틱톡 앱에서 비즈니스 계정에 자동 메시지를 설정하는 방법

틱톡 앱의 비즈니스 모음에서 비즈니스 계정이 사용할 수 있는 네 가지 자동 메시지로는 다음과 같은 것이 있습니다.

• 환영 메시지

• 자주 묻는 질문

• 키워드 자동 응답

• 채팅 프롬프트

각 자동 메시지의 설정 방법은 상이하지만 활성화 단계는 모두 동일합니다.

시작하기 전에

자동 메시지를 설정하기 전에 먼저 자동 메시지 토글을 켜야 합니다.

1. 틱톡 앱으로 이동합니다.

2. 계정에 로그인합니다.

3. 프로필로 이동합니다.

4. 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.

5. 비즈니스 모음을 탭합니다.

6. 메시지 센터를 선택합니다.

7. 환영 메시지, 키워드 자동 응답, 자주 묻는 질문, 채팅 프롬프트를 토글하여 켭니다.

   • 참고: 자동 메시지 기능에 액세스하려면 설정 및 개인정보보호에서 모든 사람에게 메시지 받기를 토글해야 합니다. 아직 켜져 있지 않은 경우 설정을 토글하라는 메시지가 표시됩니다.

틱톡 앱에서 환영 메시지를 설정하는 방법

1. 프로필로 이동합니다.

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.

3. 비즈니스 모음을 탭합니다.

4. 메시지 센터를 탭합니다.

5. 환영 메시지를 탭합니다.

6. 메시지 텍스트를 추가합니다.

   • 참고: 환영 메시지는 최대 250자입니다.

7. 제출을 클릭하여 심사를 위해 환영 메시지를 전송합니다.

틱톡 앱에서 키워드 자동 응답을 설정하는 방법

1. 프로필로 이동합니다.

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.

3. 비즈니스 모음을 탭합니다.

4. 메시지 센터를 탭합니다.

5. 내 키워드를 탭합니다.

6. 키워드 및 관련 답변을 입력합니다.

   • 참고: 모든 키워드는 최대 40자, 응답은 최대 500자입니다.

7. 제출을 클릭하여 심사를 위해 키워드를 전송합니다.

틱톡 앱에서 자주 묻는 질문을 설정하는 방법

1. 프로필로 이동합니다.

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.

3. 비즈니스 모음을 탭합니다.

4. 메시지 센터를 탭합니다.

5. 질문 및 답변을 탭합니다.

6. 질문 추가를 탭하거나 기본 질문 옵션 중에서 하나를 선택합니다.

7. 질문 및 답변을 추가합니다.

   • 참고: 질문은 최대 80자, 답변은 최대 200자로 제한됩니다.

8. 제출을 클릭하여 심사를 위해 질문 및 답변을 전송합니다.

틱톡 앱에서 채팅 프롬프트를 설정하는 방법

1. 프로필로 이동합니다.

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.

3. 비즈니스 모음을 탭합니다.

4. 메시지 센터를 탭합니다.

5. 채팅 프롬프트를 탭합니다.

6. 채팅 프롬프트를 토글하여 켭니다.

7. 생성을 탭합니다.

8. 프롬프트 이름과 프롬프트 메시지를 입력합니다.

9. 제출을 선택하여 심사 검토를 받을 수 있도록 제출합니다.

자동 메시지 승인

자동 메시지를 제출하고 나면 영업일 기준 1~5일 이내에 승인 상태에 대한 인앱 알림을 받게 됩니다. 또한 비즈니스 모음 내의 메시지 센터 페이지에서도 상태를 확인하실 수 있습니다.

승인 프로세스 중에는 메시지를 편집할 수 없습니다. 메시지를 편집하면 메시지 승인 절차를 다시 거쳐야 합니다.

자세히 알아보기

비즈니스 센터에서 자동 메시지를 구성하는 방법에 대해 알아보세요.