Approfondimenti sui commenti

Approfondimenti sui commenti è uno strumento tramite cui gli inserzionisti possono visualizzare, organizzare e analizzare i commenti ai loro annunci. Come integrazione allo strumento di gestione dei commenti già esistente, Approfondimenti sui commenti offre potenti strumenti di analisi che consentono agli inserzionisti di comprendere il proprio pubblico e di conseguenza elaborare la migliore strategia di marketing.

Approfondimenti sui commenti include 6 moduli: il grafico delle tendenze dei commenti, il grafico del rapporto sulle percezioni, il grafico di confronto dei commenti, la word cloud, il pubblico dei commenti e la tabella di tutti i commenti. Ognuno di questi moduli può essere utilizzato per capire le opinioni degli utenti sui tuoi annunci e sul tuo brand in generale.

Approfondimenti sui commenti permette di:

1. Comprendere la percezione del brand e sfruttamento dei propri punti di forza.

2. Analizzare i dati demografici degli utenti che commentano per perfezionare le impostazioni di targeting.

3. Identificare il linguaggio utilizzato di frequente per creare contenuti riconoscibili.

4. Identificare e gestire efficacemente i commenti negativi sugli annunci.

5. Amplificare gli annunci ad alto engagement e utilizzare gli approfondimenti per la futura strategia per le creatività.

Di seguito analizzeremo ciascun modulo di Approfondimenti sui commenti, così potrai dare un’occhiata alle caratteristiche e alle funzionalità principali offerte.

Barra della panoramica dei dati

La barra della panoramica permette di ottenere una rapida panoramica generale dei commenti su tutti i tuoi video. Le statistiche rapide includono il numero totale di commenti su tutti i video, il numero totale di commenti negativi, il numero totale di commenti positivi e il punteggio sulle percezioni.

Commenti totali fa riferimento ai commenti di tutti gli annunci selezionati nell’account corrente e di quelli generati dal traffico dell’annuncio e dal traffico organico degli annunci video.

Commenti negativi** indica il numero totale di commenti negativi in base al nostro modello di analisi della percezione interno.

Commenti positivi** indica il numero totale di commenti positivi in base al nostro modello di analisi della percezione interno.

Il punteggio sulle percezioni viene calcolato in base alla probabilità di una percezione positiva o negativa del commento. I punteggi sulle percezioni vanno da -100 a 100. Formula di calcolo: la media della probabilità di tutti i commenti positivi meno la probabilità di tutti i commenti negativi, moltiplicata per 100.

**Le percezioni positive e negative vengono determinate in base al nostro modello di analisi della percezione interno, che assegna un valore numerico positivo o negativo a una parola in base alla sua percezione. Se ritieni che la percezione assegnata non sia corretta, puoi modificare manualmente la percezione con quella corretta.

Per modificare manualmente la percezione, seleziona l’icona Modifica accanto alla percezione di uno specifico commento e scegli la percezione corretta.

Moduli della pagina dei commenti

La pagina dei commenti include una serie di singoli moduli, ciascuno analizzato di seguito.

Grafico delle tendenze dei commenti

Il grafico delle tendenze dei commenti consente di selezionare due tipi di metriche da analizzare e quindi scoprire la tendenza dei commenti nel tempo, suddivisa per giorni.

Metriche disponibili

• Commenti totali

• Commenti positivi

• Commenti negativi

• Commenti neutri

• Commenti con query (commenti che contengono una domanda)

Grafico del rapporto sulle percezioni

Nel modulo Rapporto sulle percezioni, puoi vedere un’analisi comprensibile della distribuzione dei commenti, suddivisa in commenti positivi, negativi e neutri.

Confronto tra settori

Nel modulo Confronto tra settori, puoi confrontare i dati dei tuoi commenti (rapporto sulle percezioni, punteggio sulle percezioni o rapporto su query/domande) con un valore di riferimento del settore o con la media delle tue campagne. Seleziona il percentile di riferimento con cui desideri effettuare il confronto e scopri come si posizionano i commenti sui tuoi annunci rispetto agli inserzionisti dello stesso settore pubblicitario.

I benchmark di settore sono valori medi calcolati sui dati globali di TikTok e sui settori registrati dagli inserzionisti nei loro account pubblicitari.

Word cloud

Nel modulo Word cloud, puoi scoprire le parole usate più frequentemente nei tuoi commenti. Il primo 40% delle parole menzionate viene visualizzato in blu, il primo 40-80% delle parole menzionate viene visualizzato in verde e il restante 20% delle parole viene visualizzato in rosso. Nella visualizzazione della word cloud, le parole con più menzioni appariranno più grandi.

Pubblico dei commenti

Il modulo Pubblico dei commenti mostra un’analisi dei commenti ricevuti da determinati dati demografici del pubblico, come sesso ed età, posizione e dispositivo.

Tabella di tutti i commenti

Nel modulo Tutti i commenti puoi visualizzare una tabella riepilogativa di tutti i commenti che hai ricevuto sui tuoi video per il periodo di tempo definito. Questo modulo si comporta in modo simile alla scheda Creazione report o alla scheda Campagna in cui puoi analizzare le colonne di dati predefinite fornite oppure selezionare colonne personalizzate per le metriche che desideri visualizzare.