Domande frequenti sulla generazione di lead

Domande frequenti generali

In che modo la generazione di lead di TikTok raccoglie e utilizza le informazioni personali?

Siamo costantemente impegnati a migliorare e costruire per il futuro per salvaguardare le informazioni della nostra community e la sicurezza della nostra piattaforma e dei dati degli utenti. Le informazioni personali raccolte attraverso la generazione di lead sono accessibili esclusivamente attraverso un Business Account. TikTok ottiene esclusivamente informazioni crittografate e non utilizzerà le informazioni raccolte per qualsiasi altro scopo.

Per quanto tempo i dati vengono conservati?

Dopo l’invio dei dati attraverso i moduli di generazione di lead, le informazioni sui lead restano disponibili per 90 giorni dalla raccolta.

Esiste un limite al numero di lead che posso ottenere?

No, non c’è limite al numero di contatti che puoi raccogliere a settimana.

Come posso creare disposizioni sulla privacy personalizzate?

Esistono due modi per aggiungere la tua informativa sulla privacy.

• ​Incolla manualmente il testo della tua informativa sulla privacy.

• ​Carica l’URL della posizione in cui è possibile trovare la tua informativa sulla privacy e il suo utilizzo.

Per ulteriore supporto, contatta un servizio di consulenza legale oppure usa servizi di creazione di disposizioni sulla privacy online, come TermsFeed e Privyr.

Nota: indichiamo questi fornitori di servizi solo come suggerimenti. Non sono affiliati di TikTok o associati a TikTok. In nessun caso TikTok e/o sue affiliate, sue subordinate, suoi dipendenti, suoi agenti e suoi partner saranno da ritenersi responsabili per eventuali danni direttamente o indirettamente derivanti dall’utilizzo di uno qualsiasi di questi fornitori di servizi.

Quanto tempo richiedono le revisioni dei moduli istantanei?

Le revisioni dei moduli istantanei possono richiedere fino a 24 ore, in condizioni operative standard.

Posso modificare il modulo istantaneo dopo la pubblicazione?

Sì, ma eventuali modifiche al modulo istantaneo dovranno essere inviate nuovamente e sottoposte a revisione.

Posso modificare solo l’opzione dell’invito all’azione senza dover inviare nuovamente il modulo se non vi apporto altre modifiche?

Puoi modificare il nome dell’invito all’azione senza dover modificare il resto del modulo. Per farlo, devi disattivare l’invito all’azione prima di modificare il nome.

Questo formato è diverso rispetto all’obiettivo di generazione di lead degli annunci su TikTok?

Sì, sono due prodotti diversi con funzionalità diverse. TikTok offre attualmente due soluzioni che supportano la generazione di lead:

• ​Generazione di lead per Business Account: una soluzione organica utilizzata in Kit per il business in-app/Web

• ​Disponibilità: GA in aree geografiche selezionate

• ​Obiettivo di marketing: mid-funnel; interesse e considerazione

• ​​Obiettivo di generazione di lead per annunci a pagamento: una soluzione di annunci a pagamento utilizzata in TikTok Ads Manager

• ​Disponibilità: GA piena

• ​Obiettivo di marketing: mid- e lower funnel; interesse, considerazione, acquisto

Il video TikTok con un’etichetta di ancoraggio per Generazione di lead per Business Account può anche essere potenziato con altri obiettivi pubblicitari a pagamento. I Business Account sono incoraggiati a collaborare con il proprio referente TikTok per scegliere il prodotto in grado di soddisfare al meglio le loro esigenze.

Posso scaricare ed esportare i lead raccolti tramite Generazione di lead per Business Account?

Sì, puoi applicare filtri (Ora/Video/LIVE) nell’app e scaricare/esportare tramite Gestione lead Web/desktop nel Kit per il business su Web.

Domande frequenti sull’ancoraggio video per la generazione di lead

Posso usare un ancoraggio video per la generazione di lead nella mia campagna a pagamento?

Sì, puoi utilizzare l’ancoraggio video per Generazione di lead per Business Account e verrà visualizzato nei seguenti prodotti pubblicitari a pagamento:

Cosa posso fare se il link “Ottieni lead” non è disponibile per il mio video?

In alcuni scenari, “Ottieni lead” non sarà disponibile se utilizzi “Aggiungi link”. Ciò potrebbe verificarsi per una serie di problemi.

• ​Problema: il video non usa audio con licenza commerciale.

  • ​Soluzione: usa audio con licenza commerciale durante la creazione del video.

• ​Problema: non è possibile applicare l’etichetta al link “Ottieni lead”.

  • ​Soluzione:

    • ​Usa audio con licenza commerciale durante la creazione del video.

    • ​Scegli “Ottieni lead” e crea il modulo di generazione di lead.

    • ​Attiva l’opzione “Ottieni lead” e riprova.

• ​Problema: l’opzione “Ottieni lead” è disattivata.

  • ​Soluzione: attiva l’opzione “Ottieni lead” e riprova.

Domande frequenti sull’ancoraggio LIVE per la generazione di lead

OBS (Open Broadcaster Software) è supportato dall’ancoraggio LIVE per Generazione di lead per Business Account?

Sì, i Business Account possono essere pubblicati utilizzando la versione mobile del software OBS quando è in uso l’ancoraggio LIVE per la generazione di lead.

Come posso configurare un ancoraggio LIVE per la generazione di lead con OBS?

1. ​Scarica e installa OBS sul computer. Quindi, esegui OBS.

2. ​Seleziona “PC” o “Console”.

3. ​Fai clic su Pubblica per ottenere l’URL del server e la chiave di streaming richiesti.

4. ​Inserisci l’URL del tuo server e la chiave di streaming in OBS.

5. ​Il tuo Business Account è pronto per essere trasmesso in streaming al pubblico su dispositivi mobili tramite OBS.

I Business Account possono usare più ancoraggi LIVE contemporaneamente durante una sessione LIVE?

No, è possibile usare un solo ancoraggio LIVE per ogni sessione LIVE.

Ad esempio, un ancoraggio LIVE per Generazione di lead per Business Account e un carrello per TikTok Shopping non possono essere utilizzati contemporaneamente durante una sessione LIVE.

Per passare da un ancoraggio LIVE a un altro, devi terminare la sessione LIVE corrente. Quindi, devi scegliere l’ancoraggio alternativo da utilizzare nella successiva sessione LIVE.