Så här felsöker du leadformatering

Varför är de leads jag ser felaktigt formaterade?

Om dina leads inte är korrekt formaterade, och till exempel innehåller felaktig kapitalisering, kan du försöka åtgärda detta på följande sätt:

• Om du använder dig av ett CRM-verktyg från en tredje part kan du använda funktionen Exportera lead i TikTok Ads Manager för att identifiera eventuella problem.

• Om inga problem identifieras är det CRM-verktyget från en tredje part som orsakar den felaktiga formateringen, i samband med att verktyget konverterar formatet. Kontakta i så fall relevant teknisk support för CRM-verktyget.

Om du fortfarande har problem kan det bero på följande:

• Om andelen är mindre än 10 % kan du ha matat in ett felaktigt format.

• Om andelen fel är särskilt hög innebär detta att det kan vara vårt system som orsakar problemet.

  • Tillhandahåll då följande information:

    • Exempel på Lead-ID: 708249811948461234

    • Exempel på fältnamn: Namn

    • Exempel på inkorrekt formatering: TONY

    • Exempel på korrekt formatering: Tony