틱톡 포 비즈니스 고객 지원에 문의하는 방법
틱톡 광고 관리자, 비즈니스 센터 또는 비즈니스 지원 센터에서 틱톡 포 비즈니스 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 틱톡 포 비즈니스 지원이 필요한 광고주나 비즈니스가 아니라면 다음의 지원 사이트를 사용할 수 있습니다:
사용자 계정 로그인 문제 해결이나 틱톡 앱 이슈 등과 같은 틱톡 사용자 지원이 필요할 경우, 틱톡 사용자 지원을 방문하세요.
비광고 콘텐츠와 관련하여 도움이 필요한 크리에이터라면 크리에이터 아카데미를 방문하세요.
로그인한 상태에서 틱톡 포 비즈니스 고객 지원에 문의하는 방법
틱톡 포 비즈니스 고객 지원에 문의하려면:
틱톡 포 비즈니스 자격 증명을 사용하여 틱톡 틱톡 광고 관리자, 비즈니스 센터 또는 비즈니스 지원 센터에 로그인합니다.
페이지 오른쪽 하단의 파란색 원형 아이콘을 클릭해 광고 어시스턴트 챗봇을 찾습니다.
광고 어시스턴트 챗봇 창이 표시되면 창 오른쪽 상단의 지원 받기를 클릭합니다.
또는 광고 어시스턴트와 대화 중 언제든지 광고 어시스턴트 응답 아래에 있는 도움이 더 필요합니다를 클릭하여 지원 받기 메뉴를 엽니다.
광고 어시스턴트는 고객 지원 외에도 계정 및 캠페인과 관련된 질문에 빠르게 답하고 필요한 조치를 안내합니다. 광고 어시스턴트에 대해 자세히 알아보세요.
카테고리 선택 항목을 사용하여 주제를 선택합니다.
직면한 문제에 대해 최대한 많은 정보를 입력한 후 제출 또는 채팅 시작을 클릭합니다.
기존 요청에 대한 상태 업데이트를 보려면 티켓 관리를 선택합니다.
로그인할 수 없는 경우 틱톡 포 비즈니스 고객 지원에 문의하는 방법
광고 어시스턴트 챗봇에 액세스하려면 틱톡 포 비즈니스 계정으로 로그인해야 합니다. 로그인 문제가 발생하거나 틱톡 포 비즈니스에 직접 피드백을 제공하려면 피드백 및 지원 문의 양식을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 계정이 중단됐다면 중단된 광고 계정 또는 중단된 광고 계정 문제 해결에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
경우에 따라 다음과 같은 도메인의 틱톡 담당자 및 파트너로부터 지원이나 온보딩 도움과 관련해 연락을 받을 수 있습니다.
@bytedance.com
@advertiser.tiktok.com
no-reply@business-support.tiktok.com
@c.tiktok.com
@advertiser.tiktok.com
