المعلومات المطلوبة لإعداد حساب إعلانات على TikTok

إضافة أساسيات الحساب

ما المعلومات التي أحتاجها لإعداد حسابي؟

لإعداد حسابك، ستحتاج إلى المعلومات التالية:

• ​موقع ويب الشركة

• ​العُملة

• ​المنطقة الزمنية

• ​اسم الحساب

• ​اسم جهة الاتصال

• ​عنوان البريد الإلكتروني

بناءً على حسابك، قد يُطلَب منك أيضًا تقديم ما يلي:

• ​المجال

• ​عنوان الشارع

• ​الولاية \ المقاطعة

• ​الرمز البريدي

• ​التحقُّق من النشاط التجاري (اختياري)

ملاحظة: يُرجى التأكُّد من أنّ معلومات الحساب صحيحة. لا يمكنك تعديل المنطقة الزمنية والمنطقة واسم النشاط التجاري والعملة لحساب الإعلانات الخاص بك الذي تمَّ إنشاؤه.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا تلقيتُ خطأ انتهاء المهلة عند إنشاء حسابي؟

تحقًّق من اتصالك بالإنترنت وحاول إعادة تحميل \ تحديث الصفحة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام مُتصفِّح ويب مختلف، ومسح ذاكرة التخزين المُؤقَّت في المُتصفِّح وبيانات التَصفُّح الأخرى، أو فتح المُتصفِّح في وضع التَصفُّح المتخفي \ الخاصّ. أخيرًا، حاوِل إعادة تعيين ذاكرة التخزين المُؤقَّت لمدير إعلانات TikTok. قُم بتسجيل الدخول إلى حساب مدير إعلانات TikTok الخاص بك وأضِف &reset_cache=1 إلى نهاية عنوان URL.

كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابي؟

1. ​انقر على أيقونة الصورة الرمزية في الزاوية العلوية اليسرى وحدِّد "إعدادات المُستخدِم" من القائمة المنسدلة.

2. ​ضمن "المعلومات الشخصية"، يمكنك تعديل عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بك.

لمزيد من التفاصيل، راجِع كيفية إدارة إعداداتك.

أين يمكنني العثور على معلومات الحساب وبيانات التواصل والدفع الخاصة بي؟

يمكنك العثور على هذه المعلومات ضمن إعدادات الحساب.

• للحصول على معلومات الحساب وجهة الاتصال، انقر على أيقونة الصورة الرمزية في الزاوية العلوية اليسرى وحدِّد معلومات الحساب من القائمة المنسدلة. يمكنك عرض أو تعديل حسابك ومعلومات جهة الاتصال هنا.

• للحصول على معلومات حول الدفع، انقر على أيقونة الصورة الرمزية في الزاوية العلوية اليسرى وحدِّد الدفع من القائمة المنسدلة. يمكنك هنا عرض وإدارة معلومات الدفع.

لماذا فشل التحقُّق من حسابي؟

من الممكن أن يفشل التحقُّق بسبب الأسباب التالية:

• ​فشل التحقُّق من مُعرِّف النشاط التجاري الخاص بك.

• ​لم تقم بإدخال اسم الشركة بالكامل، أو أن اسم الشركة غير متوافق مع معلومات النشاط التجاري الأخرى.

• ​لا يتوافق رقم هاتف الشركة مع معلومات النشاط التجاري الأخرى.

• ​اسم المُمَثِّل القانوني غير متوافق مع معلومات النشاط التجاري الأخرى.

• ​لم يتم التحقُّق من شهادة النشاط التجاري.

ماذا أفعل إذا لم أتلقَّ كود التحقُّق؟

إذا لم تستلم البريد الإلكتروني الخاص بكود التحقُّق، فجرِّب الخطوات التالية لضمان العرض الصحيح:

1. ​تأكَّد من صحة البريد الإلكتروني: يُرجى التحقُّق من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلتَه هو نفس العنوان الذي سجَّلتَه في مدير إعلانات TikTok.

