Diğer Reklam Türleri İçin Tek Tıkla İtiraz özelliği ile reddedilen reklamlara itiraz etme

İtiraz düğmesini, reddedilen Reklam Grubu'nda veya Reklam İncelemesi'nde (Sektör Reddi dahil) bulabilirsiniz.

Not: Hesabınız askıya alındıysa askıya alınma işlemi iptal edilene kadar itiraz gönderemezsiniz. Lütfen her olay için yalnızca bir itiraz gönderin. Aynı sorun için kısa sürede birden çok sayıda itirazda bulunmak, işlemlerde gecikmelere yol açar.

1. Adım: Tek Tıkla İtiraz'a Erişin

Tek Tıkla İtiraz'a erişmenin iki yolu vardır:

1. reklam grubunuzdan

2. reklam listenizden

Reddedilen reklam grubunuz veya reklam listeniz için itiraz düğmesinin bir örneğini burada bulabilirsiniz.

Reklam Grubu

1. Seçenek

1. TikTok Reklam Yöneticisi kontrol panelinizden başlayın.

2. Kampanya sekmesine gidin.

3. Reklam Grubu listenizi bulun.

4. Reddedilen bir reklam grubunun Onaylanmadı simgesini ve ardından Daha Fazlasını Görüntüle'yi seçin.

5. İtiraz düğmesi, Öneriler modülünün üst kısmında görünür. İtiraz'ı seçin.

2. Seçenek

1. TikTok Reklam Yöneticisi kontrol panelinizden başlayın.

2. Kampanya sekmesine gidin.

3. Reklam Grubu listenizi bulun.

4. Reddedilen bir reklam grubunun Düzenle simgesini seçin.

5. İtiraz düğmesi, Reklam Grubuyla İlgili Sorun seçiminin alt kısmında gösterilir. İtiraz'ı seçin.

Reklam Seviyesi

1. Seçenek

1. TikTok Reklam Yöneticisi kontrol panelinizden başlayın.

2. Kampanya sekmesine gidin.

3. Reklam listenizi bulun.

4. Reddedilen bir reklamın Onaylanmadı simgesini ve ardından Daha Fazlasını Görüntüle'yi seçin.

5. İtiraz düğmesi, Öneriler modülünün üst kısmında görünür. İtiraz'ı seçin.

2. Seçenek

1. TikTok Reklam Yöneticisi kontrol panelinizden başlayın.

2. Kampanya sekmesine gidin.

3. Reklam listenizi bulun.

4. Reddedilen bir reklamda Düzenle simgesini seçin.

5. İtiraz düğmesi, Reklamla İlgili Sorun seçiminin alt kısmında gösterilir. İtiraz'ı seçin.

Not: İtirazı reklam grubu (sektör reddi dahil) düzeyinde mi yoksa reklam düzeyinde mi yaptığınıza bakılmaksızın, reklam grubunun tamamı yeniden incelenir.

2. Adım: İtiraz ayrıntılarını sağlayın

İtiraz düğmesini seçtiğinizde İtiraz Nedeni sağlamanız ve Destekleyici Materyaller eklemeniz için bir pencere açılır.

1. Bildirimde verilen ret nedenini inceleyin.

2. Reklamınızın onaylanması için bir İtiraz Nedeni girin.

   • İtiraz Nedeni alanı: Bu alan zorunludur ve en fazla 2.000 karakter kabul eder. İtirazı dilediğiniz dilde gönderebilirsiniz ancak yanıtlar İngilizce olacaktır.

   • Destekleyici Materyaller alanı: Bu alan isteğe bağlıdır. Ekibin durumu daha iyi anlamasını sağlayacağını düşündüğünüz materyalleri yükleyebilirsiniz. Her biri 10 MB olmak üzere PNG, JPG veya PDF biçiminde en fazla 5 öğe yükleyebilirsiniz.

   • Onaylamak ve göndermek için Gönder'i seçin.

TikTok reklam politikaları hakkında daha fazla bilgi için Sektör Girişi ve Reklam Kreatifleri ve Giriş Sayfası: Reklam Biçimi ve İşlevi bölümünü inceleyin.

3. Adım: Sonuçları bekleyin

• 24 saat içinde bir yanıt gönderilir (süre değişebilir).

• İtiraz gönderildikten sonra, Reklam Grubu veya Reklam sayfasının Durum bilgisi, "Sunulmuyor-Onaylanmadı" olarak gösterilir.

  

• Öneriler modülünde, "Bu reklam grubu inceleniyor/inceleme ilerlemesi" ifadesi gösterilir.

  

• Tek Tıkla İtiraz gönderdikten sonra Reklam Grubu veya Reklam düzenlenemez.

4. Adım: İtiraz sonuçlarına bakın

İtirazınız olumlu sonuçlanırsa

• Reklamlar yayınlanmaya başlar ve Yayın Durumu bilgisi Etkin olarak değişir.

• İtiraz sonuçlarıyla ilgili bir e-posta bildirimi alırsınız.

İtirazınız olumlu sonuçlanmazsa

1. Kampanya sekmesine gidin.

2. Reklam Grubu listenizi bulun.

3. Reddedilen bir reklam grubunun Onaylanmadı simgesini ve ardından Daha Fazlasını Görüntüle'yi seçin.

4. Sonucu Göster'i seçtiğinizde Öneriler modülünde itiraz sonuçları gösterilir.

   • İtiraz sonucuna katılmıyorsanız Öneriler modülünden Geri Bildirim gönderebilirsiniz.

İtirazın başarısız olduğunu belirten ve reklam grubuyla ilgili daha fazla bilgi bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız.

5. Adım: İtirazın başarısız olması durumunda sonraki adımlar

İtirazınız olumlu sonuçlanmazsa:

1. Ret nedenlerini, Öneriler sayfasını ve TikTok Reklam Politikaları'mızı inceleyin.

2. Hâlâ onaylamama işleminin hatalı olduğunu düşünüyorsanız:

   • Self Servis Hesaplar: Destek kaydı açın. İtirazın onaylanmadığını belirten mesajı bulun, ardından Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin'i seçin.

   • Yönetilen Hesaplar: TikTok Satış Temsilcinize ulaşın.

Sorun Giderme

İtiraz düğmesi kullanılamıyor

Tek Tıkla İtiraz bir reklam grubu veya reklam grubu altındaki bir reklam için zaten kullanıldıysa İtiraz düğmesi artık kullanılamaz.