TikTok One Brand-uppförandekod

TikTok One Creative Suite Brand-uppförandekod

1. Översikt

Syftet med denna TikTok One Creative Suite Brand-uppförandekod (”TikTok One Brand-kod”) är att: (i) uppmuntra till en positiv kommersiell miljö på TikTok One-plattformen; och (ii) ge förtydligande till användare på TikTok One-plattformen avseende förväntningar om deras beteende på (och begränsningar som gäller deras användning) på TikTok One-plattformen. Denna TikTok One Brand-kod utgör en del av TikTok One Brand-villkoren. Du måste följa TikTok One Brand-villkoren (TikTok One Brand-koden) och alla andra tillämpliga villkor, policyer och riktlinjer (gemensamt ”TikTok One-policyerna”) i samband med din användning av TikTok One-plattformen. Om du misslyckas med att göra det kan TikTok vidta åtgärder för att genomdriva TikTok One-policyerna, inklusive de som anges nedan: Du kan också behöva vidta särskilda åtgärder för att åtgärda en sådan bristande efterlevnad. Denna TikTok One Brand-kod är inte avsedd att vara uttömmande och kan uppdateras emellanåt. Besök denna sida med jämna mellanrum för att se till att du följer den nuvarande TikTok One Brand-koden. Begrepp med versaler som inte definieras på annat sätt i denna TikTok One Brand-kod ska ha den betydelse som anges i TikTok One Brand-villkoren. I den mån någon specifik bestämmelse i denna TikTok One Brand-kod strider mot eller inte överensstämmer med något villkor i TikTok One Brand-villkoren ska den specifika bestämmelsen i denna TikTok One Brand-kod ha företräde.

1. Förbjudet beteende

Nedan följer en lista med några av de typer av beteenden som är förbjudna på TikTok One-plattformen. Du samtycker till att inte engagera dig i (och att inte engagera andra i) denna typ av förbjudet beteende. Kom ihåg att denna lista inte är uttömmande, så tänk alltid på om ditt beteende är lämpligt för den kommersiella miljön på TikTok One-plattformen.

Bedrägligt beteende

• Falskt varumärke eller information: Använda ett varumärkesnamn eller information (inklusive ditt engagemang med Skapare) på ett sätt som är felaktigt eller vilseledande, eller vilseledande eller som bryter mot tillämpliga lagar och förordningar.

• Efterliknande: Utge sig för att vara en annan person eller enhet (t.ex. TikTok) eller falskeligen uppge eller på annat sätt förvränga din anknytning till en annan person eller enhet.

• Genuina interaktioner: Använda TikTok One-plattformen som en marknadsföringskanal för dina egna produkter eller tjänster, eller av andra skäl än att göra affärer med eller samarbeta med andra för de kommersiella syften som anges i dokumentationen, webbplatser och material som görs tillgängliga av TikTok.

• Falskt, bedrägligt eller vilseledande innehåll: Tillhandahålla innehåll eller delta i en kommunikation, eller uppmuntra en Skapare att skapa innehåller eller engagera sig i en kommunikation som främjar, uppmuntrar till eller underlättar falska eller vilseledande påståenden eller innehåll (t.ex. falska recensioner, betyg, rabattkoder, kampanjer eller vilseledande innehåll som lovar en sak men erbjuder något helt annorlunda).

Förkastligt beteende

• Trakasserier: Hota eller attackera Skapare eller använda förolämpande eller nedsättande språk i kommunikation med Skapare.

• Diskriminering: Diskriminera Skapare på något sätt som baseras på skyddade egenskaper eller införande av diskriminerande krav i kampanjmeddelanden eller annat kampanjmaterial.

• Förkastligt innehåll: Tillhandahålla, skapa eller engagera sig i, eller begära att Skapare tillhandahåller, skapar eller engagerar sig i något innehåll som utsätter TikTok, TikTok One-plattformen eller andra användare av TikTok One-plattformen för någon skada eller ansvar av något slag.

• Uppmuntra till policyöverträdelser: Uppmana en Skapare att inte följa tillämpliga villkor, policyer, riktlinjer, lagar eller förordningar (t.ex. att uppmuntra en Skapare till att inte följa Policyn för varumärkesinnehåll).

• Uppmuntra till aktivitet utanför plattformen: Begära att en Skapare deltar i aktiviteter på (inklusive publicering av TikTok One Creator-innehåll på) tredjepartsplattformar.

• Spam: Skapa flera konton för att förbigå eventuella restriktioner eller begränsningar som gäller på TikTok One-plattformen (som en maximal sök- eller beställningsgräns).

• Betalningsbedrägeri: Delta i någon typ av betalningsbedrägeri, inklusive obehörig användning av kreditkort eller andra betalningsmetoder, olagliga återbetalningar eller andra metoder för att erhålla TikTok One Creator-tjänster utan erforderlig betalning.

