Rozwiązywanie problemów dotyczących reklam TikTok Shop w Centrum sprzedawcy

W Centrum sprzedawcy nie widzę karty Reklamy po lewej stronie. Co zrobić?

• W przypadku Stanów Zjednoczonych kliknij sekcję Marketing po lewej stronie, a następnie kliknij sekcję Reklamy po lewej stronie.

• Upewnij się, że zalogowano się do Centrum sprzedawcy przy użyciu adresu e-mail użytkownika, który ma uprawnienia właściciela sklepu, administratora lub menedżera ds. reklam. Jeśli nie masz takiego uprawnienia w Centrum sprzedawcy, poproś właściciela sklepu lub administratora o przyznanie Ci go w Centrum sprzedawcy.

• Jeśli po uzyskaniu uprawnienia w Centrum sprzedawcy nadal nie widzisz karty Reklamy po lewej stronie, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, uruchom ponownie przeglądarkę, zaloguj się do Centrum sprzedawcy i przejdź na kartę Reklamy.

W Centrum sprzedawcy na karcie Reklamy widzę komunikat o błędzie „Nieprawidłowy status sklepu”. Co zrobić?

• Oznacza to, że Twój sklep nie przeszedł jeszcze przez proces rozpoczęcia sprzedaży produktów. Twój sklep powinien najpierw przejść przez niezbędny proces w Centrum sprzedawcy i udostępnić produkt do zakupu.

• Wtedy komunikat o błędzie nie powinien już być wyświetlany. Wykonaj wymagane działania podane na stronie, a następnie kliknij przycisk Utwórz kampanię.