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如何联系 TikTok for Business 客户支持

最近更新时间:2025 年 6 月

你可以在 TikTok 广告管理平台、商务中心或商务帮助中心联系 TikTok for Business 客户支持。如需查看 TikTok 客户支持主题,请访问 https://support.tiktok.com


你可以在 TikTok 广告管理平台、商务中心或商务帮助中心联系 TikTok for Business 客户支持。如需查看 TikTok 客户支持主题,请访问 https://support.tiktok.com。如果你是寻求非广告内容相关帮助的创作者,请访问创作者资源中心


如何联系 TikTok for Business 客户支持

在 TikTok 广告管理平台、商务中心或商务帮助中心联系 TikTok for Business 客户支持的步骤:

  1. 使用凭证登录 TikTok for Business。

  2. 找到呈蓝色圆形图标的广告助手聊天机器人。如需详细了解广告助手聊天机器人,请参阅“关于广告助手”“如何访问广告助手”

  3. 直接在文本框内输入问题,开始聊天对话。

  4. 点击“我需要更多帮助”“提交工单”,然后选择问题类别来提交工单。

  5. 尽量详细说明你所遇到的问题,然后点击“提交”

  6. 选择“管理工单”以查看关于任何现有申请的状态更新。


你必须登录 TikTok for Business 账号,才能使用广告助手聊天机器人。如果你在登录时遇到问题或希望直接向 TikTok for Business 提供反馈,可以通过“问题和反馈”联系表单提交申请。如果你的账号被禁用,可以了解关于广告账号禁用的更多信息,或排查广告账号被禁用的原因。 注意:在某些情况下,以下域名的 TikTok 代表和合作伙伴可能会联系你,为你提供支持服务和入门协助。

  • @bytedance.com

  • @advertiser.tiktok.com

  • no-reply@business-support.tiktok.com

  • @c.tiktok.com

  • @advertiser.tiktok.com


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