Oprofessionellt beteende

• Bristande respons: Upprepad underlåtenhet att samarbeta med en Skapare som du samarbetar med i god tro (som att underlåta att förhandla med en Skapare i god tro och underlåta att granska och ge tidsenligt feedback avseende innehåll som skapats av en Skapare).

• Ofullständig information: Skicka till Skapare eller ladda upp till TikTok One-plattformen detaljer, information eller förfrågningar som är ofullständiga eller otydliga.

• Villkorsöverträdelse med Skapare: Underlåtenhet att följa något separat avtal mellan dig och en Skapare som är relaterat till dina aktiviteter på TikTok One-plattformen.

• Underlåtenhet att betala Skapare: Att vägra att betala en Skapare enligt överenskommelse eller underlåtenhet att göra en tidsenlig betalning till en Skapare.

• Olämpliga avbeställningar: Avbeställa en order i strid med gällande avtal (t.ex. ett avtal mellan dig och Skaparen) eller göra avbeställningar som leder till negativa upplevelser eller klagomål från Skapare (t.ex. upprepade beställningar).

Engagemang med begränsat innehåll/skapare

• Tillhandahållande av tidigare borttaget innehåll: Tillhandahålla något innehåll (eller begära att en Skapare tillhandahåller något innehåll) på TikTok-plattformen som tidigare har tagits bort av TikTok (inklusive innehåll som tagits bort på grund av att det bryter mot någon tillämplig TikTok One-policy).

• Innehåll från Begränsade skapare: Tillhandahålla något innehåll (eller begära att en Skapare tillhandahåller något innehåll) på TikTok-plattformen från en Skapare vars åtkomst till TikTok One-plattformen har stängts av eller avslutats.

1. Bästa praxis

Skapare är mer benägna att samarbeta med dig om du lämnar sanningsenlig, korrekt och fullständig information om vem du är, varför du vill samarbeta med en viss Skapare, det belopp du är villigt att betala för tillämpliga tjänster och dina krav för tjänsterna (inklusive skapande av innehåll). För att ha positiva samarbeten med Skapare rekommenderar vi starkt att du gör följande:

• Erbjud lämpliga erbjudanden: För kampanjer där du betalar Skaparen direkt ska du inte föreslå att betala en Skapare ett belopp som är betydligt lägre än Skaparens offentliggjorda pris (om något är offentliggjort).

• Skapa effektiva briefs: Läs och följ de metoder som anges i Hjälpcenter-artiklarna och annan bästa praxis som tillhandahålls av TikTok.

• Kommunicera på ett professionellt sätt: När du kommunicerar direkt med Skapare ska du vara lyhörd, professionell och tillmötesgående.

1. Avtal med Skapare

Om du använder ett separat avtal med en Skapare i anslutning till någon av TikTok One Creator-tjänsterna måste du göra följande:

• se till att ett sådant avtal tydligt definierar varje parts rätter och skyldigheter;

• överväga att söka juridisk rådgivning innan du ingår ett sådant avtal med en Skapare;

• vara tydlig och uppriktig med avtalsvillkoren, särskilt villkor som rör betalningar och hur och när det innehåll som skapats av en Skapare får användas; och

• se till att avtalet följer alla gällande lagar och riktlinjer.

1. Verkställighet och överklagande

TikTok kan efter eget gottfinnande vidta åtgärder för att genomdriva denna TikTok One Brand-kod och andra TikTok One-policyer. Exempel på sådana åtgärder omfattar:

• begränsa eller inaktivera din möjlighet att söka efter eller skicka inbjudningar till Skapare;

• avaktivera din förmåga att skapa nya kampanjer;

• begränsa eller avaktivera din förmåga att använda vissa funktioner;

• kräva att du använder vissa funktioner (t.ex. en onlinebetalning);

• stänga av eller avsluta ditt konto;

• permanent förbjuda dig från att använda några produkter eller tjänster från TikTok eller dess dotterbolag; och

• alla andra åtgärder som TikTok anser vara nödvändiga, inklusive de som är nödvändiga för att skydda TikTok, dess dotterbolag och andra användare från ansvar eller skada.

När TikTok vidtar en verkställighetsåtgärd kan TikTok överväga allvaret och förekomsten av den eller de relevanta överträdelserna. TikTok kan använda mänskliga granskare, maskininlärning eller andra metoder för att identifiera och verkställa överträdelser av tillämpliga TikTok One-policyer. Detaljer om verkställighetsåtgärder som vidtas mot dig kan tillhandahållas via meddelanden som skickas via TikTok One-plattformen. Om du inte håller med några verkställighetsåtgärder som vidtas mot dig kan du överklaga genom att skicka in ett ärende via Hjälpcentret. Du måste ge tillräckligt med bevis och skäl till stöd för överklagandet.

1. Rapportera dåligt uppförande

Alla användare på TikTok One-plattformen måste följa TikTok One-policyerna. Om en användare ber dig att bryta mot, eller om du är medveten om att en annan användare bryter mot TikTok One-policyerna kan du rapportera detta till TikTok genom att skicka in ett ärende via Hjälpcentret.