วิธีแก้ไขปัญหาการจำกัดอายุเพื่อเชื่อมต่อบัญชี TikTok กับบัญชี TikTok for Business

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณพบเจอเมื่อเชื่อมต่อบัญชี TikTok for Business กับบัญชี TikTok แบบออร์แกนิก

ก่อนจะเริ่มต้น

คุณจะต้องเข้าถึงบัญชี TikTok แบบออร์แกนิกเพื่อเชื่อมต่อบัญชีกับ TikTok for Business หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok แบบออร์แกนิก โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ TikTok เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม หรือทำตามแนวทางแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• จัดการการตั้งค่าผู้ใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน TikTok for Business

• หากมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี TikTok ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เช่น ถูกแบนหรือไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TikTok เพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชี

• หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี TikTok for Business ได้ คุณจะต้องติดต่อ TikTok for Business เพื่อให้เราสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TikTok เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เมื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีแล้ว เราสามารถผูกหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลกับบัญชี TikTok for Business ของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี TikTok for Business

หมายเหตุ: หากคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่มีการดูแล โปรดติดต่อ Account Manager ของคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ยื่นคำร้องเรื่องการจำกัดอายุในบัญชี TikTok ของคุณ

คุณจะไม่สามารถลิงก์ TikTok for Business ของคุณกับบัญชี TikTok ได้ หากบัญชี TikTok ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุ เฉพาะบัญชี TikTok ที่เจ้าของอายุมากกว่า 18 ปีเท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อกับ TikTok for Business ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกว่าการจำกัดอายุนั้นไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำร้องได้ในระหว่างขั้นตอนการเชื่อมต่อ

ทำตามขั้นตอนหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณ: ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณเนื่องจากการจำกัดอายุ ลองใช้บัญชีอื่น

1. คลิกตกลงในป๊อปอัปข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ TikTok for Business

2. คลิกส่งตอนนี้ ในข้อความข้อจำกัดด้านอายุ

​3. ในแบบฟอร์มคำร้อง ป้อนที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ใช้ที่ขึ้นต้นด้วยสัญลักษณ์ "@"

• ตัวอย่างเช่น "user@email.com" หรือ "@username"

4. ​ภายใต้หัวข้อ ให้เลือก TikTok for Business

5. ​ภายใต้โปรดระบุเพิ่มเติม ให้เลือกปัญหาด้านอายุ

​6. ป้อนเหตุผลที่ร้องเรียนในส่วน "เราจะช่วยได้อย่างไร"

7. ในส่วนเอกสารแนบ คุณต้องอัปโหลดภาพถ่ายบัตรประจำตัวที่มีวันเกิดของบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชี TikTok นั้น เช่น ใบขับขี่หรือหนังสือเดินทาง

8. คลิกส่งเพื่อดำเนินการยื่นคำร้องให้เสร็จสิ้น

เมื่อคุณส่งคำร้องของคุณ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อความต่อไปนี้ที่แจ้งให้คุณทราบผลคำร้องของคุณ:

• "การยื่นคำร้องของคุณไม่สมบูรณ์และไม่สามารถดำเนินการได้"

• "การยื่นคำร้องของคุณสำเร็จ และอายุที่ลงทะเบียนของบัญชีของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว"