Informace o optimalizaci události aplikace

Jak globální trh s aplikacemi dozrává, musí marketéři, kteří chtějí maximalizovat celoživotní hodnotu (LTV) a ROI uživatelů, přemýšlet i nad rámec instalace události. Tato změna s sebou přináší hledání nových uživatelů, kteří si aplikaci nejen nainstalují, ale také spustí specifické, hodnotné akce v aplikaci, jako jsou třeba nákup, předplacení, dosažení úrovně atd. Optimalizace události aplikace (AEO) zajišťuje možnosti, jak toho dosáhnout a současně zachovat kontrolu nad náklady.

Například aplikace pro cestování má u zákazníků vysoký objem instalací, ale nízkou hodnotu LTV. Zavedením AEO do strategie získávání uživatelů aplikace dokáže nákup nastavit jako klíčovou událost, kterou chcete v kampani optimalizovat. TikTok využije poznatky z dat a reklamu bude prezentovat uživatelům, kteří vyhovují cílovým kritériím a vykazují nákupní tendence. Podobně je možné u herní aplikace vybrat možnost Dosažení úrovně a zacílit na uživatele, kteří dosáhnou podle inzerenta hodnotné úrovně.

Klíč k úspěchu

1. ​Fáze učení: Při spuštění nové kampaně AEO chvíli trvá, než pojme dostatečné množství datových signálů od uživatelů, kteří provádějí akci, pro kterou chce inzerent provádět optimalizaci. I když se události stanou dostupnými k optimalizaci i po nahlášení teprve jedné konverze události, u každé kampaně může trvat, než se rozjede a dosáhne svého potenciálu. Nazýváme to Fází učení. Důležitá je trpělivost a před provedením výrazných změn v nabídce/rozpočtu/kreativním obsahu nechte kampaň AEO běžet několik dní.

2. ​Porozumění vyhrazeným kampaním: TikTok vytvořil vyhrazené kampaně, které budou spolupracovat se SKAdNetwork společnosti Apple. K zacílení na uživatele iOS 14 (a novější) musí inzerenti vytvořit vyhrazenou kampaň, která splňuje jedinečné požadavky na konfiguraci a dodržuje osvědčené postupy.

3. ​Omezení pro zajištění ochrany soukromí společnosti Apple: Prezentace kampaní AEO uživatelům iOS 14 (a vyšší) vyžaduje SKAdNetwork, která uplatní limity ochrany soukromí společnosti Apple. Je důležité sledovat výkonnost kampaní AEO a zajistit, aby každá kampaň AEO tohoto typu získala alespoň 90 instalací aplikace každý den. Pokud není tohoto objemu instalací dosaženo, hrozí, že SKAdNetwork zadrží údaje o konverzích a zabrání společnosti TikTok ve správném měření kampaní AEO. Tyto zadržené konverze bude SKAdNetwork vykazovat jako nulové konverze, čímž se zkreslí přesný výkon kampaní AEO v aplikaci TikTok.

4. ​Velmi kvalitní kreativní obsah: K dosažení úspěšné kampaně AEO přispívá poutavá a zábavná reklama. Vytvářejte reklamy, které vypadají jako organický příspěvek TikTok, a veďte je pomocí uživateli generovaného obsahu. Nepoužívejte stejný kreativní obsah napříč různými sadami reklam. Sledujte výkon a v případě zhoršení výkonu kreativní obsah inovujte. Osvědčeným postupem je aktualizovat kreativní obsah každých několik dní.

5. ​Dostatečný rozpočet na sady reklam a nabídku událostí: Když při nabídce využíváte Limit nákladů, nastavte nabídku podle historické ceny za akci (CPA) dané události.

   • Denní rozpočet sady reklam pro událost nákupu u nejpřísnějších kritérií by měl být větší nebo roven desetinásobku nabídky události (nebo historické CPA, když neexistuje nabídka).

   • U mírnějších a středních kritérií akcí, jako jsou přihlášení, zobrazení obsahu atd., by měl být denní rozpočet sady reklam větší nebo roven 20násobku nabídky události (nebo historické CPA, když neexistuje nabídka).

Řešení AEO

Počet událostí

Existují dvě řešení AEO, která se liší způsobem optimalizace a měření konverzí událostí nákupu, AEO jednou a AEO pokaždé (k dispozici pouze pro systém Android). Kromě nastavení počtu událostí sdílejí obě řešení základní struktury produktů a osvědčené postupy.

AEO jednou

AEO jednou optimalizuje a měří na základě jednorázové události nákupu za uživatele, takže hledá uživatele, kteří pravděpodobně provedou alespoň jeden nákup. Ke kampani přiřadí tento jedinečný nákup (první nákup) daného uživatele, i když uživatel dále provede více než jeden nákup. Toto řešení se nejlépe hodí pro monetizační modely aplikací, které se opírají o jedinou událost nákupu a pro které není více nákupů v krátkém časovém okně relevantní.

