Cách chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ tài khoản quảng cáo của đại lý sang Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu

Khi thương hiệu hợp tác với đại lý để chạy các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng, họ vấp phải một rào cản là quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng hiện tại. Đại lý sở hữu các tài khoản quảng cáo nên họ có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, thương hiệu không có quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo do đại lý sở hữu nên họ không thể tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Để khắc phục vấn đề này, chúng tôi đã giới thiệu cho khách hàng tính năng "Chuyển quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng sang Trung tâm doanh nghiệp". Bằng cách chuyển khách hàng tiềm năng từ tài khoản quảng cáo của đại lý sang Trung tâm doanh nghiệp, các thương hiệu sẽ có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Mục tiêu Tạo khách hàng tiềm năng trên Trình quản lý quảng cáo là giải pháp thu thập khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo TikTok. Bạn có thể chuyển các khách hàng tiềm năng đã thu thập được sang Trung tâm doanh nghiệp và cho phép Trung tâm doanh nghiệp quản lý các khách hàng này như một tài sản.

Bài viết này giải thích cách thức các đại lý có thể chuyển khách hàng tiềm năng từ tài khoản quảng cáo sang Trung tâm doanh nghiệp (BC) của thương hiệu.

Các tính năng và lợi ích

• Giải pháp này đảm bảo rằng chỉ thương hiệu mới có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng tiềm năng (CSV, Tích hợp CRM, Leads Center), còn đại lý không có quyền này khi đại lý thiết lập các chiến dịch Tạo khách hàng tiềm năng cho thương hiệu thông qua tài khoản quảng cáo do đại lý sở hữu.

• Giải pháp này cho phép nhà quảng cáo của Đại lý (quản trị viên tài khoản quảng cáo) chuyển quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng của Thương hiệu trong Trình quản lý quảng cáo sang Trung tâm doanh nghiệp của chính khách hàng của thương hiệu. Sau khi quá trình chuyển đổi hoàn tất, đại lý sẽ mất quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng thuộc khách hàng của thương hiệu.

• Giải pháp này củng cố mục tiêu Tạo khách hàng tiềm năng như một giải pháp bảo mật cho quy trình thu thập khách hàng tiềm năng bằng cách đảm bảo rằng chỉ thương hiệu mới có quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng đã thu thập được.

Lưu ý:

• Trước tiên, thương hiệu cần có Trung tâm doanh nghiệp thông thường hoặc trực tiếp để có thể sử dụng giải pháp này.

• Hiện tại, chỉ vai trò quản trị viên của Trung tâm doanh nghiệp mới có thể tải xuống và quản lý khách hàng tiềm năng thuộc sở hữu.

Những hành động mà đại lý có thể thực hiện: Cách chuyển quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng từ tài khoản quảng cáo của đại lý sang Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu

1. Truy cập vào chức năng chuyển tiếp.

Nhấp vào Tải dữ liệu khách hàng tiềm năng ở cấp kết quả quảng cáo hoặc cấp biểu mẫu mở tức thì.

Tài khoản quảng cáo của đại lý đang chuyển quyền tiếp cận sang Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu sẽ có thể truy cập vào đường dẫn này.

Lưu ý: Chỉ Người dùng quản trị viên của tài khoản quảng cáo mới có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng và sử dụng chức năng chuyển tiếp.

2. Nhấp vào Chuyển quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng sang Trung tâm doanh nghiệp.

3. Nhập mã Trung tâm doanh nghiệp

Nhập mã Trung tâm doanh nghiệp thuộc về thương hiệu để chuyển quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng sang Trung tâm doanh nghiệp.

4. Xác nhận việc chuyển quyền tiếp cận.

Sau khi nhập mã Trung tâm doanh nghiệp và xác nhận, trạng thái thành công tương ứng sẽ hiển thị. Hiện giờ, quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng đã được chuyển cho thương hiệu.  

Lưu ý: Sau khi chuyển quyền tiếp cận, tài khoản quảng cáo của đại lý sẽ KHÔNG có quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Các hành động thương hiệu có thể thực hiện: Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng và tích hợp CRM trong Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu

1. Khách hàng tiềm năng ở dạng tài sản trong Trung tâm doanh nghiệp

Sau khi chuyển xong quyền tiếp cận, Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu sẽ có quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng, đồng thời cũng có thể quản lý những người dùng có thể có quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng. Quản trị viên Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu có thể xem hoặc chỉnh sửa những người dùng muốn quản lý khách hàng tiềm năng.

2. Tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Nhấp vào biểu tượng Đi đến Leads Center ở góc trên bên trái để tiếp cận khách hàng tiềm năng trong Leads Center.

3. Tải khách hàng tiềm năng và truy cập vào tích hợp CRM.

Nhấp vào Tải xuống.

Truy cập vào "Leads Center" để tải khách hàng tiềm năng xuống và truy cập vào tích hợp CRM

Lưu ý: LeadsBridge và Zapier sẽ không cho phép truy cập dưới dạng phương pháp tích hợp cho Thương hiệu. Salesforce và API tùy chỉnh vẫn sẽ cho phép truy cập.

4. Chỉ định quyền tiếp cận Khách hàng tiềm năng cho các thành viên.

Quản trị viên Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu có thể chỉ định quyền cho các thành viên trong nhóm của họ để thành viên có quyền tiếp cận khách hàng tiềm năng (tải xuống, CRM và Leads Center).

Minh họa sản phẩm trực quan

Để tìm hiểu thêm về câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, hãy tham khảo bài viết Câu hỏi thường gặp về chuyển khách hàng tiềm năng từ tài khoản quảng cáo của đại lý sang Trung tâm doanh nghiệp của thương hiệu.