결제 정보 실패 문제를 해결하는 방법

결제 정보에 문제가 있는 경우 다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

• 이 결제 방법은 만료되었습니다. 다른 결제 방법을 사용하세요.

• 카드 상태에 문제가 있습니다. 은행에 문의하거나 다른 결제 방법을 사용하세요.

• 잘못된 보안 코드입니다. 다시 확인하거나 나중에 다시 시도하세요.

이는 결제 정보에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다.

시작하기 전에

결제 실패는 잘못된 정보 입력, 네트워크 연결 불량 또는 은행 승인 문제로 인해 주로 발생합니다. 은행 또는 결제 서비스 제공업체에서 결제 소스를 추가하거나 결제를 처리할 때 문제가 발생한 경우 결제에 실패할 수 있습니다.

결제 정보를 확인합니다.

• TikTok 광고 관리자에 입력한 결제 정보를 확인합니다.

• 신용 카드 또는 직불 카드가 유효하며 만료되지 않았는지 확인합니다.

• 계정에 비용을 결제하기에 충분한 자금 또는 사용 가능한 크레딧이 있는지 확인합니다.

인터넷 연결을 확인하고 캐시를 삭제합니다.

• 쿠키와 브라우저 캐시를 지우고 브라우저의 시크릿 모드를 사용하여 결제를 완료합니다.

• VPN 또는 팝업 차단으로 인해 3D 보안 인증 페이지가 로드되지 않을 수 있으므로 비활성화합니다.

• 다른 브라우저를 사용하여 결제를 완료합니다.

• TikTok 광고 관리자 캐시를 삭제합니다. 광고 관리자 계정에 로그인하고 URL 마지막에 &reset_cache=1을 추가하세요.

결제 정보 실패 문제를 해결하는 방법

• 은행 또는 결제 기관 정보가 올바른지 확인하고 다시 시도하세요.

• 은행 또는 결제 기관에 연락하여 거부에 대한 세부 정보를 문의합니다.

문제가 지속되면 TikTok 비즈니스 지원에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.