Dasar pengiklanan
Sumber dasar pengiklanan
Badan Bukan Untung, Kerajaan dan Media Negara
Jika akaun anda telah digantung, anda patut cuba menyelesaikan isu dengan iklan atau akaun anda. Jika anda rasa bahawa penggantungan tersebut merupakan kesilapan, anda boleh menyerahkan rayuan kepada Sokongan Pelanggan. Jika anda tidak menyerahkan rayuan dalam masa 180 hari selepas akaun anda telah digantung, rayuan anda tidak akan disemak.
Untuk menyerahkan rayuan bagi akaun iklan digantung:
Pergi ke Pengurus Iklan TikTok dan daftar masuk ke akaun anda yang digantung.
Klik ? Ikon Bantuan.
Dalam Pembantu Iklan TikTok, klik Serahkan tiket.
Dalam menu juntai bawah Kategori Isu, pilih Semakan Akaun/Iklan.
Pilih Semakan Akaun.
Pilih Rayuan Penggantungan Akaun.
Sediakan butiran tentang rayuan anda.
Apabila anda selesai, klik Serahkan.
Anda akan menerima e-mel apabila rayuan anda telah disemak. Anda harus menerima balasan dalam masa dua hari perniagaan selepas menyerahkan rayuan anda. Elakkan daripada mencipta apa-apa akaun iklan baharu semasa rayuan anda sedang disemak. Sila failkan satu rayuan sahaja untuk setiap insiden. Tindakan memfailkan berbilang rayuan untuk isu yang sama dalam tempoh masa yang singkat akan menyebabkan kelewatan pemprosesan.