틱톡 광고 관리자의 계정 상태 안내

틱톡 광고 관리자의 계정 상태 페이지에서는 광고 계정이 틱톡의 광고 정책을 얼마나 잘 준수하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 광고 계정의 계정 상태를 확인하고, 미해결 문제나 계정에 적용된 집행 조치에 대한 상세 정보를 파악하고, 계정 상태를 개선하기 위한 권장 사항을 찾아볼 수 있습니다. 광고 계정 상태 페이지를 찾으려면 다음 단계를 따르세요.

1. 틱톡 광고 관리자에 로그인합니다.

2. 대시보드 상단에서 도구를 클릭합니다.

3. 계정 설정을 클릭합니다.

4. 왼쪽 메뉴에서 계정 상태를 클릭합니다.

다음 섹션이 표시됩니다.

상태 개요

상태 개요 섹션에서는 고객 피드백, 광고 그룹 상태, 기타 요소를 포함하여 전반적인 계정 상태를 확인할 수 있습니다. 상태는 다음 중 하나로 표시됩니다.

• 양호: 광고 계정이 틱톡의 광고 정책을 준수합니다. 조치를 취할 필요가 없습니다.

• 주의 필요: 광고 계정이 틱톡의 광고 정책을 준수하려면 주의가 필요합니다.

• 제한됨: 지속적인 위반으로 인해 광고 계정의 일부 기능이 제한되었습니다.

• 좋지 않음: 광고 계정이 틱톡의 광고 정책을 준수하지 않습니다. 계정이 정지되어 이 계정으로 더 이상 광고를 게재할 수 없습니다. 환불 정책에 따라 자금을 이용할 수 없게 될 수 있습니다.

계정 상태는 계정의 성과에 따라 매일 업데이트됩니다. 주의 필요 또는 제한됨 상태를 거치지 않고 광고 계정 상태가 좋음에서 좋지 않음으로 변경된 경우 미결제 문제나 광고 계정과 관련된 기타 위험이 있는 것일 수 있습니다. 계정이 정지될 수 있는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

고객 피드백

고객 피드백 섹션에서는 고객이 광고 또는 제품에 대한 경험을 어떻게 평가했는지 확인할 수 있습니다. 광고주가 틱톡에 광고한 제품을 구매한 사용자는 경험을 0~5점 척도로 평가하고 평점에 관한 상세 정보를 제공할 수 있습니다. 광고주는 상태 외에도 부정적인 피드백을 받았거나 정책을 위반할 위험이 있는 특정 광고 콘텐츠를 확인할 수 있습니다. 고객 피드백 상태는 다음 중 하나일 수 있습니다.

• 좋음: 고객 서비스가 긍정적인 피드백을 받았습니다. 조치를 취할 필요가 없습니다.

• 주의 필요: 고객이 광고에 대한 불만을 제기하고 낮은 평점을 매겼습니다. 고객 경험을 향상하기 위해 계정을 '좋음' 상태로 유지 섹션에서 제안하는 조치를 따라야 합니다.

• 좋지 않음: 부정적인 고객 피드백이 많아 광고 계정이 중단되었습니다.

광고 그룹 상태

광고 그룹 상태 섹션에서는 틱톡 광고 정책을 위반한 특정 광고 그룹과 해당 광고 그룹이 어떤 정책을 위반했는지 보여줍니다. 광고 그룹 상태는 다음 중 하나일 수 있습니다.

• 좋음: 광고 그룹이 틱톡의 광고 정책을 준수합니다. 조치를 취할 필요가 없습니다.

• 주의 필요: 하나 이상의 광고 그룹이 틱톡 광고 정책을 위반했습니다. 계정 제한 또는 중지를 피하려면 모든 문제를 해결해야 합니다.

• 제한됨: 지속적인 위반으로 인해 광고 그룹의 일부 기능이 제한되었습니다.

• 좋지 않음: 광고 계정이 틱톡의 광고 정책을 준수하지 않습니다. 계정이 정지되어 이 계정으로 더 이상 광고를 게재할 수 없습니다.

상태가 주의 필요, 제한됨 또는 좋지 않음인 경우, 각 위반 사항에 관한 자세한 정보가 표시됩니다. 각 정책 분류를 클릭하여 광고 정책을 충족하지 않은 광고 그룹이 무엇인지 알아본 다음 광고 그룹 세부 정보 보기를 클릭해 구체적으로 어떤 위반 사항을 해결해야 하는지 볼 수 있습니다. 틱톡 광고 정책에 대해 자세히 알아보세요.

또한 계정을 '좋음' 상태로 유지 섹션에서 계정과 광고 그룹을 개선하는 데 도움이 되는 권장 사항도 확인할 수 있습니다.

계정을 바람직한 상태로 유지하세요

틱톡은 계정, 광고 그룹, 고객 피드백에 기반하여 계정 상태 개선에 도움이 되는 조치를 제안합니다. 제안을 클릭해 작업을 완료하거나 관련 광고 정책에 관해 알아보세요. 일부 작업은 지정된 기간 이내에 완료해야 계정 상태를 개선할 수 있습니다. 지정된 기간 이내에 작업을 완료해야 할 경우 남은 시간이 얼마나 되는지 표시됩니다.