Så här felsöker du en misslyckad begäran om återbetalning

I vissa ovanliga fall kan begäran om återbetalning avslås om du anger felaktiga bankuppgifter eller om banken utfärdar en begränsning. Du kan då behöva uppdatera dina bankuppgifter eller kontakta banken för att få mer information för att få din återbetalning.

Du kan till exempel se felmeddelandet ”Din begäran om återbetalning avslogs. Uppdatera dina bankuppgifter och försök igen”.

Innan du börjar

Visa återbetalningens status. Klicka på Visa information i aviseringsfältet eller klicka på Återbetalningsinformation på Betalningssidan.

Så här felsöker du en misslyckad begäran om återbetalning

Klicka på Uppdatera nu och ange de korrekta bankkontouppgifterna. Klicka sedan på Bekräfta. Du får återbetalningen inom 60 dagar. Kontakta din säljrepresentant eller skicka in ett kundsupportärende om du inte har fått din återbetalning inom den tiden.