2. ​ابحث في كافة المجلدات: تحقَّق بعناية من كل علامات تبويب البريد الإلكتروني بما في ذلك رسائل البريد الرئيسية والاجتماعية والترويجية والتحديثات، إذ يقوم بعض المزوِّدين بتصنيف رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. تحقَّق من المجلدات الأخرى مثل البريد العشوائي أو غير الهام أو المهملات أو العناصر المحذوفة أو الأرشيف. يمكنك أيضًا محاولة البحث باستخدام المصطلح "مدير إعلانات TikTok" أو "TikTok for Business" أو "إعلانات TikTok".

3. ​استخدِم عنوان بريد إلكتروني بديلًا: إذا لم تتلقَّ الكود بعد محاولة تنفيذ الخطوات أعلاه، يُرجى محاولة استخدام عنوان بريد إلكتروني آخر.

هل يمكنني التسجيل للحصول على حساب إعلاناتٍ جديد في بلدي؟

نحن نطرح بانتظام مدير إعلانات TikTok في أسواق جديدة. اطَّلع على "المواضع والمواقع المتاحة" للحصول على مزيد من المعلومات.

موقع ويب الشركة

هل يمكنني إضافة رابط إلى حساب TikTok الخاص بي في إعلان؟

لا. يمكن للإعلانات توجيه الزيارات فقط إلى صفحة مقصودة وظيفيَّة حيث تستضيف مُنتَجك أو محتواك أو خدمتك؛ أو صفحة تنزيل التطبيق على Google Play أو Apple App Store.

هل يمكنني إنشاء حساب إعلاناتٍ بدون موقع ويب؟

وفقًا لسياسات المُعلِنين لدينا، يمكننا الموافقة على حساب TikTok for Business فقط في حال وجود موقع ويب رسمي. بمجرَّد أن تتمكَّن من تحديث معلومات حسابك باستخدام عنوان URL لموقعك الرسمي على الويب، احفظ التحديث إلى قسم "معلومات النشاط التجاري" الخاص بك في حساب الإعلانات الخاص بك وسنراجع حسابك.

ماذا يحدث إذا قُمتُ بتحديث عنوان URL لموقع الويب الخاص بنشاطي التجاري؟

إذا قُمتَ بتغيير عنوان URL لموقع شركتك على الويب، يجب عليك تحديثه في صفحة "إعداد الحساب". بمجرَّد تحديث هذه المعلومات، ستطلق مراجعة جديدة للحساب.

ما هي متطلبات الصفحة المقصودة؟

تتضمن بعض متطلبات الصفحة المقصودة أن تقوم صفحتك المقصودة بما يلي:

• ​الترويج بوضوح لمُنتَج أو خدمة أو علامة تجارية.

• ​التوافق مع السياسات المحلية المُتعلِّقة بالدفع والخصوصية وعمليات استرداد المبالغ المدفوعة.

• ​عدم الإشارة إلى موقع تابع لجهة خارجية (مثل eBay أو Alibaba أو Amazon) أو موقع ويب شخصيّ أو حساب وسائط اجتماعية لم يتمّ التحقُّق منه (لم يتم توثيقه).

اطَّلع على "السياسات الإعلانية الخاصة بـ TikTok - التصاميم الإبداعية للإعلان والصفحة المقصودة" لمزيد من المعلومات.

التحقُّق من (توثيق) النشاط التجاري

كيف أقوم بإعداد التحقُّق بخطوتين لحساب TikTok for Business الخاص بي؟

يمكنك تمكين التحقُّق بخطوتين مباشرةً من صفحة "إعدادات مُستخدِم TikTok for Business". حاليًا، هناك ثلاث طرق لتمكين التحقُّق بخطوتين.

• ​من خلال رسالة نصية

• ​من خلال رسالة بريد إلكتروني

• ​ من خلال تطبيق المصادقة

اطَّلع على "حول التحقُّق بخطوتين" لمزيد من المعلومات.

أين أُدخِل كود تخويل الإعلان؟

لإدخال كود تخويل إعلان، انتَقِل إلى الأصول، وانقر على التصميم الإبداعي، وحدِّد منشورات إعلانات Spark Ads. ثمّ انقر على التقدُّم بطلب للحصول على التخويل، وأدخِل كود تخويل الإعلان في شريط البحث.

اطَّلع على "إعلانات Spark Ads" لمزيد من المعلومات.