如何在 TikTok 应用中设置企业号的自动消息

在 TikTok 应用的“企业套件”内有以下四种可供企业号使用的自动消息：

• 欢迎消息

• 建议询问的问题

• 关键词自动回复

• 聊天提示

每种自动消息的设置各不相同，但启用步骤都一样。

使用须知

在设置自动消息之前，你必须先打开自动消息开关。

1. 前往 TikTok 应用。

2. 登录到你的账号。

3. 前往主页。

4. 点击右上角的菜单图标。

5. 点击“企业套件”。

6. 选择“消息中心”。

7. 启用“欢迎消息”、“关键词自动回复”、“建议询问的问题”和“聊天提示”。

   • 注意：要使用自动消息功能，你需要在“设置与隐私”中开启“所有人都可以向你发送消息”的选项。如果尚未启用，系统将提示你启用该设置。

如何在 TikTok 应用中设置欢迎消息

1. 前往你的主页。

2. 点击右上角的菜单图标。

3. 点击“企业套件”。

4. 点击“消息中心”。

5. 点击“你的欢迎消息”。

6. 添加消息文本。

   • 注意：欢迎消息不得超过 250 个字符。

7. 点击“提交”发送欢迎消息供平台审核。

如何在 TikTok 应用中设置关键词自动回复

1. 前往你的主页。

2. 点击右上角的菜单图标。

3. 点击“企业套件”。

4. 点击“消息中心”。

5. 点击“你的关键词”。

6. 输入关键词和相关回复。

   • 注意：所有关键词不得超过 40 个字符，回复不得超过 500 个字符。

7. 点击提交发送关键词供平台审核。

如何在 TikTok 应用中设置建议询问的问题

1. 前往你的主页。

2. 点击右上角的菜单图标。

3. 点击“企业套件”。

4. 点击“消息中心”。

5. 点击问题和解答。

6. 点击添加问题或选择一个默认的问题选项。

7. 添加问题和解答。

   • 注意：问题不得超过 80 个字符，解答不得超过 200 个字符。

8. 点击提交发送问题和解答供平台审核。

如何在 TikTok 应用中设置聊天提示

1. 前往你的主页。

2. 点击右上角的菜单图标。

3. 点击“企业套件”。

4. 点击“消息中心”。

5. 点击“聊天提示”。

6. 打开聊天提示切换开关。

7. 点击“创建”。

8. 输入你的提示名称和提示消息。

9. 选择“提交”以供平台审核。

自动消息审核

提交自动消息后，你将在 1-5 个工作日内收到关于审核状态的应用内通知。你也可通过查看“企业套件”中的“消息中心”页面，了解审核状态。

审核期间无法修改消息。修改消息内容后需要重新进行审核。

查看详情

了解如何在商务中心内配置企业号的自动消息。