Câu hỏi thường gặp về TikTok Storefront

Tôi có thể đồng bộ bao nhiêu sản phẩm khi khởi chạy TikTok Storefront?

Để khởi chạy TikTok Storefront, bạn chỉ cần 1 sản phẩm. Tuy nhiên, theo chúng tôi, bạn nên có ít nhất là 5 và nhiều nhất là 2.000 sản phẩm.

Giao dịch diễn ra ở đâu khi người dùng bắt đầu lượt mua hàng của họ trên TikTok?

Người dùng có thể xem thông tin chi tiết của sản phẩm trong ứng dụng TikTok. Tuy nhiên, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang web của bên bán để thực hiện việc mua hàng và hoàn tất giao dịch.

Người dùng sẽ khám phá sản phẩm của tôi trên TikTok Storefront như thế nào?

Có hai cách thực hiện: khi người dùng nhấp vào Liên kết sản phẩm trong video và được chuyển đến trang chi tiết sản phẩm hoặc khi người dùng truy cập vào hồ sơ TikTok của bạn. Nếu Storefront của bạn bán sản phẩm cho người dùng tại Hoa Kỳ, Liên kết sản phẩm sẽ chỉ hiển thị với người dùng tại Hoa Kỳ, còn video của bạn sẽ hiển thị trên toàn cầu.

Tôi có thể quảng bá video chứa liên kết sản phẩm thông qua quảng cáo không?

Bạn có thể thúc đẩy quảng cáo bằng Quảng cáo mua sắm qua video. Chúng tôi phát triển loại quảng cáo này nhằm giúp các nhà quảng cáo tận dụng các mẫu quảng cáo video dạng ngắn và thẻ sản phẩm để bán hàng thông qua storefront của họ. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo Spark Ads trong Quảng cáo mua sắm qua video.

Nếu tôi có nhiều tài khoản Trung tâm doanh nghiệp thì sao?

Chúng tôi sẽ hiển thị danh sách các Trung tâm doanh nghiệp mà bạn có quyền truy cập với vai trò quản trị viên. Bạn có thể kết nối với một Tài khoản Trung tâm doanh nghiệp hiện có bằng cách nhấp vào Kết nối. Nếu bạn hiện không có tài khoản Trung tâm doanh nghiệp TikTok nào hoặc muốn dùng một tài khoản mới, bạn có thể nhấp vào Tạo/Tạo mới để tạo tài khoản mới.

TikTok xét duyệt thông tin của tôi như thế nào?

Chúng tôi sẽ tiến hành 2 phần xét duyệt – xét duyệt sản phẩm và xét duyệt nội dung. Điều này nhằm đảm bảo chúng tôi đáp ứng quy định về tính tuân thủ, đảm bảo sự phù hợp của sản phẩm trong video và thúc đẩy trải nghiệm tích cực cho người dùng.

Tôi nên đăng bao nhiêu video tự nhiên và với tần suất đăng như thế nào?

Bạn có thể đăng bao nhiêu video tùy thích, nhưng bạn nên đăng ít nhất 2 video cho mỗi sản phẩm đã đồng bộ lên TikTok Storefront và đảm bảo đăng video ít nhất một lần mỗi 2 ngày.

Tôi có thể đồng bộ các sản phẩm có nhiều SKU không?

Có. Chúng tôi có thể hỗ trợ các mặt hàng có nhiều biến thể (màu sắc hoặc kích cỡ). Ví dụ: sản phẩm của bạn có thể là áo len có màu đỏ hoặc xanh, với các kích thước là S, M, L, XL và XXL.

Tôi có thể định hướng quảng cáo sang TikTok Storefront không?

Bạn có thể thúc đẩy quảng cáo bằng Quảng cáo mua sắm qua video. Chúng tôi phát triển loại quảng cáo này nhằm giúp các nhà quảng cáo tận dụng các mẫu quảng cáo video dạng ngắn và thẻ sản phẩm để bán hàng thông qua storefront của họ. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo Spark Ads trong Quảng cáo mua sắm qua video.

Tôi có cần phải chi tiêu trên TikTok để tham gia Liên kết sản phẩm TikTok Storefront không?

Không. Đây là chương trình không phải trả phí và không yêu cầu Người bán phải chủ động đầu tư vào quảng cáo. Bạn nên tạo video tự nhiên để xây dựng cộng đồng người theo dõi tự nhiên, vì như vậy sẽ tạo điều kiện để cải thiện hoạt động tương tác thông qua TikTok Storefront.

Tôi có thể tạo bộ sưu tập bằng các sản phẩm trên tab Giới thiệu sản phẩm không?

Tính năng này chưa có sẵn, đơn đặt hàng sản phẩm trên tab giới thiệu của bạn sẽ trùng với đơn hàng tải lên.

Tôi có thể theo dõi lượt mua từ phần thử nghiệm không?

Có. Bạn có thể theo dõi lượt mua tự nhiên từ TikTok bằng Pixel đã cài đặt và thông qua backend Trình quản lý cửa hàng, cả hai đều ở cấp độ sản phẩm và tổng hợp.

Tôi có thể kết nối tài khoản Nhà sáng tạo của mình với TikTok Storefront không?

Tại thời điểm này, khi bạn kết nối tài khoản Nhà sáng tạo để kích hoạt TikTok Storefront, tài khoản đó sẽ tự động được nâng cấp lên thành Tài khoản doanh nghiệp, với nhiều tính năng xây dựng Thương hiệu để tối ưu hóa mức độ hiện diện của người bán trên TikTok.