วิธีแก้ไขปัญหาการยืนยันธุรกิจ

เมื่อคุณสร้างบัญชีโฆษณา คุณอาจต้องยืนยันธุรกิจของคุณ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การยืนยันล้มเหลวดังนี้

• การยืนยัน ID ธุรกิจของคุณล้มเหลว

• คุณไม่ได้ป้อนชื่อบริษัทแบบเต็ม หรือชื่อบริษัทไม่สอดคล้องกับข้อมูลธุรกิจอื่นๆ

• หมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทไม่สอดคล้องกับข้อมูลธุรกิจอื่นๆ

• ชื่อตัวแทนทางกฎหมายไม่สอดคล้องกับข้อมูลธุรกิจอื่นๆ

• ใบรับรองธุรกิจของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน

ก่อนจะเริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อรับอีเมลรหัสยืนยัน หากต้องการแน่ใจว่าการส่งจะสำเร็จ ให้ทำดังนี้

• ยืนยันที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนว่าเหมือนกับที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

• ตรวจสอบแท็บและโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมดอีกครั้ง เช่น สแปม ขยะ ถังขยะ รายการที่ถูกลบ หรือเก็บถาวร

• คุณยังสามารถลองค้นหาโดยใช้คำว่า "ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok" "TikTok for Business" หรือ "โฆษณา TikTok" ได้

หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยันหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดลองใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

วิธีแก้ไขปัญหาการยืนยันธุรกิจ

หากต้องการแก้ไขปัญหาการยืนยันธุรกิจ ให้ทำดังนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณได้ส่งเอกสารประเภทที่เป็นที่ยอมรับแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเอกสารที่เป็นที่ยอมรับสำหรับการยืนยันธุรกิจ

2. ตรวจสอบว่าหมายเลขใบอนุญาตประกอบธุรกิจหรือหมายเลขใบรับรองตรงกับหมายเลขในเอกสารของคุณ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดในเอกสารของคุณปรากฏอย่างชัดเจน และมีหมายเลขใบอนุญาตประกอบธุรกิจหรือหมายเลขใบรับรอง

4. หากคุณถ่ายภาพเอกสาร ให้วางไว้บนพื้นหลังสีเข้มและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดมองเห็นได้ชัดเจน

หมายเหตุ: รองรับเฉพาะ JPEG, PNG, PDF และ JPG ขนาดไฟล์ต้องไม่เกิน 10 MB

ขั้นตอนถัดไป

หากเอกสารของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติ ให้ลองส่งเอกสารอื่นที่เป็นที่ยอมรับ หากยังคงพบปัญหาหลังจากที่ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ระบุข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยืนยันธุรกิจให้เสร็จสมบูรณ์