Marketing full-funnel su TikTok

Il funnel di marketing illustra il percorso seguito dai clienti per aiutare le aziende a capire e ottimizzare il processo di vendita. Puoi massimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) delle campagne di marketing usando questo modello che ti aiuterà a identificare le fasi principali del percorso del cliente e agire di conseguenza. Un funnel di marketing tipico include le seguenti fasi:

• Awareness

• Consideration

• Intenzione

• Acquisto

• Fidelizzazione

Vantaggi

Solitamente, gli utenti scoprono un prodotto, lo acquistano e poi diventano clienti fedeli. Tuttavia, su TikTok gli utenti non partono sempre dall’alto del funnel, perché hanno già mostrato un interesse per i prodotti e sono propensi all’acquisto. Gli utenti potrebbero:

• Conoscere il tuo brand

• Aver visitato il tuo sito Web

• Stare per acquistare un tuo prodotto o servizio e

• Essere già clienti

Con il marketing full-funnel su TikTok, puoi iniziare dalla fase più idonea per la tua strategia aziendale.

Fasi del funnel di marketing

• Awareness: gli utenti sono consapevoli delle loro esigenze e di come poterle soddisfare, e ciò li rende clienti potenziali per la tua azienda. Potrebbero avere appena scoperto il tuo brand e non conoscere ancora bene il tuo prodotto o servizio, quindi un certo grado di convincimento sarà necessario per incrementare l’awareness e indurli a interagire con il tuo brand per la prima volta. Puoi presupporre che gli utenti che hanno visto il tuo annuncio 2-3 volte a settimana in un periodo di 4 settimane ormai conoscano il tuo brand.

• Consideration: man mano che il tuo pubblico di destinazione acquisisce awareness, il livello di considerazione del tuo prodotto aumenterà nel tempo. In questa fase aumentarai le interazioni con i clienti potenziali per guadagnare la loro fiducia e differenziare il tuo brand.

• Intenzione: il tuo pubblico di destinazione a questo punto è composto da quegli utenti che intendono acquistare il tuo prodotto o servizio. Questi utenti conoscono le tue offerte, hanno interagito con il tuo brand su TikTok e sul tuo sito Web o sulla tua app e possono essere ora considerati clienti potenziali. Inoltre, hanno espresso la loro volontà e interesse ad acquistare da te attraverso un’azione misurabile, ma non hanno ancora completato un acquisto.

• Acquisto: il cliente potenziale si è trasformato in un cliente acquistando il tuo prodotto o servizio. Questa è l’ultima fase che un cliente potenziale attraversa prima della conversione.

• Fidelizzazione: gli acquisti ripetuti possono aumentare il valore complessivo del cliente, consentendoti di spendere di più sui costi di acquisizione per accelerare la crescita.

Passaggi successivi

Ogni cliente sperimenta il funnel di marketing in modo diverso. Scopri i suggerimenti su come concentrarti su ciascuna fase del percorso del cliente per ottimizzarla e far percorrere tutto il funnel ai clienti potenziali nel modo più efficiente possibile quando acquisti gli annunci su TikTok.