Najczęściej zadawane pytania dotyczące TikTok w Ecwid

Uwaga: TikTok Storefront jest obecnie dostępne tylko dla sprzedawców, którzy już wdrożyli produkt. Trzymaj rękę na pulsie, ponieważ nadal ulepszamy nasze produkty, aby pomóc firmom rozwijać się za pośrednictwem TikTok!

Przegląd

Co umożliwia kanał TikTok? 

Skonfigurowany kanał TikTok pozwala na: 1) łatwą konfigurację kont TikTok for Business i kont reklamowych, 2) instalację pikseli w trybie programisty (Developer Mode) jednym kliknięciem, 3) automatyczną synchronizację katalogu, co daje dostęp do reklam kolekcji i Dynamic Showcase Ads, a także do najnowszych organicznych funkcji e-commerce, takich jak reklamy Shopping oraz łącza do produktów.

Czy muszę posiadać konto TikTok?

Nie potrzebujesz organicznego konta TikTok, aby wyświetlać reklamy takie jak reklamy kolekcji. Aby jednak uzyskać dostęp do Zakupów i korzystać z łączy do produktów lub ulepszać posty za pośrednictwem opcji Promuj, musisz mieć konto z organiczną obecnością.

Dlaczego należy to teraz zainstalować?

Nawet jeśli obecnie nie wyświetlasz reklam, piksel zacznie gromadzić dane, które pozwolą Ci następnie retargetować użytkowników TikTok zainteresowanych Twoimi produktami i docierać do nich. Ponadto tylko użytkownicy kanału będą mieli dostęp do niektórych z naszych nadchodzących narzędzi widoczności przed wydaniem ogólnym. 

Czy mogę tworzyć reklamy TikTok bezpośrednio z TikTok w BigCommerce? 

Tak, możesz konfigurować kampanie konwersji i zarządzać nimi bezpośrednio z TikTok w BigCommerce. 

Aby rozpocząć, zapoznaj się z artykułem „Jak publikować reklamy przy użyciu platformy e-commerce TikTok”.

Piksel

Jakie wydarzenia piksel obsługuje BigCommerce? 

TikTok Ads Manager

Jak rozpocząć prowadzenie płatnych kampanii reklamowych w TikTok Ads Manager?

Przejdź do swojego konta w TikTok Ads Manager po dodaniu i skonfigurowaniu TikTok w swoim sklepie BigCommerce, aby uzyskać dostęp do wszystkich dostępnych formatów reklam. W szczególności w przypadku Dynamic Showcase Ads należy odczekać do 48–72 godzin od początkowej konfiguracji, aby uzyskać dostęp do tej funkcji reklam. 

Jeśli mam kampanię uruchomioną z pikselem TikTok utworzonym za pośrednictwem kanału TikTok, co się stanie, gdy usunę kanał?

Twoje kampanie korzystające z piksela TikTok utworzonego za pośrednictwem kanału TikTok pozostaną aktywne, ale piksel przestanie przesyłać zwrotnie wszelkie dane do Menedżera reklam.

Jakie kategorie produktów są dozwolone w reklamie? 

Kliknij tutaj, aby wyświetlić szczegółowy przegląd ograniczeń dotyczących kategorii produktów w naszych reklamach.

Co się dzieje, gdy już reklamuję się w TikTok, a moje konto reklamowe jest zarządzane przez agencję?

Jeśli już reklamujesz się w TikTok za pośrednictwem konta reklamowego zarządzanego przez agencję, możesz wykonać następujące czynności:

1. Utwórz tymczasowe Business Center (zwykłe, a nie agencji) lub podłącz istniejące, zwykłe, samoobsługowe Business Center, jeśli takie posiadasz, oraz konto reklamowe podczas konfiguracji wtyczki. 

2. W TikTok for Business przyznaj swojej agencji dostęp do wyżej wymienionego zwykłego Business Center (dostęp członka, gdyż dostęp dla partnerów jest obecnie niedostępny za pośrednictwem zwykłego Business Center). 

3. Daj też swojej agencji dostęp do konta reklamowego i katalogu (po wprowadzeniu i zatwierdzeniu odpowiednich informacji biznesowych). 

4. Poproś o dostęp dla ich konta reklamowego agencji za pośrednictwem Business Center (nie zapewni to agencji dostępu do piksela ani katalogu powiązanego z integracją wtyczki). 

Dlaczego podczas próby uzyskania dostępu do mojego katalogu w TikTok Ads Manager i uruchamiania reklam opartych na katalogu (np. reklamy kolekcji) widzę błąd?

Może się tak zdarzyć, ponieważ nowo utworzone konto reklamowe nie zostało w pełni skonfigurowane. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

TikTok Shopping

Ile produktów mogę zsynchronizować podczas uruchamiania TikTok Shopping? 

Aby uruchomić TikTok Shopping, potrzebujesz tylko 1 produktu, ale zalecamy minimum 5 i maksymalnie 2000 produktów.

Gdzie następuje sprzedaż, gdy użytkownicy rozpoczną zakupy w TikTok?

Użytkownicy mogą przeglądać szczegóły produktu w aplikacji TikTok. Użytkownik zostanie jednak przekierowany do Twojej witryny internetowej BigCommerce, aby dokonać zakupu i sfinalizować transakcję.

W jaki sposób użytkownicy odkryją TikTok Shopping w przypadku moich produktów? 

Istnieją dwa sposoby: gdy użytkownik kliknie „Łącze do produktu” w Twoim filmie i przejdzie na stronę szczegółów produktu lub gdy użytkownik odwiedzi Twój profil TikTok. „Łącze do produktu” będzie widoczne tylko dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych, podczas gdy Twój film będzie widoczny na całym świecie. 

Czy mogę synchronizować produkty, które mają wiele jednostek SKU? 

Tak. Obsługujemy produkty w wielu wariantach, które mają różne rozmiary lub kolory. Na przykład możesz mieć bluzę w kolorze czerwonym lub niebieskim, która jest dostępna w rozmiarach S, M, L, XL i XXL.

Czy muszę wydawać pieniądze w TikTok, aby korzystać z TikTok Shopping / łączach do produktów? 

Nie. Program jest organiczny i nie wymaga od sprzedawców aktywnego inwestowania w reklamy. Zaleca się tworzenie organicznych filmów, aby zdobywać organicznych obserwatorów, ponieważ pozwoli to na lepsze zaangażowanie w ramach TikTok Shopping.

Czy mogę śledzić zakupy? 

Tak. Możesz śledzić zakupy organiczne w TikTok za pomocą zainstalowanego piksela i back-endu Menedżera sklepu, zarówno na poziomie zagregowanym, jak i produktowym.

Czy mogę połączyć moje konto twórcy z TikTok Shopping? 

Obecnie, gdy połączysz konto twórcy w celu aktywacji TikTok Shopping, automatycznie zmieni się ono w konto biznesowe z wieloma funkcjami brandingowymi, aby zoptymalizować widoczność sprzedawcy w TikTok.

Więcej najczęściej zadawanych pytań na temat TikTok Shopping można znaleźć w artykule „TikTok Shopping 3P: najczęściej zadawane pytania dotyczące aplikacji dla partnerów”.