Så här felsöker du nedladdning av leads på TikTok
Varför är min knapp för att ladda ner leads inaktiverad?
Om du har problem med att ladda ner din leadinformation kan du testa följande åtgärder:
Kontrollera dina behörigheter i TikTok Ads Manager. Endast administratörer kan ladda ner leads.
Öppna webbplatsen för Felsökningsverktyget.
Ange webbadressen till annonseringskontot i TikTok Ads Manager. Till exempel, https://ads.tiktok.com/i18n/dashboard?aadvid=xxxxxxxxxxx
Klicka på Bekräfta.
Klicka på Sök efter annonskontobehörighet.
Bekräfta att kontot är ett administratörskonto i avsnittet "Behörighetsroll".
Verifiera att leaden inte har överförts till varumärkets TikTok-företagskonto.
Varför kan jag inte klicka på knappen "Ladda ner leads"?
Om du inte kan klicka på knappen "Ladda ner leads" kan du testa följande åtgärder:
Avaktivera alla webbläsartillägg som blockerar innehåll, såsom AdBlock, för att säkerställa att din förfrågan inte blockeras av något tillägg.
Se till att du använder Google Chrome och starta webbläsaren i inkognitoläge.
Prova andra webbläsare, som Firefox eller Safari.
Starta om eller använd en annan dator.