Například užitková aplikace spustí kampaň s AEO jednou a získá uživatele A. Uživatel A učiní pouze jeden nákup – přihlásí se k odběru užitkových služeb. Tento jedinečný nákup je reportován a zohledněn v celkových nákladech na nákup a ROAS pro danou kampaň. Pokud však uživatel provede další nákupy, tyto nákupy nebudou v celkových nákladech na nákup a ROAS pro danou kampaň zohledněny.

AEO pokaždé

AEO pokaždé provádí optimalizaci a měření na základě několika událostí nákupu na uživatele. Vyhledává uživatele, kteří pravděpodobně provedou více než jeden nákup. Všechny nákupy provedené tímto uživatelem pak přiřadí zpět ke kampani během 7denního okna. Tento způsob je nejvhodnější pro monetizační modely aplikací, které se opírají o více nákupních událostí na uživatele. Zejména je to relevantní pro herní aplikace, včetně sociálních kasin, sportovního sázení a příležitostných žánrů. Toto řešení je výhodné zejména u neherních aplikací, včetně dovážky jídla, seznamek nebo zdravého životního stylu a e-commerce.

Například aplikace se sociálním kasinem spustí kampaň AEO pokaždé a získá uživatele B. Uživatel B provede 3 nákupy, všechny v rámci sportovního sázení. Všechny 3 nákupy jsou reportovány a zohledněny v celkových nákladech na nákup a ROAS pro danou kampaň.

Upozorňujeme, že AEO pokaždé je k dispozici pouze pro kampaně s akcemi v aplikaci systému Android s optimalizací pro události nákupu.

Dostupnost

Aktivace AEO pokaždé

Ve výchozím nastavení bude vybráno řešení AEO pokaždé. Chcete-li změnit nastavení mezi AEO pokaždé a AEO jednou, vyberte ikonu tužky vedle možnosti Nastavení přiřazení pro rozbalení možností pokročilého přiřazení a počtu událostí a vyberte možnost Jednou.

Nastavení se vztahuje pouze na jednotlivé sady reklam.

Jakmile je nastavení vybráno a sada reklam je aktivována, není možné provádět žádné změny v počtu událostí.

Podporováno je A/B testování, které umožňuje porovnat výkonnost nastavení AEO jednou oproti nastavení AEO pokaždé.

Měření AEO pokaždé

Primárními klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI), podle kterých by se měla měřit výkonnost AEO pokaždé, jsou cena za nákup a ROAS.

Jakmile je zvoleno nastavení AEO pokaždé, hodnoty CPA (cena za akci) a konverze odrážejí nákupní logiku možnosti Pokaždé.

Upozorňujeme, že s touto aktualizací dědí optimalizace na základě hodnoty každou změnu měření. To bude mít vliv na způsob reportingu konverzí u kampaní VBO. Nyní Konverze odráží všechny konverze nákupu, ne jen jedinečné nákupy.

Fáze učení

Na začátku kampaně AEO může mít systém dočasně vyšší CPA z důvodu nedostatečného počtu vzorků. Toto období nazýváme „Fází učení“.

S rostoucím počtem konverzí událostí se model systému postupně zlepšuje a zlepšuje se i účinek optimalizace.

• ​​Po 20–50 konverzích událostí se optimalizace zlepší a CPA se zmenší.

• ​Po 50 konverzích událostí se fáze učení ukončí a zobrazí se vám účinná optimalizace.

Čím více chcete událost optimalizovat, tím déle může systému trvat fáze učení.

• Při jakýchkoli drastických změnách nabídky, rozpočtu, reklam nebo demografického zacílení se fáze učení přeruší nebo spustí od začátku.

• ​Pokud musíte změny provádět již ve fázi učení, neprovádějte je častěji než jednou denně a nedělejte změny u nabídky nebo rozpočtu převyšující 10 %.

Rozpočet sady reklam

• Větší nebo rovno 20násobku průměrné CPA u událostí s mírnějšími a středními kritérii, jako je registrace nebo dosažení úrovně.

• Větší nebo rovno 10násobku průměrné CPA u událostí s přísnějšími kritérii událostí nákupu.

Poznámka: Denní rozpočet sady reklam by nikdy neměl být nižší než 100 USD jak u strategií nabídek s limitem nákladů, tak s maximálním doručováním.

Strategie nabídek

• U AEO rozlišujeme dvě strategie nabídek: Limit nákladů a Maximální doručování (bez nabídky). Jejich dostupnost se liší podle operačního systému.

