استكشاف أخطاء إعلانات TikTok Shop وإصلاحها في مركز البائعين

في مركز البائعين، لا يمكنني رؤية علامة التبويب "الإعلانات" على اليمين. ما الذي يجب عليَّ فعله؟

• بالنسبة إلى الولايات المتحدة، يُرجى النقر على قسم التسويق الموجود على يمين الشاشة، ثم النقر على قسم الإعلانات على يمين الشاشة.

• يُرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى مركز البائعين باستخدام عنوان بريد إلكتروني خاص بمُستخدِم لديه إذن مالك متجر Shop، أو المسؤول، أو مدير إعلانات TikTok. إذا لم يكن لديك إذن مركز البائعين هذا، يُرجى مطالبة مالك متجر Shop أو المسؤول بمنحك إذن مركز البائعين هذا.

• بعد الحصول على إذن مركز البائعين هذا، إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية علامة التبويب "الإعلانات" على اليمين، يُرجى مسح ذاكرة التخزين المُؤقَّت وملفات تعريف الارتباط لمُتصفِّح الإنترنت الخاص بك، وإعادة تشغيل المُتصفِّح، ثم تسجيل الدخول إلى مركز البائعين مرّة أخرى والانتقال إلى علامة التبويب "الإعلانات" مرّة أخرى.

في مركز البائعين، ضمن علامة التبويب "الإعلانات"، أتلقَّي رسالة الخطأ "حالة متجر Shop غير صالحة". ما الذي يجب عليَّ فعله؟

• يعني هذا أن متجرك لم يُكمِل العملية للبدء في بيع المُنتَجات. يجب أن يُكمِل متجرك أولًا العملية اللازمة في مركز البائعين وأن يحتوي على مُنتَج متاح للشراء.

• وبعد ذلك، يُفترَض ألا ترى رسالة الخطأ هذه مجددًا. يُرجى إكمال الخطوات اللازمة الواردة في الصفحة، ثم النقر على الزر "إنشاء حملة".