틱톡 이벤트 관리자에서 CRM(고객 관계 관리) 이벤트를 표준 이벤트에 매핑하는 방법

CRM 이벤트 매핑을 이용하면 사용자 지정 CRM 이벤트를 틱톡 표준 이벤트와 일치시킬 수 있어 리드 품질 최적화(LQO)를 향상하고 하위 퍼널 성과를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이벤트 매핑을 통해 틱톡의 최적화 모델에 보다 명확한 시그널을 제공하여 캠페인 효과를 향상할 수 있습니다.

시작하기 전에

CRM 이벤트를 성공적으로 매핑하려면 다음 전제 조건이 충족되어야 합니다.

• CRM 시스템이 Zapier 또는 다른 지원되는 통합 수단을 통해 틱톡과 통합되어 있습니다.

• 틱톡 광고 관리자의 이벤트 관리자에 액세스할 수 있습니다.

• 사용자 지정 이벤트(CRM에서 발생)와 표준 이벤트(틱톡의 사전 정의된 이벤트 유형) 간의 차이를 이해합니다.

• 틱톡 표준 이벤트에 매핑하려는 사용자 지정 이벤트를 식별했습니다.

틱톡 리드 생성에 사용할 수 있는 CRM 통합에 대해 자세히 알아보세요.

리드 품질 최적화를 위해 CRM 이벤트를 매핑하는 방법

다음 단계에 따라 CRM 이벤트를 틱톡 표준 이벤트에 매핑하세요.

1. 틱톡 광고 관리자에 로그인합니다.

2. 도구 탭에 마우스를 가져간 후 이벤트를 선택해 이벤트 관리자로 들어갑니다.

3. 데이터 소스를 선택합니다.

4. CRM 이벤트 섹션을 찾아 CRM에서 포스트백된 사용자 지정 이벤트의 목록을 검토합니다.

5. 표준 이벤트와 일치시키려는 사용자 지정 이벤트 옆에 있는 매핑된 표준 이벤트 드롭다운 버튼을 클릭합니다.

6. 드롭다운 메뉴에서 사용자 지정 이벤트와 가장 잘 매칭되는 적절한 표준 이벤트를 선택합니다.

7. 변경 사항을 저장해 매핑 프로세스를 완료합니다.

8. 모든 관련 사용자 지정 이벤트에 대해 이 프로세스를 반복합니다.

기존 매핑을 편집 또는 삭제해야 하는 경우:

• 편집하려면: 드롭다운 목록에서 다른 이벤트를 선택해 사용자 지정 이벤트를 표준 이벤트 선택으로 업데이트합니다. 변경 사항이 활성 캠페인에 영향을 미칠 경우 경고가 표시됩니다.

• 삭제하려면: 섹션 지우기 버튼을 클릭하고 작업을 확인합니다.

CRM 이벤트가 매핑되면 틱톡의 최적화 모델이 리드 품질과 캠페인 성과를 향상하는 데 도움이 되도록 이러한 표준화된 시그널을 사용합니다. 이제 하위 퍼널 최적화를 위해 매핑된 표준 이벤트를 타겟팅하는 캠페인을 생성할 수 있습니다. 캠페인 생성에 대한 추가적인 지침은 리드 품질 최적화 가이드를 참고하세요.