  • Kampaň vyhrazená pro iOS: Maximální doručování

  • Běžná kampaň pro iOS a Android: Limit nákladů nebo Maximální doručování

Limit nákladů

• Limit nákladů umožňuje inzerentům kontrolovat nabídku u konverzí AEO a je vhodný pro ty, kteří chtějí podrobně kontrolovat náklady.

• Jako vodítko pro nastavení přiměřené nabídky použijte historickou CPA pro danou událost.

  • Poznámka: Během fáze učení nesmíte nabídku upravovat o více než 10 %.

    • I následné úpravy by měly být co nejmenší a nikdy by změna neměla jednorázově činit více než 50 %.

  • Poznámka: Nabídka limitu nákladů u vyhrazených kampaní pro systém iOS zatím na profilové stránce aplikace není k dispozici. Při tvoření kampaně musí inzerenti zrušit zaškrtnutí políčka na profilové stránce aplikace, jinak se při vytváření sady reklam nezobrazí možnost nabídky limitu nákladů.

Maximální doručování

Maximální doručování umožňuje inzerentům maximalizovat denní rozpočet sady reklam tím, že systém u každé konverze řídí nabídku a maximalizuje spotřebu rozpočtu tak, aby za daný rozpočet dosáhl ve vybraném období co nejvíce výsledků.

Přehled událostí

• Typ události: Inzerenti si mohou vybrat událost, kterou chtějí optimalizovat podle potřeb a praktického použití. Inzerent e-commerce může například zvolit jako svou událost optimalizace přidání do košíku, zatímco inzerent her zvolí dosažení úrovně.

• Přísnost kritérií události: Inzerenti mohou cílit na dvě úrovně optimalizace podle toho, kterou událost optimalizace si zvolí – události s mírnými nebo přísnými kritérii. Ty jsou rozděleny do kategorií podle toho, v jaké fázi jsou tyto události u uživatele spuštěny. Ačkoli všechny typy událostí mohou být využity již po jedné konverzi, k optimalizaci výkonnosti je nutné různé množství dat.

  • ​Události s mírnějšími a středními kritérii: Tyto události jsou zasílány zpětně během několika dní od instalace a zahrnují události, jako je přihlášení, registrace, zobrazení obsahu atd. Vzhledem k tomu, že se jedná o události s mírnějšími kritérii a objem potenciálních uživatelů je relativně velký, je snazší získat více takových událostí v kratším časovém úseku.

  • ​události s přísnými kritérii: Tyto události nejsou zaslány zpět tak rychle a nelze předvídat čas tohoto zpětného zaslání – třeba u nákupu. Objem potenciálních uživatelů je relativně malý a je obtížnější je získat, takže inzerenti musí mít při optimalizaci pro události s přísnými kritérii více trpělivosti.

Logika odemykání událostí

Abychom mohli flexibilněji vyhovět potřebám našich inzerentů a zvýšit míru osvojení, optimalizaci událostí aplikace stačí jen snadno odemknout a rychle úspěšně nasadit do akce. Pokud chcete využívat níže uvedené funkce, musíte prostřednictvím svého MMP ověřit ID aplikace TikTok. 

• ​Limit: Jedna událost.

• ​Okno: Nic, události zůstávají odemčené, jakmile je získána první konverze.

• ​Zdroj: Konverze přiřazených a nepřiřazených událostí odemkne AEO.

• ​Úroveň: Úroveň ID aplikace TikTok.

  • Například: Pokud aplikace A odemkne nákup v účtu inzerenta 1, může aplikace A provést optimalizaci pro nákup v účtu inzerenta 2, aniž by se musela událost znovu odemykat.

• ​V každému používaném účtu inzerenta musíte mít ověřeno ID aplikace TikTok pomocí partnera pro mobilní měření (MMP).

Dostupnost události

Další informace o strategii Maximální doručování a Limit nákladů najdete v části Strategie nabídek.

Nastavení přiřazení (pouze Android)

Pro nákupní události jsou v pokročilých nastaveních přiřazení k dispozici možnosti počtu Jednou a Pokaždé.

Dopad nepřiřazených událostí

Kromě možnosti odemknout události AEO může sdílení nepřiřazených událostí prostřednictvím TikTok pomoct zlepšit výkonnost AEO až o 6 %. Čím větší je objem událostí, tím lepší je potenciál výkonnosti.

Dopad a kampaň vyhrazená pro systém iOS 14

Poté, co společnost Apple oznámila zavedení vlastního rámce ke sledování aplikací (ATT), spustil TikTok vyhrazené kampaně pro iOS 14, aby se této změně přizpůsobil. Optimalizace události aplikace je k dispozici pro vyhrazené kampaně pro iOS 14, ale dosažení úspěchu prostřednictvím vyhrazených kampaní pro iOS je nutné nezapomínat na některé jedinečné faktory.

