كيفية استكشاف مشكلات مُعدَّل مُطابَقة الكتالوج وإصلاحها

يَهدُف هذا الدليل إلى مساعدتك في فهم مشكلات مُعدَّل المُطابَقة وتشخيصها لتحسين أداء إعلانات التسوُّق عبر الفيديو (الكتالوج).

قبل البدء:

• مُعرِّف SKU هو المُعرِّف الفريد الذي يعمل على تحديد كل منتج في الكتالوج الخاص بك.

• مُعرِّف المحتوى هو المُعلِّمة التي تعمل على تحديد المُنتَج الفردي. يجب أن تبلغ قيمة هذه المُعلِّمة نفس قيمة مُعرِّف SKU للمُنتَج المعروض في الكتالوج الخاص بك.

إذا كُنتَ تواجه مشكلات في عرض مُعدَّلات المُطابَقة الخاصة بك أو إذا كانت مُعدَّلات المُطابَقة أقل من المستويات المُثلَى، فراجِع التوصيات التالية لحلها.

1. تحقَّق من أن البكسل أو التطبيق الخاص بك مُرتبِط بالكتالوج الخاص بك.

   1. تأكد من ملكية الكتالوج والبكسل أو التطبيق الخاص بك لحساب مركز الأعمال نفسه. خلافًا لذلك، يمكنك مَنْح الشريك صلاحية الوصول إلى حساب مركز الأعمال الخاص بك لمشاركة صلاحية الوصول إلى الكتالوج والبكسل أو التطبيق الخاص بك.

   2. يجب أن تتمتع بصلاحية وصول المسؤول إلى حساب مركز الأعمال الخاص بك أو إذن تعديل البكسل للبكسل أو التطبيق. اعرف المزيد عن أدوار المُستخدِم وأذوناته في مركز الأعمال.

   3. تأكَّد من أنه تمّ إعداد التطبيق أو البكسل الخاص بك بنجاح في مدير الأحداث وأنه تمّ إرسال أنواع الأحداث المطلوبة (عرض المحتوى، والإضافة إلى سلة التسوُّق، واستكمال الدفع) إلى منصة شريك قياس تطبيقات الهاتف المحمول (MMP) الخاصة بك.

   4. تحقّق من إرسال المُعلِّمَات المطلوبة (content_ID، وquantity، وprice، وcurrency، وvalue).

   5. تأكَّد من تمكين مُعرِّف محتوى (content_ID) الأحداث الخاصة بك على منصة شريك قياس تطبيقات الهاتف المحمول (MMP) الخاصة بك.

   6. ملاحظة: لن تنعكس مُعدَّلات المُطابَقة إذا لم يُعِدْ البكسل أو التطبيق الخاص بك تمرير أيّ أحداث في آخر 7 أيام.

2. تحقَّق ممّا إذا كانت أيّ مُعلِّمات Content_ID مفقودة.

   1. لاستخراج قائمة تضم الأحداث المُتأثِّرَة للتحقُّق منها، انتقل إلى مدير الكتالوجات وحدِّد "مصادر الأحداث". انقر على البكسل أو التطبيق المُرتبِط الخاص بك وحدِّد تصدير الأحداث من دون مُعرِّف المحتوى.

3. تأكد من وجود مُعلِّمة مُعرِّف المحتوى (content_ID) الخاصة بك بالتنسيق الصحيح عن طريق التأكد ممّا يلي. اعرف المزيد عن التنسيق الصحيح لمُعلِّمَات بكسل TikTok.

   1. احرص على استخدام الكتابة الصحيحة لأسماء المُعلِّمَات. على سبيل المثال، يجب كتابة مُعلِّمة مُعرِّف المحتوى بالصيغة content_id بدلاً من content_ids.

   2. تجنب استخدام الفواصل لفصل العديد من معلومات المُنتَج. أدخل مُعلِّمة مُعرِّف المحتوى (content_ID) الخاصة بك كما يلي:

      1. عنصر واحد بالصيغة {content_id: '12345'}

      2. عدة عناصر بالصيغة {content_id: '12345'},{content_id: '67890'}

   3. تجنب استخدام الرموز والمسافات غير الضرورية بين الرموز.

   4. تأكَّد من إرسال كافة الأحداث عبر المُعلِّمَات المطلوبة في جميع الحالات من خلال استخدام اختبار الأحداث، أو أدوات مساعد البكسل، أو عن طريق فحص صفحتك المقصودة. ُيرجى ملاحظة أن الأحداث التي تم إعدادها باستخدام مُنشِئ الأحداث لن تُعيد إرسال أي المُعلِّمَات. لا يدعم المُعلِّمَات إلا أحداث الكود المُخصَّص، أو واجهة برمجة التطبيقات (API) للأحداث، أو أحداث تكامل الشريك.

4. تحقَّق ممّا إذا كان هناك عدم مُطابَقة في مُعرِّف المحتوى مع الكتالوج الخاص بك.

   1. لاستخراج قائمة تضم الأحداث المُتأثِّرَة للتحقُّق منها، انتقل إلى مدير الكتالوجات وحدِّد "مصادر الأحداث". انقر على البكسل أو التطبيق المُرتبِط الخاص بك وحدِّد تصدير مُعرِّفات المحتوى التي لا تتطابق مع هذا الكتالوج.

   2. تحقَّق من أن الكتالوج الخاص بك يحتوي على العنصر الذي يقوم البكسل أو التطبيق بإعادة الأحداث باستخدامه إلى TikTok. يمكن القيام بذلك عن طريق التأكد من ربط مَصدَر المُنتَج وتحديث المنتجات بشكل يومي.