รายการปัญหาเกี่ยวกับสินค้าในแคตตาล็อกและการดำเนินการที่แนะนำ

ชื่อเรียกของข้อผิดพลาดและคำอธิบาย

การดำเนินการที่แนะนำ

ไม่สามารถใช้ ID ซ้ำกันได้

ตรวจสอบว่า ID ของคุณไม่ซ้ำกัน เช่น SKU ID หากป้อน ID เดียวกันหลายรายการ ระบบจะแสดงเพียงสินค้ารายการเดียวที่มี ID นั้นเท่านั้น

รูปภาพมีความละเอียดน้อยกว่า 500x500 พิกเซล

ตรวจสอบและอัปเดตลิงก์ไปยังรูปภาพที่มีความละเอียดอย่างน้อย 500x500 พิกเซล

ลิงก์รูปภาพไม่ถูกต้องและไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลรูปภาพได้

ตรวจสอบและอัปเดตลิงก์รูปภาพ ต้องลงท้ายด้วย .jpeg หรือ .png

ลิงก์สินค้าไม่ถูกต้องหรือใช้ไม่ได้

ตรวจสอบว่าลิงก์สินค้าใช้งานได้อยู่และไม่มีการสะกดผิด โดยต้องขึ้นต้นด้วย https:// หรือ http://.

ไม่สามารถเข้าถึงลิงก์สินค้า

ตรวจสอบว่าไม่มีการจำกัดการเข้าถึงลิงก์สินค้าของคุณ

ราคาสินค้าและราคาที่ปรากฏบนเพจไม่ตรงกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาสินค้าตรงกับราคาที่ปรากฏบนแลนดิ้งเพจ

จำนวนสินค้าในคลังและจำนวนสินค้าที่ปรากฏบนเพจไม่ตรงกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจำนวนสินค้าในคลังตรงกับจำนวนสินค้าที่ปรากฏบนแลนดิ้งเพจ

"ID กลุ่มรายการ" ขาดหายไป

ตรวจสอบและเพิ่ม 'ID กลุ่มรายการ' ลงในสินค้าที่เกี่ยวข้อง

'ลิงก์รูปภาพเพิ่มเติม' ขาดหายไป

ตรวจสอบและเพิ่มลิงก์รูปภาพเพิ่มเติมลงในสินค้าที่เกี่ยวข้อง

'ประเภทสินค้า' ขาดหายไป

ตรวจสอบและเพิ่ม 'ประเภทสินค้า' ลงในสินค้าที่เกี่ยวข้อง

'หมวดหมู่สินค้า Google' ขาดหายไป

ตรวจสอบและเพิ่ม 'หมวดหมู่สินค้า Google' ลงในสินค้าที่เกี่ยวข้อง

'GTIN' ขาดหายไป

ตรวจสอบและเพิ่ม 'GTIN' ลงในสินค้าที่เกี่ยวข้อง

ไม่อนุญาตให้ใช้อิโมจิและอักขระควบคุม

ลบอิโมจิหรืออักขระควบคุม

การดาวน์โหลดรูปภาพล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์

โปรดอัปโหลดรูปภาพอีกครั้งหรืออัปเดตลิงก์รูปภาพ

ไฟล์หรือลิงก์ฟีดมีรูปแบบไม่ถูกต้อง

โปรดอัปเดตรูปแบบไฟล์เป็น CSV, XML, TSV, GZIP และตรวจสอบความถูกต้องของลิงก์ฟีด

ชื่อเรียกของข้อผิดพลาดและคำอธิบาย

การดำเนินการที่แนะนำ

รูปแบบลิงก์หรือไฟล์ฟีดไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบลิงก์ฟีดและอัปโหลดไฟล์ในรูปแบบ CSV, XML, TSV หรือ GZIP

TikTok ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลรูปภาพที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

- ดูให้แน่ใจว่า URL ในฟีดหรือไฟล์เชื่อมโยงกับไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้ คุณสามารถลองเปิด URL ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ - ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง - ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ต่อไปนี้อยู่ในรายการที่ได้รับอนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่โฮสต์รูปภาพของคุณ:-- 103.136.220.238-- 103.136.220.239-- 103.136.221.238-- 103.136.221.239-- 3.225.193.57-- 34.196.227.34

TikTok ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสินค้าที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

- ดูให้แน่ใจว่า URL ในฟีดหรือไฟล์เชื่อมโยงกับไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้ คุณสามารถลองเปิด URL ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ - ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง - ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ต่อไปนี้อยู่ในรายการที่ได้รับอนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มของคุณ:-- ภูมิภาคสิงคโปร์103.136.220.237103.136.221.237-- ภูมิภาคเยอรมนี3.124.7.17118.198.252.115

ฟีด/ไฟล์ที่เลือกว่างเปล่าหรือไม่มีข้อมูลที่จำเป็น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีดหรือไฟล์มีช่องที่ต้องกรอกในรูปแบบที่ถูกต้อง

จำนวนคอลัมน์ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสินค้าในฟีดหรือไฟล์มีจำนวนเท่ากันกับคอลัมน์ที่กำหนด

ชื่อเรียกของข้อผิดพลาดและคำอธิบาย

การดำเนินการที่แนะนำ

สินค้าไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจากมีคอนเทนต์ต้องห้าม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสินค้าของคุณเป็นไปตามแนวทางของ TikTok หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณสามารถส่งคำร้องเพื่อตรวจสอบสินค้าของคุณได้

ชื่อเรียกของข้อผิดพลาดและคำอธิบาย

การดำเนินการที่แนะนำ

แคตตาล็อกนี้หยุดทำงานเนื่องจากไม่มีกิจกรรมโฆษณาในช่วง 28 วันที่ผ่านมา ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบสินค้าและหยุดการตรวจสอบในที่สุด

สร้างแคมเปญโฆษณาใหม่เพื่อดำเนินการตรวจสอบสินค้าต่อ

ฟีดสินค้านี้ไม่ได้รับการอัปเดตในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

อัปเดตฟีดนี้ด้วยตัวเองหรือกำหนดเวลาอัปเดตเป็นประจำ

แคตตาล็อกนี้ไม่ผูกกับพิกเซลหรือแอป

โปรดไปที่หน้าแหล่งที่มาของกิจกรรมเพื่อเชื่อมต่อพิกเซลหรือแอปของคุณกับแคตตาล็อกของคุณ