Pro zacílení na návštěvnost v systému iOS 14 (a novějším) musíte zvolit vyhrazenou kampaň, která odpovídá nastavení a datovým omezením SKAdNetwork.

Další informace najdete v centru nápovědy systému iOS 14.

Průvodce nastavením kampaně

Nastavení kampaně a sady reklam

1. Ve Správci reklam TikTok na stránce Kampaň klikněte na možnost Vytvořit nový.

2. ​Jako typ nákupu zvolte možnost Aukce a jako cíl reklamy Propagace aplikace.

3. ​Jako typ propagace reklamy zvolte možnost Instalace aplikace.

   • Pokud chcete spustit retargetingovou kampaň AEO, můžete jako typ propagování aplikace vybrat možnost Retargeting aplikace.

4. V Nastavení zadejte odpovídající název kampaně.

   • Doporučujeme, abyste do názvu uvedli AEO. Vyberte možnost Pokračovat.

5. Zadejte název sady reklam. Poté vyberte odpovídající Typ nákupu a z rozbalovacího seznamu zvolte svou aplikaci.

6. Vyberte umístění reklamy.

   • Možnost Automatické umístění bude reklamu zobrazovat na různých místech (TikTok, Pangle atd.).

   • Možnost Vyberte umístění omezí zobrazení reklamy pouze na zvolená místa. AEO je kompatibilní s oběma.

7. Režim zacílení okruhu uživatelů zvolíte v nabídce Zacílení.

   • ​Abyste zachovali co nejširší okruh uživatelů, navrhujeme použít Automatické zacílení. Vyberte cílové umístění a jazyky.

8. V nabídce Rozpočet a plán zvolte možnost Denní rozpočet.

   • ​Události s mírnějšími a středními kritérii: Větší nebo rovno 20násobku historické CPA.

   • ​Události s přísnějšími kritérii: Větší nebo rovno 10násobku historické CPA u událostí s přísnějšími kritérii.

   • ​Nastavení naplánování může vycházet z vašich preferencí a strategie.

9. V možnosti Nabídky a optimalizace vyberte cíl optimalizace výběrem možnosti Událost v aplikaci.

   • Poté vyberte požadovanou akci v aplikaci, kterou chcete optimalizovat.

10. ​V nabídce Nabídky a optimalizace zvolte svou strategii nabídek:

    • Limit nákladů: stanoví nabídku a kontroly nákladů.​

      • U částky nabídky limitu nákladů se orientujte podle historických CPA události.

    • Maximální doručování: nechá systém vybrat nabídku a maximalizovat denní rozpočet sady reklam.

Časté dotazy

Mohu kampaně AEO spustit okamžitě?

Ano. Vyberte si strategii, která nejlépe splňuje vaše podnikatelské cíle (instalace, konverze událostí nebo hodnota).

Můžu zvýšit úspěšnost AEO, když spustím instalační kampaně jako první?

Spuštění MAI může být praktické před spuštěním kampaní AEO, protože může poskytnout dobré poznatky o výchozím stavu historického výkonu kreativního obsahu, výkonnosti publika a osvědčených postupech u rozpočtu a nabídek.

Co je Spouštěcí bod?

Spouštěcí bod je událost, kterou jste označili jako obzvláště hodnotnou. Je to událost, která je hlavním indikátorem nákupu nebo jiné události s přísnými kritérii.

Například herní aplikace dokáže identifikovat uživatele, kteří v aplikaci dosáhnou 5. úrovně. U nich je 10× větší pravděpodobnost, že budou hrát dál a v důsledku toho i s větší pravděpodobností provedou nákup. V takovém případě by bylo klíčovým spouštěcím bodem při optimalizaci příjmů a LTV dosažení úrovně 5.

Co je Mapování událostí?

Jako v příkladu se spouštěcím bodem výše můžete konkrétní událost dosažení úrovně 5 na vašem MMP propojit se standardní událostí dosažení úrovně na TikTok. Tímto způsobem budou všechny kampaně AEO optimalizovány pro dosažení úrovně na platformě TikTok optimalizovány pro váš hodnotný spouštěcí bod.

Funguje odemykání událostí napříč aplikacemi?

Ne. Každou událost musíte odemknout ve verzi aplikací pro iOS i Android, a to i v případě, že mají stejný účet inzerenta.

Funguje odemykání událostí mezi účty inzerenta?

Ano. Události se přenášejí na základě aplikace. ID aplikace TikTok však musíte ověřit u MMP vždy, když ji na platformě TikTok nahrajete do nového účtu inzerenta.

Za jakých okolností mám uzavřít a překonfigurovat své sady reklam?

Pokud během prvních 2 dnů kampaně nastane některá z následujících skutečností:

• ​0 zobrazení

• ​0 čerpání rozpočtu

• ​Velmi nízký objem instalací s vysokou CPI (cena za instalaci)