Giới thiệu Thông tin chuyên sâu về bình luận

Thông tin chuyên sâu về bình luận là một công cụ giúp nhà quảng cáo xem, sắp xếp và phân tích bình luận từ quảng cáo của mình. Là phần bổ sung cho Công cụ quản lý bình luận hiện có, Thông tin chuyên sâu về bình luận cung cấp các công cụ phân tích hữu ích để nhà quảng cáo hiểu được đối tượng của mình và qua đó xây dựng chiến lược tiếp thị tốt nhất.

Thông tin chuyên sâu về bình luận bao gồm 6 mô-đun: biểu đồ xu hướng bình luận, biểu đồ tỷ lệ thái độ, biểu đồ so sánh bình luận, đám mây từ khóa, đối tượng bình luận và bảng tất cả bình luận. Bạn có thể sử dụng từng mô-đun này để nắm được người dùng đang nói gì trên quảng cáo và về thương hiệu của bạn.

Thông tin chuyên sâu về bình luận thường được sử dụng để:

1. Hiểu được thái độ đối với thương hiệu và tận dụng thế mạnh của bạn.

2. Phân tích thông tin nhân khẩu học của người bình luận để tinh chỉnh cài đặt nhắm mục tiêu.

3. Xác định ngôn từ thường được sử dụng để tạo nội dung liên quan.

4. Xác định và quản lý bình luận tiêu cực trên quảng cáo một cách hiệu quả.

5. Khuếch đại quảng cáo có mức độ tương tác cao và sử dụng thông tin chuyên sâu để định hướng chiến lược tạo mẫu quảng cáo trong tương lai.

Chúng tôi sẽ giải thích từng mô-đun của Thông tin chuyên sâu về bình luận ở bên dưới để bạn có thể nắm được các tính năng và chức năng chính mà chúng tôi cung cấp.

Thanh Tổng quan về dữ liệu

Thanh tổng quan giúp bạn thu thập thông tin tổng quan ngắn gọn về bình luận trên tất cả các video của mình. Số liệu nhanh bao gồm tổng số bình luận trên tất cả video, tổng số bình luận tiêu cực, tổng số bình luận tích cực và điểm thái độ.

Tổng số bình luận bao gồm bình luận từ tất cả các quảng cáo đã chọn trong tài khoản hiện tại và những bình luận được tạo bởi lưu lượng truy cập vào quảng cáo và lưu lượng truy cập tự nhiên của video quảng cáo.

Bình luận tiêu cực** là tổng số bình luận tiêu cực dựa trên mô hình phân tích thái độ nội bộ của chúng tôi.

Bình luận tích cực** là tổng số bình luận tích cực dựa trên mô hình phân tích thái độ nội bộ của chúng tôi.

Điểm thái độ được tính dựa trên xác suất thái độ tích cực hoặc tiêu cực của bình luận. Điểm thái độ nằm trong phạm vi từ -100 đến 100. Công thức tính: Giá trị trung bình của xác suất tất cả bình luận tích cực trừ đi xác suất tất cả bình luận tiêu cực, sau đó nhân với 100.

**Thái độ tích cực và tiêu cực được xác định dựa trên mô hình phân tích thái độ nội bộ của chúng tôi, trong đó chỉ định một giá trị số dương hoặc âm cho một từ dựa vào cảm xúc của từ đó. Nếu bạn cho rằng thái độ được chỉ định chưa chính xác, bạn có thể thay đổi thành thái độ chính xác theo cách thủ công.

Để thay đổi thái độ theo cách thủ công, hãy chọn biểu tượng Chỉnh sửa bên cạnh một thái độ trong bình luận nhất định và chọn thái độ chính xác.

Các mô-đun trên trang bình luận

Trang bình luận bao gồm một số mô-đun riêng lẻ, mỗi mô-đun được trình bày chi tiết ở bên dưới.

Biểu đồ xu hướng bình luận

Biểu đồ xu hướng bình luận là nơi bạn có thể chọn 2 loại chỉ số để phân tích, sau đó xem xu hướng bình luận theo thời gian, được chia nhỏ theo ngày.

Chỉ số có sẵn

• Tổng số bình luận

• Bình luận tích cực

• Bình luận tiêu cực

• Bình luận trung lập

• Bình luận truy vấn (bình luận có chứa câu hỏi)

Biểu đồ tỷ lệ thái độ

Trong mô-đun Tỷ lệ thái độ, bạn có thể xem thông tin chi tiết trực quan về tỷ lệ phân bổ bình luận, được chia thành bình luận tích cực, tiêu cực và trung lập.

So sánh ngành nghề

Trong mô-đun So sánh ngành nghề, bạn có thể so sánh dữ liệu bình luận của mình (tỷ lệ thái độ, điểm thái độ hoặc tỷ lệ truy vấn/câu hỏi) với giá trị đối chuẩn theo ngành, hoặc với mức trung bình từ chiến dịch của mình. Chọn phân vị đối chuẩn mà bạn muốn so sánh và đối chiếu bình luận trên quảng cáo của mình với các nhà quảng cáo trong cùng ngành quảng cáo.

Đối chuẩn ngành là các giá trị trung bình được tính trên dữ liệu TikTok toàn cầu và ngành nghề mà nhà quảng cáo đăng ký trong tài khoản quảng cáo của họ.

Đám mây từ khóa

Trong mô-đun Đám mây từ khóa, bạn có thể xem các từ được sử dụng thường xuyên nhất trong phần bình luận của mình. 40% số từ được nhắc tới hàng đầu được hiển thị màu xanh lam, 40 – 80% số từ được nhắc tới hàng đầu được hiển thị màu xanh lá và 20% số từ còn lại được hiển thị màu đỏ. Các từ trong hình ảnh đám mây từ khóa cũng sẽ có kích thước lớn hơn nếu chúng có nhiều lượt nhắc tới hơn.

Đối tượng bình luận

Mô-đun Đối tượng bình luận hiển thị bảng phân tích chi tiết bình luận theo một số thông tin nhân khẩu học nhất định của đối tượng, như độ tuổi và giới tính, vị trí và thiết bị.

Bảng tất cả bình luận

Trong mô-đun Tất cả bình luận, bạn có thể xem bảng tóm tắt tất cả bình luận mà bạn đã nhận được trên video của mình trong khoảng thời gian chỉ định. Mô-đun này hoạt động giống như tab Báo cáo hoặc tab Chiến dịch. Tại đây, bạn có thể phân tích các cột dữ liệu mặc định hoặc chọn các cột tùy chỉnh cho chỉ số mà bạn muốn xem.