• Anahtar Kelime otomatik yanıtı

• Sohbet istemleri

Her bir otomatik mesaj farklı şekilde ayarlanır ancak tümü aynı adımlar uygulanarak etkinleştirilir.

Başlamadan önce

Otomatik mesajları ayarlayabilmek için önce etkinleştirmelisiniz.

1. TikTok uygulamasına gidin.

2. Hesabınıza giriş yapın.

3. Profilinize gidin.

4. Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.

5. Business Suite'e dokunun.

6. Mesaj Merkezi'ni seçin.

7. Karşılama mesajı, Anahtar kelime otomatik yanıtı, Önerilen sorular ve Sohbet istemleri seçeneklerini etkinleştirin.

   • Not: Otomatik Mesaj özelliklerine erişmek için Ayarlar ve gizlilik'te Herkesten mesaj al özelliğini etkinleştirin. Ayarlar zaten etkinleştirilmediyse ayarları açmanız istenir.

TikTok uygulamasında karşılama mesajı ayarlama

1. Profilinize gidin.

2. Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.

3. Business Suite'e dokunun.

4. Mesaj Merkezi'ne dokunun.

5. Karşılama mesajınız seçeneğine dokunun.

6. Mesaj metnini ekleyin.

   • Not: Karşılama mesajları 250 karakterle sınırlıdır.

7. Karşılama mesajınızı moderatörler tarafından incelenmeye göndermek için Gönder'e tıklayın.

TikTok uygulamasında anahtar kelime otomatik yanıtını ayarlama

1. Profilinize gidin.

2. Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.

3. Business Suite'e dokunun.

4. Mesaj Merkezi'ne dokunun.

5. Anahtar kelimenize dokunun.

6. Anahtar kelimelerinizi ve ilişkili yanıtlarınızı girin.

   • Not: Tüm anahtar kelimeler en fazla 40 karakterle ve yanıtlar en fazla 500 karakterle sınırlıdır.

7. Anahtar kelimelerinizi moderatörler tarafından incelenmeye göndermek için Gönder'e tıklayın.

TikTok uygulamasında önerilen soruları ayarlama

1. Profilinize gidin.

2. Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.

3. Business Suite'e dokunun.

4. Mesaj Merkezi'ne dokunun.

5. Sorular ve yanıtlar'a dokunun.

6. Soru ekle'ye dokunun veya varsayılan soru seçeneklerinden birini seçin.

7. Sorunuzu ve yanıtınızı ekleyin.

   • Not: Sorular 80 karakterle, cevaplar ise 200 karakterle sınırlıdır.

8. Sorularınızı ve yanıtlarınızı moderatörler tarafından incelenmeye göndermek için Gönder'e tıklayın.

TikTok uygulamasında sohbet istemlerini ayarlama

1. Profilinize gidin.

2. Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.

3. Business Suite'e dokunun.

4. Mesaj Merkezi'ne dokunun.

5. Sohbet istemleri'ne dokunun.

6. Sohbet istemlerini etkinleştirin.

7. Oluştur'a dokunun.

8. İsteminizin adını ve mesajını girin.

9. İstemi moderatörler tarafından incelenmesi için göndermek üzere Gönder'i seçin.

Otomatik mesaj onayı

Otomatik mesajı gönderdikten sonra 1-5 iş günü içinde onayınızın durumuyla ilgili uygulama içi bir bildirim alırsınız. Durumu, Business Suite'te Mesaj Merkezi sayfasına giderek de kontrol edebilirsiniz.

Onay süreci sırasında mesajınızda düzenleme yapılamaz. Mesajlarınızda düzenleme yapmak, mesajınızın onay sürecinden tekrar geçmesini gerektirir.

Daha fazla bilgi edinin

İş Merkezi'nde otomatik mesajları yapılandırmayı öğrenin.