Så här ställer du in Direktmeddelandeannonser på TikTok

Med Direktmeddelandeannonser på TikTok kan du kommunicera med potentiella kunder i de största meddelandeapparna, som WhatsApp och Facebook Messenger. Se Om meddelandeannonser på TikTok för att läsa mer om meddelandeannonser.

Innan du börjar

• Vi rekommenderar att du ansluter till en av våra integrerade verktyg för meddelandehantering (MMT:er) innan du skapar din kampanj. På så sätt kan du få mer djupgående optimeringsmål och bättre resultat.

• Om du redan har integrerat med ett MMT och optimerar för Konversationer ska du se till att ställa in TikTok-integreringen i ditt MMT innan du väljer Konversationer och din meddelandehändelse.

• Om du använder WhatsApp måste du använda ett unikt telefonnummer för WhatsApps företags-API som inte används i något annat personligt konto eller företagskonto på WhatsApp. Du kan registrera dig för WhatsApps företags-API direkt i ditt MMT.

• Vissa MMT:er (som Pancake) kan kräva att du lägger till din plånbok innan du kan svara på kunders meddelanden. Ytterligare avgifter för att använda WhatsApps företags-API samlas in av ditt MMT och överförs tillbaka till Meta.

Så här skapar du en kampanj med Direktmeddelandeannonser på TikTok

1. Logga in på TikTok Ads Manager och välj Skapa annons.

2. Välj Leadgenerering som kampanjmål och klicka på Fortsätt.

3. Välj Appar för direktmeddelanden som Optimeringsplats. Välj sedan din app för direktmeddelanden eller använd en anpassad webbadress.

Obs! Optimeringsplatsen du väljer avgör vilka optimeringsmål du kan välja:

• Klick: Tillgängligt om du valde Messenger, WhatsApp eller URL för snabbmeddelanden (för LINE och Zalo).

• Konversationer (rekommenderas): Tillgängligt om du valde Messenger eller WhatsApp.

4. Om du valde Facebook Messenger ska du ange ID:t för din Facebook-sida.

Tips! Du hittar ID:t för din Facebook-sida genom att besöka din Facebook-sida. Klicka på fliken Om och gå till Sidtransparens för att hitta sid-ID:t.

Tips! Testa om ID:t för din Facebook-sida fungerar korrekt genom att hålla muspekaren över iOS för iPhones eller Android för Android-telefoner och kontrollera att chatten öppnas på rätt sätt. Använd din telefon för att skanna QR-koden för förhandsgranskning. QR-koden fungerar endast för det specifika operativsystemet. Du måste ha installerat Messenger-appen på din telefon för att tas direkt till en chatt.

6. Om du valde WhatsApp anger du WhatsApps företags-API-nummer.

Tips! Testa om ditt WhatsApp-nummer fungerar korrekt genom att hålla muspekaren över Kontrollera om ID:t öppnas på rätt sätt. Använd din telefon för att skanna QR-koden för förhandsgranskning. Du måste ha installerat WhatsApp på din telefon för att tas direkt till chatten. Om allt fungerar som det ska öppnas WhatsApp-chatten. Meddelandet lyder: ”Hej! Jag såg din annons på TikTok och skulle vilja veta mer.”

7. Om du valde URL för snabbmeddelanden ska du fylla i webbadresslänken på annonsmaterialnivå.

8. Funktionen Dagsuppdelning är aktiverad som standard. Välj den dag/tid då du kan svara på meddelanden, för att ge en bättre användarupplevelse.

9. Välj ditt Optimeringsmål:

• Klick: Tillgängligt om du valde Messenger, WhatsApp eller URL för snabbmeddelanden (för LINE och Zalo).

• Konversationer (rekommenderas): Tillgängligt om du valde Messenger eller WhatsApp.

Obs: Om du inte har skapat några händelseuppsättningar tidigare kan du skapa händelseuppsättningar för Meddelanden genom att klicka på Anslut ny händelseuppsättning för Meddelanden. Du kan ansluta en godkänd MMT (Message Management Tool) genom att välja från populära MMT:er som finns i listan eller söka efter andra.

10. Se till att du väljer rätt händelseuppsättning för Meddelanden som har skapats via Events Manager eller via en godkänd MMT. Om du har valt Konversationer som optimeringsmål ska du välja motsvarande händelseuppsättning för Meddelanden i rullgardinsmenyn.

För unika händelseuppsättningar som har skapats efter den 7 november med utvalda MMT:er matchas händelseuppsättningen automatiskt och fylls i enligt ID:t för Facebook-sidan eller WhatsApp-numret som angavs tidigare. Unika händelseuppsättningar skapas för varje kombination av annonskonto-ID och konto-ID för direktmeddelanden (ID för Facebook-sida eller WhatsApp-nummer).

11. Klicka på Fortsätt för att fortsätta till annonsinställningarna.

12. (Valfritt) Om du vill använda ett annonsmaterial från ditt TikTok-företagskonto väljer du motsvarande konto-ID.

13. Lägg till din bildbeskrivning i fältet Text.

• Tips! Enligt bästa praxis kan det vara bra att inkludera en vänlig uppmaning i bildbeskrivningen. Till exempel: Skicka ett meddelande nu om du är intresserad/vill kontakta oss.

14. Destination: För Facebook Messenger eller WhatsApp fylls detta fält i automatiskt. Återgå till annonsgruppsnivån för att redigera. För andra, inklusive LINE och Zalo, ska du ange URL för snabbmeddelanden.

15. (Valfritt) Spårning: Om du har valt optimering för Klick med en app för direktmeddelanden (Facebook Messenger/WhatsApp) som optimeringsplats kan du välja att lägga till din händelseuppsättning för Meddelanden för ytterligare spårning.

16. Klicka på Publicera alla.

Obs! Om du vill välja Klick som optimeringsmål är Klickoptimering tillgängligt för alla appar för direktmeddelanden och för kunder som inte har integrerat med MMT:er.

Om du valde Klickoptimering:

1. Godkända appar för sociala medier:

   1. WhatsApp

   2. Messenger

   3. LINE

   4. Zalo

2. För LINE och Zalo ska du välja URL för snabbmeddelanden som destination.

3. Följ den officiella guiden för respektive app för att generera motsvarande djuplänk:

   1. WhatsApp

   2. Facebook Messenger

   3. LINE